inDrive
inDrive
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΜάρκετινγκΤαξίδια
Η inDrive είναι μια παγκόσμια εταιρεία μετακίνησης και παραδόσεων που λειτουργεί μια αγορά υπηρεσιών μετακινήσεων και logistics, συνδέοντας επιβάτες, οδηγούς, διανομείς και επιχειρήσεις. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν διαδρομές εντός πόλης, υπεραστικές μετακινήσεις, παραδόσεις δεμάτων και φορτίων, καθώς και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες για καταναλωτές και οδηγούς μέσω του inDrive.Money. Το μοντέλο της εταιρείας επιτρέπει στους χρήστες να διαπραγματεύονται τις τιμές, ενώ οι ευρύτερες δραστηριότητές της καλύπτουν τα logistics, τα ταξίδια και συναφείς υπηρεσίες αγοράς σε πολλές χώρες.

Ειδικός Υποστήριξης Πελατών – inDrive, Κουάλα Λουμπούρ

Υποστήριξη πελατών της πλατφόρμας μετακινήσεων inDrive μέσω συνομιλίας, email και περιστασιακά τηλεφωνικών κλήσεων. Επίλυση προβλημάτων εξυπηρέτησης, διεκπεραίωση επιστροφών χρημάτων και συμβολή στην επίτευξη στόχων ικανοποίησης και ποιότητας.

Περιγραφή

  • Απαντάτε σε ερωτήματα πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας και email, με περιστασιακές εξερχόμενες κλήσεις για παρακολούθηση και επαλήθευση.
  • Διερευνάτε και επιλύετε ζητήματα πελατών με ακρίβεια και αποτελεσματικότητα.
  • Διεκπεραιώνετε επιστροφές, αλλαγές και επιστροφές χρημάτων, καθώς και παράπονα σύμφωνα με τις οδηγίες της εταιρείας.
  • Καταγράφετε με ακρίβεια τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες στο σύστημα CRM.
  • Ενημερώνετε τους πελάτες για την πρόοδο και την επίλυση των υποθέσεών τους.
  • Κλιμακώνετε σύνθετες ή ανεπίλυτες υποθέσεις στις κατάλληλες εσωτερικές ομάδες.
  • Δρομολογείτε ζητήματα για περαιτέρω διερεύνηση και επίλυση.
  • Συλλέγετε και κοινοποιείτε σχόλια πελατών για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης.
  • Παρέχετε επαγγελματική και με ενσυναίσθηση εξυπηρέτηση, διατηρώντας υψηλά πρότυπα ποιότητας.
  • Συμβάλλετε στους στόχους ικανοποίησης πελατών (CSAT) και σε άλλους στόχους απόδοσης.
  • Εργασία στις εγκαταστάσεις της εταιρείας.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών, στην τεχνική υποστήριξη ή σε τηλεφωνικό κέντρο.
  • Δίπλωμα οποιουδήποτε κλάδου.
  • Ακριβής και γρήγορη πληκτρολόγηση για διαχείριση υποθέσεων σε πραγματικό χρόνο.
  • Ικανότητα ταυτόχρονης διαχείρισης τριών έως πέντε ζωντανών συνομιλιών.
  • Άνεση στην εργασία σε γρήγορο περιβάλλον με συχνές αλλαγές και ενημερώσεις.
  • Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας.
  • Καλές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και αντιμετώπισης τεχνικών ζητημάτων.
  • Η εμπειρία σε συστήματα CRM ή εργαλεία υποστήριξης πελατών αποτελεί πλεονέκτημα.
  • Ισχυρό αίσθημα υπευθυνότητας, ανάληψης ευθύνης και προσανατολισμού στον πελάτη.
  • Αξιόπιστη παρουσία και συνέπεια στην ώρα προσέλευσης.
  • Ευελιξία για υποστήριξη διαφορετικών περιοχών, ανάλογα με τις ανάγκες.
  • Απαιτείται γνώση ινδονησιακών, μαλαισιανών και αγγλικών.

Παροχές

  • Συμβολή στη δημιουργία δικαιότερων επιλογών για εκατομμύρια ανθρώπους σε περισσότερες από 1.100 πόλεις, σε 48 χώρες.
  • Ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων μέσω καθοδήγησης, συμβουλευτικής σταδιοδρομίας και προγραμμάτων μάθησης.
  • Απόκτηση διεθνούς εμπειρίας μέσω της συνεργασίας με παγκόσμιες ομάδες και της συμμετοχής στο Πρόγραμμα Παγκόσμιας Ανταλλαγής Ταλέντων.
  • Συμμετοχή σε εταιρικές προκλήσεις και βραβεία, αθλητικές δραστηριότητες, πρωτοβουλίες κοινωνικού αντίκτυπου με επικεφαλής εργαζομένους και εθελοντικές δράσεις.
  • Συνεργασία με συναδέλφους που αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες, επικοινωνούν ανοιχτά και επιδιώκουν την εξέλιξη.
  • Βελτίωση γλωσσικών δεξιοτήτων μέσω συγχρηματοδοτούμενων μαθημάτων και εσωτερικών ομίλων συνομιλίας.
  • Οι παροχές ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Pain Specialists of America

Ειδικός εισπρακτέων λογαριασμών εξ αποστάσεως

Pain Specialists of America
201 – 500 Εργαζόμενοι
B2CΥγειονομική περίθαλψη

Διαχείριση απορρίψεων ιατρικών χρεώσεων, ενστάσεων, πληρωμών και αλληλογραφίας με ασφαλιστικές εταιρείες, σε πλήρως εξ αποστάσεως θέση. Έρευνα πολιτικών πληρωτών και επίλυση διαφορών σε ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις.

Άνοιγμα
ReBound

Ειδικός εισπρακτέων ιατρικών λογαριασμών

ReBound

Επεξεργασία απαιτήσεων ιατρών και κέντρων ημερήσιας χειρουργικής στο Epic και διευθέτηση απορρίψεων. Βελτίωση των καθαρών απαιτήσεων και των αποζημιώσεων στον οργανισμό Rebound, με επίκεντρο τους ασθενείς.

Άνοιγμα
Revco Solutions

Ειδικός είσπραξης οφειλών εξ αποστάσεως — Βόρεια Καρολίνα

Revco Solutions

Διαχειριστείτε τηλεφωνικές κλήσεις καταναλωτών για τη Revco Solutions, βοηθώντας στην επίλυση υπολοίπων λογαριασμών και στη διευθέτηση πληρωμών. Χρησιμοποιήστε τα διαθέσιμα εργαλεία και την εκπαίδευση για να υποστηρίξετε τη διαχείριση εισπρακτέων λογαριασμών.

Άνοιγμα
Nestle

Junior ειδικός πληρωτέων λογαριασμών – Βουκουρέστι

Nestle

Επεξεργασία τιμολογίων, ενημέρωση αρχείων SAP και συμφωνία λογαριασμών προμηθευτών στο πλαίσιο των οικονομικών λειτουργιών της Nestlé στο Βουκουρέστι. Υποστήριξη ελέγχων, πληρωμών, αναφορών και βελτίωσης των διαδικασιών πληρωτέων λογαριασμών.

Άνοιγμα
Emory University

Αναλυτής/τρια πληρωτέων λογαριασμών, χρηματοοικονομικές λειτουργίες — Πανεπιστήμιο Emory

Emory University

Διαχείριση σύνθετης επεξεργασίας τιμολογίων, αρχείων προμηθευτών, συμφωνιών και ελέγχων πληρωμών για το Πανεπιστήμιο Emory. Υποστήριξη του κλεισίματος μήνα, της αναφοράς, των ελέγχων και της βελτίωσης των διαδικασιών πληρωτέων λογαριασμών.

Άνοιγμα
UBE Corporation America Inc.

Ειδικός πληρωτέων λογαριασμών — Υβριδική εργασία, Νιου Τζέρσεϊ

UBE Corporation America Inc.

Διαχείριση τιμολογίων, πληρωμών, συμφωνιών και εγγραφών SAP για τις εταιρείες του ομίλου UBE στις ΗΠΑ. Υποστήριξη της συμμόρφωσης, των ελέγχων και του κλεισίματος μήνα σε υβριδική θέση.

Άνοιγμα
Yempo - Your Employees Offshore

Ειδικός πληρωτέων λογαριασμών – Φιλιππίνες (Εξ αποστάσεως)

Yempo - Your Employees Offshore

Διαχείριση τιμολογίων, πληρωμών προμηθευτών, συμφωνιών και συμμόρφωσης με το Construction Industry Scheme για βρετανικό πάροχο ενεργειακά αποδοτικού κλιματισμού. Επιλογή εργασίας εξ αποστάσεως ή από το γραφείο στη Μακάτι.

Άνοιγμα
Cascadia Healthcare

Ειδικός εισπρακτέων λογαριασμών εξ αποστάσεως – Όρεγκον

Cascadia Healthcare

Υποστήριξη τιμολόγησης, εισπράξεων, ελέγχων και βελτιώσεων του κύκλου εσόδων σε κοινότητες υγειονομικής περίθαλψης. Εκπαίδευση ομάδων διοικητικών γραφείων και επίλυση ζητημάτων λογαριασμών πληρωτών και ενοίκων.

Άνοιγμα
Western Missouri Medical Center

Υπεύθυνος Τιμολόγησης

Western Missouri Medical Center

Ηγεσία της ομάδας τιμολόγησης και επίβλεψη απαιτήσεων, απορρίψεων και εισπρακτέων λογαριασμών στο Ιατρικό Κέντρο Δυτικού Μιζούρι. Διαχείριση της απόδοσης του κύκλου εσόδων, των σχέσεων με τους πληρωτές και της συμμόρφωσης σε θέση με φυσική παρουσία.

Άνοιγμα
MCG Health

Ανώτερο στέλεχος πωλήσεων, πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης

MCG Health

Ηγεσία στις εταιρικές πωλήσεις και ανάπτυξη στρατηγικών λογαριασμών σε οργανισμούς παρόχων υγειονομικής περίθαλψης για τη MCG Health. Διαχείριση σύνθετων κύκλων πωλήσεων, προβλέψεων και σχέσεων με ανώτερα στελέχη.

Άνοιγμα