এআই ও ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া রূপান্তর প্রশিক্ষণার্থী
Nokia
নোকিয়ায় এআই, অটোমেশন ও ডেটা ব্যবহার করে ডিজিটাল প্রক্রিয়ার উন্নতিতে সহায়তা করুন। বিশ্বব্যাপী সংযোগ ব্যবসার জন্য কর্মপ্রবাহ, ড্যাশবোর্ড ও শেখার উপকরণ তৈরিতে অবদান রাখুন।
খুলুন
inDrive একটি বৈশ্বিক মোবিলিটি ও ডেলিভারি কোম্পানি, যা যাত্রী, চালক, কুরিয়ার এবং ব্যবসাগুলোকে সংযুক্ত করে এমন একটি রাইড-হেইলিং ও লজিস্টিকস মার্কেটপ্লেস পরিচালনা করে। এর সেবার মধ্যে রয়েছে শহরের মধ্যে যাতায়াত, আন্তঃনগর ভ্রমণ, কুরিয়ার ও পণ্য পরিবহন এবং inDrive.Money-এর মাধ্যমে ভোক্তা ও চালকদের জন্য আর্থিক সেবা। কোম্পানিটির মডেল ব্যবহারকারীদের ভাড়া নিয়ে আলোচনা করার সুযোগ দেয়। একইসঙ্গে, এর বিস্তৃত কার্যক্রম একাধিক দেশে লজিস্টিকস, ভ্রমণ এবং সংশ্লিষ্ট মার্কেটপ্লেস সেবা পর্যন্ত বিস্তৃত।
কাস্টমার সাপোর্ট স্পেশালিস্ট – inDrive, কুয়ালালামপুর
চ্যাট, ইমেল ও মাঝে মাঝে ফোনে inDrive-এর যাতায়াত প্ল্যাটফর্মের গ্রাহকদের সহায়তা করুন। সেবাসংক্রান্ত সমস্যা সমাধান, রিফান্ড পরিচালনা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি ও মানের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করুন।
বিবরণ
- লাইভ চ্যাট ও ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিন; প্রয়োজনে অনুসরণ ও তথ্য যাচাইয়ের জন্য ফোন করুন।
- গ্রাহকের সমস্যা নির্ভুলভাবে ও দক্ষতার সঙ্গে খতিয়ে দেখে সমাধান করুন।
- কোম্পানির নির্দেশিকা অনুযায়ী পণ্য ফেরত, বিনিময় ও রিফান্ড প্রক্রিয়া করুন এবং অভিযোগের সমাধান করুন।
- CRM সিস্টেমে গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগের তথ্য নির্ভুলভাবে নথিবদ্ধ করুন।
- মামলার অগ্রগতি ও সমাধান সম্পর্কে গ্রাহককে অবহিত রাখুন।
- জটিল বা অমীমাংসিত বিষয় উপযুক্ত অভ্যন্তরীণ দলের কাছে পাঠান।
- আরও তদন্ত ও সমাধানের জন্য সমস্যাগুলো সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠান।
- সেবার উন্নয়নে কাজে লাগাতে গ্রাহকের মতামত সংগ্রহ ও শেয়ার করুন।
- পেশাদার ও সহমর্মী সেবা দিন এবং উচ্চমান বজায় রাখুন।
- CSAT এবং অন্যান্য কর্মদক্ষতার লক্ষ্য পূরণে অবদান রাখুন।
- কর্মস্থলে উপস্থিত থেকে কাজ করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- গ্রাহকসেবা, প্রযুক্তিগত সহায়তা বা যোগাযোগকেন্দ্রে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা।
- যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা।
- তাৎক্ষণিকভাবে কেস সামলানোর জন্য নির্ভুল ও দ্রুত টাইপ করার দক্ষতা।
- একসঙ্গে তিন থেকে পাঁচটি লাইভ চ্যাট কথোপকথন পরিচালনার সক্ষমতা।
- দ্রুতগতির কর্মপরিবেশে ঘন ঘন পরিবর্তন ও হালনাগাদের সঙ্গে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্য।
- লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে ভালো দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধান ও ত্রুটি শনাক্তকরণে ভালো দক্ষতা।
- CRM সিস্টেম বা গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকলে সুবিধা।
- দায়বদ্ধতা, কাজের মালিকানা এবং গ্রাহককেন্দ্রিকতার দৃঢ় বোধ।
- নিয়মিত উপস্থিতি ও সময়নিষ্ঠা।
- প্রয়োজন অনুযায়ী বিভিন্ন অঞ্চলে সহায়তা দেওয়ার নমনীয়তা।
- বাহাসা ইন্দোনেশিয়া, মালয় এবং ইংরেজি ভাষায় দক্ষতা আবশ্যক।
সুবিধাসমূহ
- ৪৮টি দেশের ১,১০০টিরও বেশি শহরের লাখো মানুষের জন্য আরও ন্যায্য বিকল্প তৈরিতে অবদান রাখুন।
- মেন্টরিং, ক্যারিয়ার পরামর্শ এবং শেখার কর্মসূচির মাধ্যমে পেশাগত দক্ষতা গড়ে তুলুন।
- বিশ্বের বিভিন্ন দলের সঙ্গে কাজ এবং গ্লোবাল ট্যালেন্ট এক্সচেঞ্জ প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের মাধ্যমে আন্তর্জাতিক অভিজ্ঞতা অর্জন করুন।
- কোম্পানিব্যাপী চ্যালেঞ্জ, পুরস্কার, খেলাধুলা, কর্মীদের উদ্যোগে সামাজিক প্রভাবমূলক কাজ এবং স্বেচ্ছাসেবামূলক কার্যক্রমে অংশ নিন।
- এমন সহকর্মীদের সঙ্গে কাজ করুন যারা উদ্যোগ নেন, খোলামেলা যোগাযোগ করেন এবং উন্নতির জন্য চেষ্টা করেন।
- সহ-অর্থায়িত কোর্স এবং অভ্যন্তরীণ স্পিকিং ক্লাবের মাধ্যমে ভাষার দক্ষতা বাড়ান।
- অবস্থানভেদে সুবিধাগুলো ভিন্ন হতে পারে।
সম্পর্কিত চাকরি
খণ্ডকালীন অটোমোটিভ যন্ত্রাংশ বিক্রয়কর্মী
Advance Auto Parts
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
আলাবামাঅফিসেখণ্ডকালীনজুনিয়রমধ্যম স্তরডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিবিক্রয়কর্মীসাধারণহান্টসভিল ও ম্যাডিসন, আলাবামার অ্যাডভান্স অটো পার্টস স্টোরে নিজে গাড়ি মেরামতকারী গ্রাহকদের যন্ত্রাংশ বিক্রি ও সেবায় সহায়তা করুন। দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে বিক্রয়, প্রাথমিক ইনস্টলেশন, মজুত ব্যবস্থাপনা, পণ্য সাজানো এবং সরবরাহ।
খুলুন
খণ্ডকালীন অটোমোটিভ যন্ত্রাংশ বিক্রয়কর্মী
Advance Auto Partsমার্কিন যুক্তরাষ্ট্রআলাবামাঅফিসেখণ্ডকালীনজুনিয়রমধ্যম স্তরডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিবিক্রয়কর্মীসাধারণনিজে মেরামত করতে আসা গ্রাহকদের অটোমোটিভ যন্ত্রাংশ বিক্রি, সাধারণ ইনস্টলেশন, মজুত ব্যবস্থাপনা ও ডেলিভারিতে সহায়তা করুন। দোকানের বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা পূরণে অবদান রাখুন এবং প্রতিদিনের সেবা ও কার্যক্রমে সহায়তা করুন।
খুলুন
রিমোট টেকনিক্যাল সেলস প্রতিনিধি, অ্যানালিটিক্যাল ইন্সট্রুমেন্টেশন
Emersonমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
আইওয়া
কানসাস
নেব্রাস্কারিমোটপূর্ণকালীনজুনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রযুক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারবিক্রয়আইওয়া, নেব্রাস্কা ও কানসাসজুড়ে এমারসনের অ্যানালিটিক্যাল ইন্সট্রুমেন্টেশন পোর্টফোলিওর প্রতিনিধিত্ব করুন এবং শিল্পখাতে গ্রাহকসম্পর্ক ও বিক্রয়ের সুযোগ তৈরি করুন।
খুলুন
টেরিটরি সেলস প্রতিনিধি, অটোমোটিভ আফটারমার্কেট (অস্ট্রেলিয়া)
3M
অস্ট্রেলিয়ারিমোটপূর্ণকালীনজুনিয়রমধ্যম স্তরডিগ্রির প্রয়োজন নেইপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিফিল্ড সেলসবিক্রয়অস্ট্রেলিয়ার একটি নির্ধারিত অঞ্চলে বিক্রয় পরিকল্পনা বাস্তবায়ন এবং গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক, পরিবেশক নেটওয়ার্ক ও শেষ-ব্যবহারকারীদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলে 3M-এর অটোমোটিভ আফটারমার্কেট বিক্রি বাড়ান।
খুলুন
ডিস্ট্রিবিউশন বিক্রয় প্রতিনিধি
Acostaমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
ওকলাহোমা৭০,০০০$ – ৮৫,০০০$ / বছর
হাইব্রিডপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিবিক্রয়মাঠপর্যায়ে CORE Foodservice ব্র্যান্ডের প্রতিনিধিত্ব করে পরিবেশক অংশীদার ও রেস্তোরাঁ পরিচালকদের মাধ্যমে বিক্রয় বাড়ান। বিক্রয় কল, পণ্যের প্রসার, অংশীদার সম্পর্ক এবং CRM রিপোর্টিং পরিচালনা করুন।
খুলুন
রিমোট ইনসাইড সেলস প্রতিনিধি
Stanica Realty Groupমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র১৮$ – ২৯$ / ঘণ্টা
রিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিইনসাইড সেলসবিক্রয়সেফ স্টেপের ওয়াক-ইন টাবের জন্য ইনকামিং কল ও অনলাইন লিড সামলে বাড়িতে পরিদর্শনের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করুন। পরামর্শভিত্তিক বিক্রয় পদ্ধতিতে গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝে লিডকে বিক্রয়ের সুযোগে রূপান্তর করুন।
খুলুন
সিনিয়র সেলস ডিরেক্টর, ডিজিটাল বিজ্ঞাপন
ViamediaViamedia-র ডিজিটাল বিজ্ঞাপন বিক্রয় পরিচালনা করুন, এজেন্সি ও ব্র্যান্ডের সঙ্গে অংশীদারত্ব গড়ুন এবং বিভিন্ন চ্যানেলজুড়ে চুক্তি সম্পন্ন করুন। এই পদে বার্ষিক বিক্রয় কোটা ১.৫ মিলিয়ন থেকে ২.৫ মিলিয়ন ডলার।
খুলুন
সিনিয়র UX/UI ডিজাইনার, CRO (রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র)
Lunar Solar Groupমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র৮০,০০০$ – ১,০০,০০০$ / বছর
রিমোটপূর্ণকালীনসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপণ্য ডিজাইনারLunar Solar Group-এ Shopify সাইট, ল্যান্ডিং পেজ ও কনভার্সন পরীক্ষা পরিচালনার জন্য UX/UI ডিজাইনে নেতৃত্ব দিন। ভোক্তা ব্র্যান্ডকে সেবা দেয় এমন একটি গ্রোথ কনসালটেন্সি ও ডিজিটাল মার্কেটিং এজেন্সিতে কাজ করুন।
খুলুন
জেন-এ নির্বাহী সুবিধা বিভাগের বিক্রয় পরিচালক
Genজেনের সাইবার নিরাপত্তা, পরিচয় সুরক্ষা ও আর্থিক সুস্থতা সমাধানের নির্বাহী সুবিধা বিক্রয় এবং অংশীদারিত্বের নেতৃত্ব দিন। কৌশলগত অংশীদারদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং জটিল ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা চুক্তি সম্পন্ন করুন।
খুলুন