LogoFresh Jobs Ahead
inDrive
inDrive
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
CestováníLogistikaMarketing
inDrive je globální společnost působící v oblasti mobility a doručování, která provozuje tržiště pro přepravu a logistiku propojující cestující, řidiče, kurýry a firmy. Její služby zahrnují jízdy po městě, meziměstské cestování, kurýrní a nákladní doručování a také finanční služby pro spotřebitele a řidiče prostřednictvím inDrive.Money. Model společnosti umožňuje uživatelům vyjednávat o ceně jízd, zatímco její širší působnost zahrnuje logistiku, cestování a související tržištní služby v několika zemích.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Specialista zákaznické podpory — inDrive, Kuala Lumpur

Podporujte zákazníky platformy mobility inDrive prostřednictvím chatu, e-mailu a příležitostně telefonátů. Řešte problémy se službami, vyřizujte refundace a pomáhejte plnit cíle spokojenosti zákazníků a kvality.

MYMalajsieHybridněPlný úvazekJuniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: indonéštinaPožadovaný Jazyk: malajštinaZákaznická podpora

Popis

  • Odpovídejte na dotazy zákazníků prostřednictvím živého chatu a e-mailu, příležitostně také volejte kvůli následné komunikaci a ověření.
  • Přesně a efektivně zjišťujte příčiny problémů zákazníků a pomáhejte je řešit.
  • Vyřizujte vrácení zboží, výměny a refundace a řešte stížnosti podle firemních pravidel.
  • Přesně zaznamenávejte interakce se zákazníky v systému CRM.
  • Informujte zákazníky o průběhu řešení případů a jejich výsledku.
  • Předávejte složité nebo nevyřešené případy příslušným interním týmům.
  • Směrujte případy k dalšímu prošetření a vyřešení.
  • Shromažďujte zpětnou vazbu zákazníků a sdílejte ji pro zlepšování služeb.
  • Poskytujte profesionální a empatické služby a dodržujte vysoké standardy kvality.
  • Pomáhejte plnit cíle CSAT a další výkonnostní cíle.
  • Práce na pracovišti.

Požadavky

  • Alespoň rok praxe v zákaznickém servisu, technické podpoře nebo kontaktním centru.
  • Diplom v jakémkoli oboru.
  • Rychlé a přesné psaní na klávesnici pro vyřizování případů v reálném čase.
  • Schopnost současně vést tři až pět živých chatů.
  • Ochota pracovat v rychlém prostředí s častými změnami a aktualizacemi.
  • Dobré písemné i ústní komunikační dovednosti.
  • Dobré schopnosti řešit problémy a odstraňovat závady.
  • Zkušenost se systémy CRM nebo nástroji zákaznické podpory je výhodou.
  • Silný smysl pro odpovědnost, samostatnost a zaměření na zákazníka.
  • Spolehlivost a dochvilnost.
  • Flexibilita při podpoře různých regionů podle potřeby.
  • Vyžaduje se znalost indonéštiny, malajštiny a angličtiny.

Benefity

  • Podílejte se na vytváření spravedlivějších možností pro miliony lidí ve více než 1 100 městech ve 48 zemích.
  • Rozvíjejte profesní dovednosti díky mentoringu, kariérnímu poradenství a vzdělávacím programům.
  • Získávejte mezinárodní zkušenosti spoluprací s globálními týmy a účastí v programu Global Talent Exchange.
  • Zapojte se do firemních výzev a ocenění, sportovních akcí, sociálních iniciativ vedených zaměstnanci a dobrovolnických aktivit.
  • Pracujte s kolegy, kteří přicházejí s vlastní iniciativou, otevřeně komunikují a usilují o růst.
  • Zlepšujte své jazykové dovednosti díky spolufinancovaným kurzům a interním konverzačním klubům.
  • Nabídka benefitů se může lišit podle místa výkonu práce.

Související pracovní nabídky

Neilson Financial Services

Manažer zákaznické péče a pojistných událostí ve společnosti Neilson Financial Services

Neilson Financial Services
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyMarketingPoradenstvíZdravotní péče
GBSpojené královstvíHybridněPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora
NFS

Veďte týmy pro vyřizování pojistných událostí a pomáhejte jim zvyšovat kvalitu služeb ve společnosti Neilson Financial Services. Podporujte rodiny v rámci činnosti společnosti v oblasti životního pojištění.

Otevřít
Group O

Zástupce zákaznického servisu — Group O

Group O
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státyILIllinois
18 $ – 22 $ / hodina
HybridněPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaSlužby pro klientyZástupce zákaznických služeb
ERP

Podporujte klienty Group O správou objednávek v systému ERP, vyřizováním dotazů a spoluprací s interními týmy. Budujte pevné vztahy s klienty a pomáhejte zlepšovat kvalitu služeb i jejich spokojenost.

Otevřít
A

Vzdálený dvojjazyčný pracovník zákaznického servisu (angličtina a španělština)

Advantage TeleMessaging, Inc.
11 – 50 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyFLFloridaMDMarylandPAPensylvánieVAVirginieWVZápadní Virginie
15 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaZákaznická podpora

Přijímejte hovory a předávejte zprávy pro celostátní telefonní službu Advantage TeleMessaging. Vzdáleně pomáhejte volajícím, kteří mluví anglicky a španělsky.

Otevřít
Northwoods

Seniorní softwarový inženýr: Ruby on Rails a React

Northwoods
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
USSpojené státyOHOhioHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFull-stack inženýrSoftwarový inženýr
AWSJavaScriptPostgresReactRubyRuby on RailsSDLCTypeScript

Veďte vývoj SaaS produktů Northwoods pro správu případů ve zdravotních a sociálních službách od návrhu a testování až po podporu v produkci. Pracujte s Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS a vývojovými nástroji s podporou AI.

Otevřít
New Era Technology

Specialista podpory prodeje — Filipíny

New Era Technology
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíZdravotní péče
PHFilipínyNa dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Podpora prodejního týmu New Era Technology při přípravě nabídek, obnovování smluv, zpracování objednávek a nákupech. Vedení záznamů v ConnectWise a koordinace se zákazníky, dodavateli a interními týmy.

Otevřít
CNA Insurance

Specialista zákaznického servisu CNA Insurance, hybridní práce v Lake Mary

CNA Insurance
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyStavebnictvíVýrobaZdravotní péče
USSpojené státyFLFloridaILIllinoisPAPensylvánie
35 000 $ – 65 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Poskytujte podporu zákazníkům, pojišťovacím agentům a makléřům CNA po telefonu, e-mailem i v aplikacích. Zaznamenávejte požadavky a pomáhejte je včas vyřešit.

Otevřít
Oxylabs.io

Kameraman

Oxylabs.io
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
LTLitva
2 100 € – 3 000 € / měsíc
HybridněPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: litevštinaObecnéVideograf

Vytvářejte fotografický a video obsah pro Oxylabs, společnost vyvíjející řešení pro získávání webových dat. Pomocí vizuálních příběhů přibližujte značku zaměstnavatele, interní komunikaci a firemní kulturu.

Otevřít