LogoFresh Jobs Ahead
inDrive
inDrive
1.001 – 5.000 Nhân viên
Du lịchHậu cầnTiếp thị
inDrive là công ty toàn cầu về dịch vụ di chuyển và giao hàng, vận hành một thị trường gọi xe và logistics kết nối hành khách, tài xế, nhân viên giao hàng và doanh nghiệp. Các dịch vụ của công ty bao gồm đi lại trong thành phố, di chuyển liên tỉnh, giao hàng bằng chuyển phát nhanh và vận chuyển hàng hóa, cùng các dịch vụ tài chính dành cho người tiêu dùng và tài xế thông qua inDrive.Money. Mô hình của công ty cho phép người dùng thương lượng giá cước, trong khi hoạt động kinh doanh rộng hơn bao phủ lĩnh vực logistics, du lịch và các dịch vụ thị trường liên quan tại nhiều quốc gia.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng – inDrive, Kuala Lumpur

Hỗ trợ khách hàng trên nền tảng di chuyển inDrive qua trò chuyện, email và đôi khi qua điện thoại. Xử lý vấn đề dịch vụ, hoàn tiền và góp phần đạt mục tiêu hài lòng cũng như chất lượng dịch vụ.

MYMalaysiaKết hợpToàn thời gianSơ cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng IndonesiaNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Mã LaiHỗ trợ khách hàng

Mô tả

  • Trả lời thắc mắc của khách hàng qua trò chuyện trực tuyến và email, đôi khi gọi đi để theo dõi và xác minh thông tin.
  • Tìm hiểu và giải quyết chính xác, hiệu quả các vấn đề của khách hàng.
  • Xử lý trả hàng, đổi hàng và hoàn tiền, đồng thời giải quyết khiếu nại theo hướng dẫn của công ty.
  • Ghi chép chính xác các tương tác với khách hàng trong hệ thống CRM.
  • Cập nhật cho khách hàng về tiến độ xử lý và kết quả giải quyết vụ việc.
  • Chuyển các vụ việc phức tạp hoặc chưa được giải quyết đến những nhóm nội bộ phù hợp.
  • Chuyển vấn đề đến bộ phận liên quan để tiếp tục điều tra và giải quyết.
  • Thu thập và chia sẻ phản hồi của khách hàng nhằm cải thiện dịch vụ.
  • Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, thấu cảm và duy trì tiêu chuẩn chất lượng cao.
  • Góp phần đạt CSAT và các chỉ tiêu hiệu suất khác.
  • Làm việc tại văn phòng.

Yêu cầu

  • Có ít nhất một năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật hoặc trung tâm liên lạc.
  • Có bằng cao đẳng ở bất kỳ ngành nào.
  • Gõ chính xác và nhanh để xử lý vụ việc theo thời gian thực.
  • Có khả năng xử lý đồng thời từ ba đến năm cuộc trò chuyện trực tiếp.
  • Thoải mái làm việc trong môi trường nhịp độ nhanh, thường xuyên có thay đổi và cập nhật.
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
  • Có kỹ năng giải quyết vấn đề và khắc phục sự cố tốt.
  • Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống CRM hoặc công cụ hỗ trợ khách hàng là một lợi thế.
  • Có tinh thần trách nhiệm, chủ động nhận việc và tập trung vào khách hàng.
  • Đi làm đều đặn và đúng giờ.
  • Linh hoạt hỗ trợ các khu vực khác nhau khi cần.
  • Yêu cầu biết tiếng Indonesia, tiếng Mã Lai và tiếng Anh.

Phúc lợi

  • Góp phần tạo ra nhiều lựa chọn công bằng hơn cho hàng triệu người tại hơn 1.100 thành phố thuộc 48 quốc gia.
  • Phát triển kỹ năng nghề nghiệp thông qua hoạt động cố vấn, tư vấn nghề nghiệp và các chương trình học tập.
  • Tích lũy kinh nghiệm quốc tế khi làm việc với các nhóm toàn cầu và tham gia Chương trình Trao đổi Nhân tài Toàn cầu.
  • Tham gia các thử thách và giải thưởng toàn công ty, hoạt động thể thao, sáng kiến tạo tác động xã hội do nhân viên khởi xướng và hoạt động tình nguyện.
  • Làm việc cùng đồng nghiệp chủ động, giao tiếp cởi mở và luôn hướng đến phát triển.
  • Cải thiện kỹ năng ngôn ngữ qua các khóa học được đồng tài trợ và câu lạc bộ luyện nói nội bộ.
  • Phúc lợi có thể khác nhau tùy địa điểm.

Việc làm liên quan

secupay AG

Chuyên viên xử lý công nợ

secupay AG
51 – 200 Nhân viên
FintechHậu cầnTư vấn
DEĐứcKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng ĐứcBộ sưu tập

Gia nhập secupay, tổ chức thanh toán được BaFin cấp phép, để xử lý các khoản phải thu quá hạn và quản lý quy trình nhắc nợ, phá sản, trả góp. Bạn sẽ phối hợp cải thiện hiệu quả quy trình và duy trì chất lượng công việc.

Mở
540

Kỹ sư dữ liệu, Python và AWS

540
51 – 200 Nhân viên
Chính phủHậu cầnTư vấn
USHoa KỳTừ xaToàn thời gianSơ cấpTrung cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư dữ liệu
AWSĐám mâyETLPython

Xây dựng pipeline dữ liệu bằng Python và AWS cho sáng kiến hiện đại hóa hệ thống tài chính của Lục quân Hoa Kỳ của 540. Góp phần cải thiện khả năng chuyển đổi và quản trị dữ liệu an toàn, có thể mở rộng.

Mở
Device Insight

Kỹ sư dữ liệu cấp cao – Databricks, làm việc kết hợp tại Munich

Device Insight
51 – 200 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
DEĐứcKết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng ĐứcNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư dữ liệu
IoTJavaKotlinPythonSQLTerraformUnity

Xây dựng các sản phẩm dữ liệu Databricks được quản trị chặt chẽ cho Device Insight, công ty phần mềm IoT công nghiệp và nhà máy thông minh. Phát triển các quy trình dữ liệu đáng tin cậy, tự động hóa triển khai và phân tích tự phục vụ.

Mở
Capital One

Kỹ sư dữ liệu cấp cao, Python và AWS

Capital One
Nhà tài trợ visa H1BFintechNgân hàngTài chính
USHoa KỳTXTexasVAVirginia
179.400 $ – 204.700 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư dữ liệu
AWSAzureĐám mâyJavaNoSQLPythonScalaSparkSQLVi dịch vụ

Xây dựng nền tảng dữ liệu và quy trình xử lý an toàn, có khả năng mở rộng bằng Python và AWS tại Capital One. Thiết kế giải pháp đám mây và kiến trúc dữ liệu phục vụ hàng triệu khách hàng.

Mở
LouisianaNOW.Jobs

Kỹ sư dữ liệu kiểm thử cấp cao

LouisianaNOW.Jobs
51 – 200 Nhân viên
Sàn giao dịchTuyển dụng
USHoa Kỳ
62.900 $ – 139.300 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư dữ liệu
ApacheAzureETLHadoopHDFSLinuxPySparkPythonSparkSQLUnix

Kiểm định nền tảng dữ liệu doanh nghiệp, quy trình ETL và chất lượng dữ liệu cho CGI, công ty tư vấn CNTT và kinh doanh toàn cầu. Xây dựng các bài kiểm thử bằng SQL trên công nghệ điện toán đám mây và dữ liệu lớn.

Mở
AutoNation

Quản trị viên nền tảng dữ liệu cấp cao tại AutoNation (Làm việc từ xa tại Mỹ)

AutoNation
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểmHậu cầnÔ tô
USHoa KỳTừ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư dữ liệu
AWSAzureĐám mâyDynamoDBGrafanaKubernetesMySQLPostgresPrometheusPythonSQLSSISTerraform

Dẫn dắt độ tin cậy, bảo mật, tự động hóa và hiện đại hóa các nền tảng cơ sở dữ liệu của AutoNation. Hỗ trợ dữ liệu đám mây, phân tích, sao chép dữ liệu và chiến lược khôi phục sau thảm họa cho nhà bán lẻ ô tô.

Mở
LouisianaNOW.Jobs

Kỹ sư dữ liệu cấp cao

LouisianaNOW.Jobs
51 – 200 Nhân viên
Sàn giao dịchTuyển dụng
USHoa Kỳ
62.900 $ – 139.300 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư dữ liệu
ApacheAzureETLHadoopHDFSLinuxPySparkPythonSparkSQLUnix

Kiểm thử các quy trình ETL và nền tảng dữ liệu doanh nghiệp cho khách hàng tư vấn của CGI, xác minh chất lượng dữ liệu bằng SQL, Databricks, Spark, Python, Hadoop và Azure Data Factory.

Mở
Travelers

Giám đốc Kỹ thuật Dữ liệu, Databricks, dbt và AWS

Travelers
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểmHậu cầnTư vấn
USHoa KỳCTConnecticut
139.400 $ – 230.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư dữ liệu
AWSUnity

Dẫn dắt các nền tảng kỹ thuật dữ liệu bảo hiểm của Travelers trên Databricks, dbt và AWS. Hướng dẫn kỹ sư và Tech Lead, đồng thời thúc đẩy kiến trúc, triển khai, quản trị và chuyển đổi nền tảng.

Mở