LogoFresh Jobs Ahead
inDrive
inDrive
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaMarketingPutovanja
inDrive je globalna tvrtka za mobilnost i dostavu koja upravlja tržištem za prijevoz putnika i logistiku te povezuje putnike, vozače, kurire i poduzeća. Njezine usluge uključuju gradske vožnje, međugradska putovanja, kurirske i teretne dostave te financijske usluge za potrošače i vozače putem usluge inDrive.Money. Model tvrtke korisnicima omogućuje dogovaranje cijene, dok njezino šire poslovanje obuhvaća logistiku, putovanja i povezane tržišne usluge u više zemalja.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Specijalist korisničke podrške – inDrive, Kuala Lumpur

Pružajte podršku korisnicima inDriveove platforme za mobilnost putem chata, e-pošte i povremenih poziva. Rješavajte probleme s uslugom, obrađujte povrate novca i pridonosite ciljevima zadovoljstva korisnika i kvalitete.

MYMalezijaHibridnoPuno radno vrijemeJuniorObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: indonezijskiObavezan Jezik: malajskiKorisnička podrška

Opis

  • Odgovarajte na upite korisnika putem chata uživo i e-pošte te povremeno obavljajte odlazne pozive radi praćenja slučaja i provjere podataka.
  • Točno i učinkovito istražujte i rješavajte probleme korisnika.
  • Obrađujte povrate, zamjene i povrate novca te rješavajte pritužbe u skladu sa smjernicama tvrtke.
  • Točno bilježite interakcije s korisnicima u CRM sustavu.
  • Obavještavajte korisnike o napretku i rješenju njihovih slučajeva.
  • Složene ili neriješene slučajeve prosljeđujte odgovarajućim internim timovima.
  • Usmjeravajte probleme na dodatnu istragu i rješavanje.
  • Prikupljajte i dijelite povratne informacije korisnika kako biste pridonijeli poboljšanju usluge.
  • Pružajte profesionalnu i empatičnu uslugu te održavajte visoke standarde kvalitete.
  • Pridonosite ostvarenju CSAT-a i drugih ciljeva uspješnosti.
  • Radite na lokaciji.

Zahtjevi

  • Najmanje godinu dana iskustva u korisničkoj službi, tehničkoj podršci ili kontaktnom centru.
  • Diploma iz bilo kojeg područja.
  • Točno i brzo tipkanje za obradu slučajeva u stvarnom vremenu.
  • Sposobnost istodobnog vođenja tri do pet razgovora putem chata uživo.
  • Spremnost na rad u dinamičnom okruženju s čestim promjenama i ažuriranjima.
  • Izvrsne vještine pisane i usmene komunikacije.
  • Dobre vještine rješavanja problema i otklanjanja poteškoća.
  • Iskustvo s CRM sustavima ili alatima za korisničku podršku prednost je.
  • Izražen osjećaj odgovornosti, samostalnosti i usmjerenosti na korisnika.
  • Pouzdan dolazak na posao i točnost.
  • Fleksibilnost za pružanje podrške različitim regijama prema potrebi.
  • Obavezno je poznavanje indonezijskog, malajskog i engleskog jezika.

Pogodnosti

  • Pridonesite stvaranju pravednijih mogućnosti za milijune ljudi u više od 1.100 gradova u 48 zemalja.
  • Razvijajte profesionalne vještine uz mentorstvo, karijerno savjetovanje i programe učenja.
  • Steknite međunarodno iskustvo radeći s globalnim timovima i sudjelujući u programu Global Talent Exchange.
  • Sudjelujte u izazovima na razini tvrtke, nagradama, sportskim aktivnostima, inicijativama zaposlenika za društveni učinak i volontiranju.
  • Radite s kolegama koji preuzimaju inicijativu, otvoreno komuniciraju i teže napretku.
  • Unaprijedite jezične vještine uz sufinancirane tečajeve i interne konverzacijske klubove.
  • Pogodnosti se mogu razlikovati ovisno o lokaciji.

Povezani poslovi

University Hospitals

Asistent za klinička istraživanja, Harringtonov institut za srce i krvne žile

University Hospitals
Sponzor vize H1BMedicinske uslugeObrazovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveOHOhioHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKlinička istraživanja

Podržava klinička ispitivanja u Harringtonovu institutu za srce i krvne žile vođenjem dokumentacije o studijama, pronalaženjem sudionika i organizacijom njihovih posjeta. Obrađuje istraživačke uzorke.

Otvori
Allen Matkins

Senior dizajner brenda i grafički dizajner

Allen Matkins
201 – 500 Zaposlenici
GrađevinarstvoSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveCAKalifornijaNYNew York
110.000 $ – 140.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiDizajner brenda
Oblak

Vodite vizualni dizajn za Allen Matkins u području pravnog marketinga, razvoja poslovanja, zapošljavanja i komunikacije s klijentima. Razvijajte kampanje, prezentacije, digitalni sadržaj i multimedijske materijale.

Otvori
Jagex

Direktor dizajna za MMORPG RuneScape u Jagexu

Jagex
201 – 500 Zaposlenici
Sponzor vize za kvalificirane radnikeB2CMedijiVideoigre
GBUjedinjeno KraljevstvoHibridnoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiUmjetnički direktor
Unreal Engine

Vodit ćete Jagexovu dizajnersku organizaciju u razvoju novog MMORPG-a RuneScape te oblikovati napredovanje, ekonomiju, sadržaj i sustave igre uživo. U suradnji s kreativnim direktorom i partnerskim timovima gradit ćete trajni svijet za igrače.

Otvori