LogoFresh Jobs Ahead
inDrive
inDrive
1001 – 5000 Töötajad
LogistikaReisimineTurundus
inDrive on ülemaailmne liikumis- ja tarneettevõte, mis haldab sõiduteenuste ja logistika turuplatsi ning ühendab reisijaid, juhte, kullereid ja ettevõtteid. Selle teenuste hulka kuuluvad linnasisesed sõidud, linnadevahelised reisid, kulleri- ja kaubaveod ning tarbijatele ja juhtidele mõeldud finantsteenused inDrive.Money kaudu. Ettevõtte ärimudel võimaldab kasutajatel hindade üle läbi rääkida ning selle laiem tegevus hõlmab logistikat, reisimist ja seotud turuplatsiteenuseid mitmes riigis.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Klienditoe spetsialist – inDrive, Kuala Lumpur

Toeta inDrive’i liikumisplatvormi kliente vestluse, e-posti ja aeg-ajalt telefonikõnede kaudu. Lahenda teenusega seotud probleeme, töötle tagasimakseid ning aita saavutada kliendirahulolu ja kvaliteedi eesmärke.

MYMalaisiaHübriidtööTäistööaegJuuniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: indoneesiaNõutav Keel: malaiKlienditugi

Kirjeldus

  • Vasta klientide päringutele reaalajas vestluse ja e-posti teel ning helista vajaduse korral järelpärimiseks või andmete kontrollimiseks.
  • Uuri klientide probleeme ning lahenda need täpselt ja tõhusalt.
  • Töötle tagastusi, vahetusi ja tagasimakseid ning käsitle kaebusi ettevõtte juhiste järgi.
  • Salvesta kliendisuhtlus täpselt CRM-süsteemi.
  • Hoia kliente kursis juhtumi menetlemise ja lahendamise käiguga.
  • Edasta keerukad või lahendamata juhtumid sobivatele ettevõttesisestele tiimidele.
  • Suunta küsimused edasiseks uurimiseks ja lahendamiseks.
  • Kogu ja jaga klientide tagasisidet teenuse parandamiseks.
  • Paku professionaalset ja empaatilist teenindust ning hoia kõrgeid kvaliteedistandardeid.
  • Aita saavutada CSAT-i ja muid tulemuslikkuse eesmärke.
  • Töö toimub ettevõtte asukohas.

Nõuded

  • Vähemalt üheaastane kogemus klienditeeninduses, tehnilises toes või kontaktkeskuses.
  • Diplom mis tahes valdkonnas.
  • Täpne ja kiire tippimine juhtumite reaalajas käsitlemiseks.
  • Võime hallata korraga kolme kuni viit reaalajas vestlust.
  • Valmisolek töötada kiire tempoga keskkonnas, kus toimub sageli muudatusi ja uuendusi.
  • Tugev kirjalik ja suuline suhtlusoskus.
  • Hea probleemide lahendamise ja veaotsingu oskus.
  • CRM-süsteemide või klienditoe tööriistade kasutamise kogemus tuleb kasuks.
  • Tugev vastutustunne, algatusvõime ja kliendikesksus.
  • Usaldusväärne kohalolek ja täpsus.
  • Paindlikkus eri piirkondade toetamisel vastavalt vajadusele.
  • Bahasa Indonesia, malai ja inglise keele oskus on nõutav.

Hüved

  • Aita luua õiglasemaid valikuvõimalusi miljonitele inimestele rohkem kui 1100 linnas 48 riigis.
  • Arenda tööalaseid oskusi mentorluse, karjäärinõustamise ja õppeprogrammide abil.
  • Kogu rahvusvahelist kogemust, töötades üleilmsete tiimidega ja osaledes Global Talent Exchange’i programmis.
  • Osale kogu ettevõtte ühistes väljakutsetes, tunnustamisprogrammides, sporditegevustes, töötajate algatatud ühiskondliku mõjuga projektides ja vabatahtlikus tegevuses.
  • Tööta koos kolleegidega, kes võtavad initsiatiivi, suhtlevad avatult ja soovivad areneda.
  • Arenda keeleoskust kaasrahastatud kursustel ja ettevõttesisestes vestlusklubides.
  • Hüved võivad asukohati erineda.

Seotud töökohad

Ovation Law Firm

Kakskeelne kaugkõnekeskuse müügikonsultant

Ovation Law Firm
11 – 50 Töötajad
AutotööstusLogistikaTervishoid
BRBrasiilia
8 $ / tund
KaugtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: hispaaniaKõnekeskuse esindaja

Hindad isikukahju puudutavaid päringuid, dokumenteerid juhtumi üksikasjad ja ühendad potentsiaalsed kliendid partnerite õigustiimidega. Kaugtöös tegeled suure hulga inglise- ja hispaaniakeelsete kõnede, otseühenduste ning järelkontaktidega.

Ava
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

Kaugmüügi- ja klienditeeninduse esindaja

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 Töötajad
KinnisvaraRahandus
USAmeerika ÜhendriigidNJNew Jersey
20 $ / tund
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Toetad Longbridge Financiali pöördhüpoteegi kliente, vastates küsimustele, hinnates müügivihjeid ja suunates need jaemüügimeeskonnale. Töö hõlmab sisse- ja väljaminevaid kõnesid, järelkohtumiste kokkuleppimist, teabepakettide saatmist ning CRM-andmete haldamist.

Ava
Johnson & Johnson

Kirurgiliste uuenduste piirkonnajuht, lülisammas

Johnson & Johnson
H1B viisa sponsorFarmaatsiatootedTervisekindlustusTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidMAMassachusettsNDPõhja-Dakota
114 000 $ – 182 850 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendihaldurMüük

Juhi DePuy Synthesi lülisambauuenduste välimüüki ning koosta uute toodete turuletoomise ja tooteportfelli kasvu strateegiaid. Koolita kirurge ning toeta kirurgiliste ja digitehnoloogiate kasutuselevõttu.

Ava