inDrive
inDrive
1,001 – 5,000 ملازمین
سفرلاجسٹکسمارکیٹنگ
inDrive ایک عالمی موبیلیٹی اور ڈیلیوری کمپنی ہے جو مسافروں، ڈرائیوروں، کوریئرز اور کاروباروں کو ملانے والا رائیڈ ہیلنگ اور لاجسٹکس مارکیٹ پلیس چلاتی ہے۔ اس کی خدمات میں شہر کے اندر سفر، بین شہری سفر، کوریئر اور مال برداری کی ڈیلیوری، نیز inDrive.Money کے ذریعے صارفین اور ڈرائیوروں کے لیے مالیاتی خدمات شامل ہیں۔ کمپنی کا ماڈل صارفین کو کرایوں پر گفت و شنید کی سہولت دیتا ہے، جبکہ اس کی وسیع تر سرگرمیاں متعدد ممالک میں لاجسٹکس، سفر اور متعلقہ مارکیٹ پلیس خدمات تک پھیلی ہوئی ہیں۔

کسٹمر سپورٹ اسپیشلسٹ – inDrive، کوالالمپور

چیٹ، ای میل اور کبھی کبھار کالز کے ذریعے inDrive کے سفری پلیٹ فارم کے صارفین کی مدد کریں۔ سروس کے مسائل حل کریں، ریفنڈز سنبھالیں اور صارفین کے اطمینان اور معیار کے اہداف حاصل کرنے میں تعاون کریں۔

تفصیل

  • لائیو چیٹ اور ای میل کے ذریعے صارفین کے سوالات کے جواب دیں؛ ضرورت پڑنے پر فالو اپ اور تصدیق کے لیے کال کریں۔
  • صارفین کے مسائل کی درست اور مؤثر طریقے سے جانچ کرکے انہیں حل کریں۔
  • کمپنی کی ہدایات کے مطابق واپسی، تبادلے اور ریفنڈز پر کارروائی کریں اور شکایات کا ازالہ کریں۔
  • CRM سسٹم میں صارفین کے ساتھ ہونے والی بات چیت درست طور پر درج کریں۔
  • کیس کی پیش رفت اور حل سے صارفین کو باخبر رکھیں۔
  • پیچیدہ یا حل نہ ہونے والے کیسز مناسب اندرونی ٹیموں تک پہنچائیں۔
  • مزید جانچ اور حل کے لیے مسائل متعلقہ ٹیموں کو بھیجیں۔
  • سروس میں بہتری کے لیے صارفین کی رائے جمع کرکے شیئر کریں۔
  • پیشہ ورانہ اور ہمدردانہ خدمت فراہم کریں اور اعلیٰ معیار برقرار رکھیں۔
  • CSAT اور کارکردگی کے دیگر اہداف کے حصول میں حصہ ڈالیں۔
  • دفتر میں کام کریں۔

تقاضے

  • کسٹمر سروس، تکنیکی معاونت یا رابطہ مرکز میں کم از کم ایک سال کا تجربہ۔
  • کسی بھی شعبے میں ڈپلومہ۔
  • فوری طور پر کیس سنبھالنے کے لیے تیز اور درست ٹائپنگ۔
  • ایک وقت میں تین سے پانچ لائیو چیٹ گفتگوؤں کو سنبھالنے کی صلاحیت۔
  • تیز رفتار ماحول میں بار بار تبدیلیوں اور اپ ڈیٹس کے ساتھ کام کرنے میں سہولت۔
  • تحریری اور زبانی رابطے کی مضبوط صلاحیتیں۔
  • مسائل حل کرنے اور خرابیوں کی تشخیص کی اچھی مہارت۔
  • CRM سسٹمز یا کسٹمر سپورٹ ٹولز کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
  • ذمہ داری، کام کی ملکیت اور صارفین پر توجہ کا مضبوط احساس۔
  • قابلِ اعتماد حاضری اور وقت کی پابندی۔
  • ضرورت کے مطابق مختلف خطوں کی معاونت کے لیے لچک۔
  • باہاسا انڈونیشیا، ملائی اور انگریزی زبانوں کی مہارت لازمی ہے۔

مراعات

  • ۴۸ ممالک کے ۱,۱۰۰ سے زیادہ شہروں میں لاکھوں لوگوں کے لیے زیادہ منصفانہ انتخاب پیدا کرنے میں حصہ ڈالیں۔
  • رہنمائی، کیریئر مشاورت اور سیکھنے کے پروگراموں کے ذریعے پیشہ ورانہ مہارتیں بڑھائیں۔
  • عالمی ٹیموں کے ساتھ کام کرکے اور گلوبل ٹیلنٹ ایکسچینج پروگرام میں حصہ لے کر بین الاقوامی تجربہ حاصل کریں۔
  • کمپنی بھر کے چیلنجز، ایوارڈز، کھیلوں، ملازمین کی قیادت میں سماجی اثرات کے کام اور رضاکارانہ سرگرمیوں میں حصہ لیں۔
  • ایسے ساتھیوں کے ساتھ کام کریں جو پہل کرتے ہیں، کھل کر بات کرتے ہیں اور ترقی کے لیے کوشاں رہتے ہیں۔
  • مشترکہ مالی معاونت والے کورسز اور اندرونی اسپیکنگ کلبز کے ذریعے زبان کی مہارت بہتر بنائیں۔
  • مقام کے لحاظ سے فوائد مختلف ہو سکتے ہیں۔

متعلقہ نوکریاں

Maker Lab

سینئر سوشل میڈیا لیڈ، ایشیا پیسیفک

Maker Lab

Maker Lab کے بڑے ٹیکنالوجی کلائنٹ کے لیے ایشیا پیسیفک میں B2B سوشل حکمتِ عملی، مہمات اور بامعاوضہ تشہیر کی قیادت کریں۔ AI اپنانے، متعلقہ فریقوں میں ہم آہنگی، رپورٹنگ اور دور دراز ٹیم کی رہنمائی کریں۔

کھولیں
CYOS Solutions

سینئر اے آئی انجینئر، کلاؤڈ اے آئی

CYOS Solutions

Services Australia کے لیے محفوظ اے آئی اور مشین لرننگ پلیٹ فارم اور کلاؤڈ انفراسٹرکچر تیار کریں۔ پبلک کلاؤڈ، آن پریمیسس اور ہائبرڈ ماحول میں قابلِ توسیع اور ضوابط کے مطابق حل کی قیادت کریں۔

کھولیں
CYOS Solutions

سینئر اے آئی اور کلاؤڈ انجینئر

CYOS Solutions

Services Australia کے لیے محفوظ اے آئی اور مشین لرننگ پلیٹ فارم اور کلاؤڈ انفراسٹرکچر تیار کریں۔ پبلک کلاؤڈ، آن پریمیسز اور ہائبرڈ ماحول میں قابلِ توسیع حل کی قیادت کریں۔

کھولیں
HeadHunters Hub

سوشل میڈیا اور مواد کی انٹرن

HeadHunters Hub

LinkedIn، Facebook، Instagram اور TikTok کے لیے مہمات بنائیں۔ یورپی FinTech بھرتی مارکیٹ میں HHHub کا برانڈ بنانے میں مدد دیں۔

کھولیں
Reddit, Inc.

ڈچ زبان بولنے والے کمیونٹی مینیجر

Reddit, Inc.
501 – 1,000 ملازمین
مارکیٹنگمشاورتمیڈیا

ماڈریٹرز کی تربیت و ترقی، مقامی ضروریات کے مطابق صارفین کی نمو کے اقدامات اور ڈیٹا پر مبنی پروگراموں کے ذریعے ریڈٹ کی ڈچ کمیونٹیز کو آگے بڑھائیں۔ امریکہ سے آگے ریڈٹ کی بین الاقوامی موجودگی بڑھانے میں مدد کریں۔

کھولیں
Reddit, Inc.

فرانسیسی بولنے والی کمیونٹی مینیجر

Reddit, Inc.
501 – 1,000 ملازمین
مارکیٹنگمشاورتمیڈیا

برطانیہ یا آئرلینڈ میں مقامی اقدامات اور صارفین سے متعلق سرگرمیوں کے ذریعے ریڈٹ کی فرانسیسی بولنے والی کمیونٹیز اور موڈریٹر نیٹ ورک کو بڑھائیں۔

کھولیں
NVIDIA

سینئر کلاؤڈ انفراسٹرکچر اور قابلِ اعتماد حل کے آرکیٹیکٹ

NVIDIA

EMEA میں NVIDIA Cloud Partner کے GPU فلیٹس کی Day 2 قابلِ اعتماد کارکردگی کی قیادت کریں۔ بڑے پیمانے پر خرابی کی بحالی، مشاہدہ پذیری، دیکھ بھال اور Kubernetes آپریشنز خودکار بنائیں۔

کھولیں
PayPal

سینئر کلاؤڈ اور سسٹمز انجینئر

PayPal

عالمی ادائیگی کی خدمات کے لیے PayPal کا قابلِ توسیع کلاؤڈ انفراسٹرکچر بنائیں اور چلائیں۔ AWS، Google Cloud، Azure، نیٹ ورکنگ اور کلاؤڈ آٹومیشن پر کام کریں۔

کھولیں
Lenovo

کلاؤڈ سروس فراہم کنندہ کمپنی کے پروڈکٹ مینیجر

Lenovo

لینووو کے کلاؤڈ انفراسٹرکچر کاروبار کے لیے صارفین پر مرکوز پروڈکٹ منصوبہ بندی کی قیادت کریں اور خصوصیات و حسبِ ضرورت حل تیار کریں۔ صارفین اور اندرونی ٹیموں کے ساتھ حکمتِ عملی بناتے ہوئے ٹیکنالوجیز، مارکیٹ کے رجحانات اور صارفین کی ضروریات کا جائزہ لیں۔

کھولیں
dentsu Austria

سینئر Azure ڈیٹا ٹیکنیکل آرکیٹیکٹ (پونے، دفتر میں)

dentsu Austria
51 – 200 ملازمین
ادارہمارکیٹنگمیڈیا

Merkle کے کلائنٹ منصوبوں کے لیے Azure ڈیٹا حل کی تکنیکی ڈیزائننگ اور فراہمی کی قیادت کریں۔ ETL اور SQL کی ڈیولپمنٹ، آرکیٹیکچر اور چھوٹی پروجیکٹ ٹیموں کی رہنمائی کریں۔

کھولیں