Navitus Health Solutions upravitelj je farmaceutskih beneficija usmjeren na zdravstvenu skrb koji pruža usluge zdravstvenim planovima, poslodavcima, državnim programima i drugim sponzorima planova. Njegove usluge farmaceutskih beneficija uključuju upravljanje formularima i specijaliziranim lijekovima, obradu zahtjeva, upravljanje mrežom ljekarni, podršku članovima i digitalne integracije u području zdravstva. Tvrtka koristi model potpunog prosljeđivanja troškova uz dodatak na troškove te surađuje sa sponzorima planova kao fiducijarni partner usmjeren na pristupačnost lijekova, usklađenost s regulatornim zahtjevima, kliničku kvalitetu i bolje zdravstvene ishode.
Inženjer IT podrške, Madison, WI (rad na lokaciji)
Pružajte podršku podatkovnom centru Navitusa, njegovim objektima, hardveru, softveru i infrastrukturi na lokaciji. Osiguravajte naprednu tehničku pomoć, rješavajte poteškoće, koordinirajte nadogradnje i sudjelujte u dežurstvima prema rotirajućem rasporedu.
Opis
- Pružajte naprednu tehničku podršku za računalne sustave, softver i hardver
- Odgovarajte na tehnička pitanja osobno, telefonom i e-poštom
- Bilježite interakcije s korisnicima u aplikaciji Service Desk
- Dijagnosticirajte poteškoće i rješavajte ih pomoću dijagnostičkih alata
- Javljajte se korisnicima i po potrebi prosljeđujte poteškoće drugim timovima podrške
- Vodite točnu i ažurnu evidenciju inventara
- Čitajte, pišite i tumačite tehničku dokumentaciju i proceduralne priručnike
- Izrađujte tehničke zahtjeve i projektne planove
- Pomažite u planiranju kapaciteta sustava i razvoju dugoročnih ciljeva za sustave i softver
- Pomažite u planiranju nadogradnji i izdanja podatkovnog centra, IT sustava i softvera
- Osiguravajte podršku izvan radnog vremena prema rotirajućem rasporedu dežurstava
- Putujte prema potrebi
- Obavljajte druge dodijeljene dužnosti
Zahtjevi
- Stručna ili sveučilišna diploma iz računalnih znanosti
- Najmanje pet godina radnog iskustva u IT-u
- Opsežno praktično iskustvo s instalacijom i podrškom za hardver ili softver
- Iskustvo u više područja infrastrukture
- Poznavanje podrške infrastrukturi, uključujući Microsoft Office, Windows, Windows Server, Active Directory Users and Computers i System Center Configuration Manager
- Poznavanje primjenjivih praksi i zakona o privatnosti podataka, uključujući SAS70, HIPAA i URAC, prednost je
- Sudjelujte u ciljevima programa usklađenosti, slijedite ih i pružajte im podršku
- Dosljedno surađujte sa suradnicima i odnosite se prema njima s poštovanjem
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida
- 20 dana plaćenog dopusta
- Četiri tjedna plaćenog roditeljskog dopusta
- Devet plaćenih blagdana
- Usklađivanje uplata u plan 401(k) do 5 %, bez uvjeta stjecanja prava
- Program pomoći pri posvojenju
- Račun za fleksibilnu potrošnju
- Pomoć za obrazovanje i članstvo u stručnim udruženjima
- Bonus za preporuku kandidata do 750 USD