Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions è un gestore di prestazioni farmaceutiche focalizzato sull’assistenza sanitaria, che serve piani sanitari, datori di lavoro, programmi governativi e altri sponsor di piani. I suoi servizi di prestazioni farmaceutiche includono la gestione dei prontuari e dei farmaci specialistici, l’elaborazione delle richieste di rimborso, l’amministrazione delle reti di farmacie, l’assistenza agli iscritti e le integrazioni con i servizi sanitari digitali. L’azienda utilizza un modello di trasferimento integrale dei costi maggiorati e collabora con gli sponsor dei piani come partner fiduciario, concentrandosi sulla sostenibilità economica dei farmaci, sulla conformità normativa, sulla qualità clinica e sul miglioramento degli esiti di salute.

Ingegnere di supporto IT, Madison, WI (in sede)

Fornisce supporto alle strutture del data center, all’hardware, al software e all’infrastruttura di Navitus in un ruolo IT in sede. Offre assistenza tecnica avanzata, risolve problemi, coordina gli aggiornamenti e partecipa a turni di reperibilità a rotazione.

Descrizione

  • Fornisce supporto tecnico avanzato per sistemi informatici, software e hardware
  • Risponde alle domande tecniche di persona, per telefono e via e-mail
  • Registra le interazioni con gli utenti nell’applicazione Service Desk
  • Individua i problemi e utilizza strumenti diagnostici per risolverli
  • Ricontatta i clienti e inoltra i problemi ad altri team di supporto quando necessario
  • Mantiene i registri dell’inventario precisi e aggiornati
  • Legge, redige e interpreta documentazione tecnica e manuali procedurali
  • Completa requisiti tecnici e piani di progetto
  • Aiuta a pianificare la capacità dei sistemi e a definire obiettivi a lungo termine per sistemi e software
  • Collabora alla pianificazione degli aggiornamenti e dei rilasci del data center, dei sistemi IT e del software
  • Garantisce la copertura fuori orario secondo un turno di reperibilità a rotazione
  • Viaggia quando necessario
  • Svolge altri compiti assegnati

Requisiti

  • Laurea breve o diploma universitario in informatica
  • Almeno cinque anni di esperienza lavorativa in ambito IT
  • Ampia esperienza pratica nell’installazione e nel supporto di hardware o software
  • Esperienza in diverse aree dell’infrastruttura
  • Conoscenza del supporto infrastrutturale, inclusi Microsoft Office, Windows, Windows Server, Active Directory Users and Computers e System Center Configuration Manager
  • È preferibile conoscere le pratiche e le leggi applicabili in materia di privacy dei dati, tra cui SAS70, HIPAA e URAC
  • Partecipare agli obiettivi del programma di conformità, rispettarli e sostenerli
  • Interagire regolarmente con i colleghi in modo collaborativo e rispettoso

Benefit

  • Assicurazione sanitaria, dentistica e oculistica
  • 20 giorni di ferie retribuite
  • Quattro settimane di congedo parentale retribuito
  • Nove festività retribuite
  • Contributo aziendale al piano 401(k) fino al 5%, senza requisiti di maturazione
  • Programma di assistenza per l’adozione
  • Conto di spesa flessibile
  • Contributi per la formazione e il sostegno alle iscrizioni ad associazioni professionali
  • Bonus per segnalazioni fino a 750 $