
Navitus Health Solutions è un gestore di prestazioni farmaceutiche focalizzato sull’assistenza sanitaria, che serve piani sanitari, datori di lavoro, programmi governativi e altri sponsor di piani. I suoi servizi di prestazioni farmaceutiche includono la gestione dei prontuari e dei farmaci specialistici, l’elaborazione delle richieste di rimborso, l’amministrazione delle reti di farmacie, l’assistenza agli iscritti e le integrazioni con i servizi sanitari digitali. L’azienda utilizza un modello di trasferimento integrale dei costi maggiorati e collabora con gli sponsor dei piani come partner fiduciario, concentrandosi sulla sostenibilità economica dei farmaci, sulla conformità normativa, sulla qualità clinica e sul miglioramento degli esiti di salute.
Ingegnere di supporto IT, Madison, WI (in sede)
Fornisce supporto alle strutture del data center, all’hardware, al software e all’infrastruttura di Navitus in un ruolo IT in sede. Offre assistenza tecnica avanzata, risolve problemi, coordina gli aggiornamenti e partecipa a turni di reperibilità a rotazione.
54.236 $ – 64.567 $ / anno
In sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supportoDescrizione
- Fornisce supporto tecnico avanzato per sistemi informatici, software e hardware
- Risponde alle domande tecniche di persona, per telefono e via e-mail
- Registra le interazioni con gli utenti nell’applicazione Service Desk
- Individua i problemi e utilizza strumenti diagnostici per risolverli
- Ricontatta i clienti e inoltra i problemi ad altri team di supporto quando necessario
- Mantiene i registri dell’inventario precisi e aggiornati
- Legge, redige e interpreta documentazione tecnica e manuali procedurali
- Completa requisiti tecnici e piani di progetto
- Aiuta a pianificare la capacità dei sistemi e a definire obiettivi a lungo termine per sistemi e software
- Collabora alla pianificazione degli aggiornamenti e dei rilasci del data center, dei sistemi IT e del software
- Garantisce la copertura fuori orario secondo un turno di reperibilità a rotazione
- Viaggia quando necessario
- Svolge altri compiti assegnati
Requisiti
- Laurea breve o diploma universitario in informatica
- Almeno cinque anni di esperienza lavorativa in ambito IT
- Ampia esperienza pratica nell’installazione e nel supporto di hardware o software
- Esperienza in diverse aree dell’infrastruttura
- Conoscenza del supporto infrastrutturale, inclusi Microsoft Office, Windows, Windows Server, Active Directory Users and Computers e System Center Configuration Manager
- È preferibile conoscere le pratiche e le leggi applicabili in materia di privacy dei dati, tra cui SAS70, HIPAA e URAC
- Partecipare agli obiettivi del programma di conformità, rispettarli e sostenerli
- Interagire regolarmente con i colleghi in modo collaborativo e rispettoso
Benefit
- Assicurazione sanitaria, dentistica e oculistica
- 20 giorni di ferie retribuite
- Quattro settimane di congedo parentale retribuito
- Nove festività retribuite
- Contributo aziendale al piano 401(k) fino al 5%, senza requisiti di maturazione
- Programma di assistenza per l’adozione
- Conto di spesa flessibile
- Contributi per la formazione e il sostegno alle iscrizioni ad associazioni professionali
- Bonus per segnalazioni fino a 750 $