Electrolux Group
Electrolux Group
Electrolux Group är en svensk multinationell tillverkare och distributör av hushållsapparater med verksamhet på marknader i Europa, Nordamerika, Latinamerika och Asien. Företagets produkter utformas med fokus på hållbarhet, effektivitet, energibesparingar och en mer hållbar vardag. Electrolux Group kombinerar expertis inom hushållsapparater med automatisering och digital omvandling och skapar möjligheter för personer som värdesätter innovation, ansvarstagande och ägarskap. Electrolux Group lyfter också fram mångfald och inkludering på sin mångkulturella arbetsplats, med karriärmöjligheter inom flera regioner och funktioner.

Nordisk kundservicespecialist

Hantera företagskunders beställningar, frågor och leveranser i Norden hos Electrolux Group. Använd SAP och kundservicesystem för att stödja orderhantering och serviceprestanda.

Beskrivning

  • Var huvudkontakt för tilldelade företagskunder.
  • Besvara frågor via e-post och telefon om beställningar, lager, leveranser, priser och produktspecifikationer.
  • Hantera, planera och följa upp beställningar korrekt och effektivt.
  • Följ upp leveranssäkerheten och uppmärksamma möjliga problem i ett tidigt skede.
  • Samordna åtgärder för att uppfylla kundernas förväntningar.
  • Samarbeta med interna team och externa kunder för att lösa problem och slutföra orderhanteringen.
  • Hantera kundförfrågningar, klagomål och operativa utmaningar.
  • Använd SAP, C4C och Genesys i kundkontakter och det dagliga arbetet.
  • Följ upp SLA:er och KPI:er och bidra till Lean-initiativ.
  • Delta i kundmöten och teamaktiviteter.
  • Dela insikter för att stärka serviceleveransen i Norden.

Krav

  • Ha goda färdigheter inom kundservice och kommunikation.
  • Behärska svenska och finska flytande i tal och skrift.
  • Ha goda kunskaper i engelska.
  • Ha erfarenhet av eller kunskap om försörjningskedjor, orderhantering, logistik eller kundleveranser.
  • Kunna SAP.
  • Erfarenhet av C4C eller Genesys är meriterande.
  • Ha medelgoda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel.
  • Ha god sifferförståelse och kunna tolka operativa data och resultatindikatorer.
  • Erfarenhet av Lean-principer och kontinuerliga förbättringar är meriterande.
  • Vara välorganiserad och noggrann.
  • Kunna prioritera arbetsuppgifter effektivt.
  • Kunna bygga givande relationer med kollegor och intressenter.

Förmåner

  • Hybridarbete med möjlighet att arbeta på distans.
  • Möjligheter att utveckla kompetensen.
  • En samarbetsinriktad internationell arbetsmiljö.
  • Möjligheter att dela kunskap och bidra till ständiga förbättringar.

Relaterade jobb

Reed

Executive coach – Cambridge hybrid

Reed

Coachar arbetslösa yrkesverksamma genom kompetensutveckling, karriärplanering och arbetsgivarkontakter för att hjälpa dem att få ett hållbart arbete. Reed in Partnership tillhandahåller offentliga tjänster som är utformade för att hjälpa människor att förändra sina liv.

Öppna
General Dynamics Information Technology

Praktik inom projektledning och affärsanalys sommaren 2027

General Dynamics Information Technology

Praktisera som betald affärsanalytiker hos GDIT och använd data och nyckeltal för att bedöma processer och affärsbeslut. Bidra till tekniska lösningar för kunder inom myndigheter, försvar och underrättelsetjänst.

Öppna
Trinidad Benham

IT-affärsanalytiker III, applikationssupport

Trinidad Benham

Led analys, testning, införande och support av ERP- och affärsapplikationer hos det medarbetarägda Trinidad Benham. Samarbeta med drift-, ekonomi- och försörjningskedjeteam för att förbättra verksamhetens arbetsflöden.

Öppna
RELX

Affärsanalytiker I, distans (USA)

RELX

Stöd LexisNexis Risk Solutions VitalIQ-produkter inom offentlig teknik genom att samla in krav, dokumentera arbetsflöden och testa applikationsfunktioner. Tjänsten är på juniornivå och kan utföras på distans i hela USA.

Öppna
Universities of Wisconsin

Affärsanalytiker inom studiestöd, PeopleSoft

Universities of Wisconsin

Konfigurera och stödja PeopleSoft-system för studiestöd vid University of Wisconsin–Green Bay, med ansvar för regelefterlevnad, rapportering och problemlösning. Leda ett team och förbättra processer i samarbete med campusets intressenter.

Öppna