Electrolux Group
Electrolux Group
Electrolux Group to szwedzka międzynarodowa firma produkująca i dystrybuująca sprzęt gospodarstwa domowego na rynkach Europy, Ameryki Północnej, Ameryki Łacińskiej i Azji. Jej produkty są projektowane z myślą o trwałości, efektywności, oszczędzaniu energii i bardziej zrównoważonym codziennym życiu. Firma łączy wiedzę specjalistyczną w dziedzinie sprzętu gospodarstwa domowego z automatyzacją i transformacją cyfrową, tworząc możliwości dla osób, które cenią innowacje, samodzielność i odpowiedzialność. Electrolux Group podkreśla również znaczenie różnorodności i inkluzywności w swoim wielokulturowym środowisku pracy, oferując możliwości rozwoju zawodowego w wielu regionach i obszarach funkcjonalnych.

Specjalista ds. obsługi klienta w krajach nordyckich

Obsługa zamówień, zapytań i dostaw dla klientów biznesowych w krajach nordyckich w Electrolux Group. Korzystanie z SAP i systemów obsługi klienta w celu wspierania realizacji zamówień i jakości usług.

Opis

  • Bądź główną osobą kontaktową dla przypisanych klientów biznesowych.
  • Odpowiadaj na zapytania e-mailowe i telefoniczne dotyczące zamówień, stanów magazynowych, dostaw, cen i specyfikacji produktów.
  • Dokładnie i sprawnie przetwarzaj, planuj oraz śledź zamówienia.
  • Monitoruj terminowość dostaw i odpowiednio wcześnie sygnalizuj możliwe problemy.
  • Koordynuj działania, aby spełniać oczekiwania klientów.
  • Współpracuj z zespołami wewnętrznymi i klientami zewnętrznymi, aby rozwiązywać problemy i realizować zamówienia.
  • Obsługuj prośby i skargi klientów oraz wyzwania operacyjne.
  • Korzystaj z SAP, C4C i Genesys w kontaktach z klientami i codziennej pracy.
  • Monitoruj SLA i KPI oraz uczestnicz w inicjatywach Lean.
  • Bierz udział w spotkaniach z klientami i działaniach zespołowych.
  • Dziel się spostrzeżeniami, aby usprawniać obsługę klienta w krajach nordyckich.

Wymagania

  • Masz dobrze rozwinięte umiejętności obsługi klienta i komunikacji.
  • Posługujesz się biegle w mowie i piśmie językiem szwedzkim i fińskim.
  • Dobrze znasz język angielski.
  • Masz doświadczenie lub wiedzę w zakresie operacji łańcucha dostaw, zarządzania zamówieniami, logistyki lub realizacji zamówień klientów.
  • Znasz SAP.
  • Doświadczenie w pracy z C4C lub Genesys będzie dodatkowym atutem.
  • Znasz Microsoft Office na poziomie średnio zaawansowanym, szczególnie Excel.
  • Masz dobre zdolności numeryczne i potrafisz interpretować dane operacyjne oraz wskaźniki efektywności.
  • Doświadczenie w stosowaniu zasad Lean i ciągłym doskonaleniu będzie dodatkowym atutem.
  • Jesteś dobrze zorganizowany i zwracasz uwagę na szczegóły.
  • Potrafisz skutecznie ustalać priorytety zadań.
  • Potrafisz budować dobre relacje ze współpracownikami i interesariuszami.

Benefity

  • Hybrydowy tryb pracy z możliwością pracy zdalnej.
  • Możliwości rozwijania umiejętności.
  • Międzynarodowe środowisko pracy oparte na współpracy.
  • Możliwość dzielenia się wiedzą i wspierania ciągłego doskonalenia.

Powiązane oferty pracy

Liberty Mutual Insurance
smartkündigen OHG

Freelancer ds. telefonicznej sprzedaży B2B

smartkündigen OHG
11 – 50 Pracownicy
B2CProduktywnośćSaaS

Oferuj firmom cyfrowe usługi smartkündigen w zakresie prywatności danych, zgodności z przepisami i działalności biznesowej. Zdalnie z Turcji pozyskuj klientów telefonicznie, prowadź konsultacje, przygotowuj oferty i finalizuj umowy.

Otwórz
Liberty Mutual Insurance

Zdalny przedstawiciel ds. sprzedaży wewnętrznej w Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Sprzedawaj ubezpieczenia Liberty Mutual zdalnie, obsługując połączenia przychodzące i ciepłe leady. Pomagaj klientom wybrać odpowiednią ochronę, przechodząc płatne szkolenie i uzyskując licencję.

Otwórz
TD

Menedżer audytu II, globalna infrastruktura technologiczna

TD

Prowadź złożone audyty infrastruktury technologicznej w TD, oceniając ryzyka technologiczne, mechanizmy kontrolne, zgodność z przepisami i ustalenia audytowe. Pracuj w globalnej instytucji finansowej, kierując planowaniem, realizacją i raportowaniem audytów.

Otwórz
Aprio

Menedżer audytu

Aprio

Prowadź projekty audytorskie w wielu branżach w Aprio, jednej z 20 czołowych firm CPA i doradczych. Odpowiadaj za relacje z klientami, rozwój biznesu oraz rozwój zespołu audytowego.

Otwórz
Fiat Republic

Młodszy analityk ds. zgodności

Fiat Republic
11 – 50 Pracownicy
BankowośćFintechKrypto

Zajmij się kontrolami KYC/CDD, wzmożoną weryfikacją klientów oraz kontrolą środków przeciwdziałania przestępczości finansowej w Fiat Republic, firmie fintech zapewniającej infrastrukturę bankową i płatniczą przedsiębiorstwom z branży kryptowalut. Pomagaj wzmacniać procesy zgodności w wielu jurysdykcjach.

Otwórz