Electrolux Group
Electrolux Group
Electrolux Group adalah produsen dan distributor peralatan rumah tangga multinasional asal Swedia yang melayani pasar di Eropa, Amerika Utara, Amerika Latin, dan Asia. Produk-produknya dirancang dengan mengutamakan daya tahan, efisiensi, penghematan energi, serta kehidupan sehari-hari yang lebih berkelanjutan. Perusahaan ini memadukan keahlian di bidang peralatan rumah tangga dengan otomatisasi dan transformasi digital, sehingga menciptakan peluang bagi orang-orang yang menghargai inovasi, kepemilikan tanggung jawab, dan akuntabilitas. Electrolux Group juga menekankan keberagaman dan inklusi dalam lingkungan kerja multikulturalnya, dengan peluang karier yang mencakup berbagai wilayah dan fungsi.

Spesialis Layanan Konsumen Nordik

Kelola pesanan, pertanyaan, dan pengiriman pelanggan bisnis di seluruh kawasan Nordik di Electrolux Group. Gunakan SAP dan sistem layanan pelanggan untuk mendukung pemenuhan pesanan dan kinerja layanan.

Deskripsi

  • Jadilah kontak utama bagi pelanggan bisnis yang ditugaskan.
  • Jawab pertanyaan melalui email dan telepon tentang pesanan, stok, pengiriman, harga, dan spesifikasi produk.
  • Proses, rencanakan, dan lacak pesanan secara akurat dan efisien.
  • Pantau keandalan pengiriman dan tandai potensi masalah sejak dini.
  • Koordinasikan tindakan untuk memenuhi harapan pelanggan.
  • Bekerja sama dengan tim internal dan pelanggan eksternal untuk menyelesaikan masalah dan menuntaskan pemenuhan pesanan.
  • Tangani permintaan dan keluhan pelanggan serta tantangan operasional.
  • Gunakan SAP, C4C, dan Genesys untuk berinteraksi dengan pelanggan dan menjalankan operasional harian.
  • Pantau SLA dan KPI serta berkontribusi pada inisiatif Lean.
  • Ikuti rapat pelanggan dan kegiatan tim.
  • Bagikan wawasan untuk memperkuat penyampaian layanan di seluruh kawasan Nordik.

Persyaratan

  • Memiliki keterampilan layanan pelanggan dan komunikasi yang kuat.
  • Fasih berbahasa Swedia dan Finlandia, baik lisan maupun tulisan.
  • Menguasai bahasa Inggris dengan baik.
  • Memiliki pengalaman atau pengetahuan dalam operasional rantai pasok, pengelolaan pesanan, logistik, atau pemenuhan kebutuhan pelanggan.
  • Menguasai SAP.
  • Pengalaman menggunakan C4C atau Genesys menjadi nilai tambah.
  • Memiliki keterampilan Microsoft Office tingkat menengah, khususnya Excel.
  • Memiliki kemampuan numerik yang kuat serta mampu menafsirkan data operasional dan indikator kinerja.
  • Pengalaman dengan prinsip Lean dan peningkatan berkelanjutan menjadi nilai tambah.
  • Terorganisasi dengan baik dan teliti.
  • Mampu menentukan prioritas tugas secara efektif.
  • Mampu membangun hubungan kerja yang produktif dengan rekan kerja dan pemangku kepentingan.

Tunjangan

  • Pola kerja hibrida dengan fleksibilitas untuk bekerja jarak jauh.
  • Kesempatan untuk mengembangkan keterampilan.
  • Lingkungan kerja internasional yang kolaboratif.
  • Kesempatan untuk berbagi pengetahuan dan berkontribusi pada peningkatan berkelanjutan.

Lowongan Terkait

United Launch Alliance (ULA)

Manajer Rekayasa Perangkat Lunak Simulasi

United Launch Alliance (ULA)
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiLogistikManufaktur

Pimpin tim di United Launch Alliance yang mengembangkan dan menguji perangkat lunak simulasi kendaraan peluncur. Awasi penyampaian program, praktik agile, integrasi, serta verifikasi, validasi, dan akreditasi.

Buka
Snowflake

Manajer Teknik Senior, Snowpark di Snowflake

Snowflake

Pimpin platform komputasi terdistribusi Snowpark milik Snowflake untuk AI, pembelajaran mesin, sains data, dan rekayasa data. Tentukan arah teknis, tingkatkan keandalan platform, dan kembangkan tim engineering.

Buka