Electrolux Group
Electrolux Group
Electrolux Group is een Zweedse multinational die huishoudelijke apparaten produceert en distribueert voor markten in Europa, Noord-Amerika, Latijns-Amerika en Azië. De producten zijn ontworpen met aandacht voor duurzaamheid, efficiëntie, energiebesparing en een duurzamer dagelijks leven. Het bedrijf combineert expertise op het gebied van huishoudelijke apparaten met automatisering en digitale transformatie en biedt mogelijkheden aan mensen die waarde hechten aan innovatie, eigenaarschap en verantwoordelijkheid. Electrolux Group benadrukt ook diversiteit en inclusie binnen de multiculturele werkomgeving, met carrièremogelijkheden in verschillende regio’s en vakgebieden.

Nordische klantenservicespecialist

Beheer zakelijke klantorders, vragen en leveringen in de Noordse regio bij Electrolux Group. Gebruik SAP en klantenservicesystemen om de orderafhandeling en dienstverlening te ondersteunen.

Beschrijving

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten die aan jou zijn toegewezen.
  • Je beantwoordt vragen per e-mail en telefoon over orders, voorraad, leveringen, prijzen en productspecificaties.
  • Je verwerkt, plant en volgt orders nauwkeurig en efficiënt op.
  • Je houdt de betrouwbaarheid van leveringen in de gaten en signaleert mogelijke problemen tijdig.
  • Je coördineert acties om aan de verwachtingen van klanten te voldoen.
  • Je werkt samen met interne teams en externe klanten om problemen op te lossen en orders af te handelen.
  • Je behandelt klantverzoeken, klachten en operationele uitdagingen.
  • Je gebruikt SAP, C4C en Genesys voor klantcontact en dagelijkse werkzaamheden.
  • Je volgt SLA's en KPI's op en draagt bij aan Lean-initiatieven.
  • Je neemt deel aan klantgesprekken en teamactiviteiten.
  • Je deelt inzichten om de dienstverlening in de Noordse regio te verbeteren.

Vereisten

  • Je hebt sterke vaardigheden op het gebied van klantenservice en communicatie.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Zweeds en Fins.
  • Je beheerst het Engels goed.
  • Je hebt ervaring met of kennis van supplychainactiviteiten, orderbeheer, logistiek of klantafhandeling.
  • Je hebt kennis van SAP.
  • Ervaring met C4C of Genesys is een voordeel.
  • Je hebt gemiddelde vaardigheden in Microsoft Office, met name in Excel.
  • Je bent cijfermatig sterk en kunt operationele gegevens en prestatie-indicatoren interpreteren.
  • Ervaring met Lean-principes en voortdurende verbetering is een voordeel.
  • Je werkt georganiseerd en hebt oog voor detail.
  • Je kunt taken effectief prioriteren.
  • Je kunt productieve relaties opbouwen met collega's en belanghebbenden.

Voordelen

  • Hybride werken met de flexibiliteit om op afstand te werken.
  • Mogelijkheden om vaardigheden te ontwikkelen.
  • Een internationale werkomgeving waarin samenwerking centraal staat.
  • Mogelijkheden om kennis te delen en bij te dragen aan voortdurende verbetering.

Gerelateerde vacatures

Comagine Health

Accountant – Comagine Health (hybride functie, Oregon)

Comagine Health
201 – 500 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgNon-profit

Beheer het grootboek, debiteuren, crediteuren en financiële rapportages bij Comagine Health, een non-profitorganisatie voor advies in de gezondheidszorg. De functie is voornamelijk op afstand, met wekelijks ondersteuning van de boekhouding op kantoor.

Openen
Dun & Bradstreet

Senior Accountant voor Deense wettelijke verslaggeving

Dun & Bradstreet

Leid de wettelijke verslaggeving, audits, compliance en financiële controles voor de Deense entiteiten van Dun & Bradstreet. Breng US GAAP en lokale verslaggevingsregels op elkaar in lijn en verbeter financiële processen in deze hybride functie in Denemarken.

Openen