dentsu Austria
dentsu Austria
51 – 200 Zaměstnanci
MarketingMédiaPodnik
dentsu Austria je rakouská pobočka mezinárodní skupiny Dentsu, která pomáhá organizacím řešit transformaci podnikání, marketing a udržitelný růst. Společnost propojuje výzkum, analýzy, odborné znalosti v oblasti médií a integrovaná řešení, aby značkám pomáhala orientovat se na měnících se trzích a vytvářet smysluplné zkušenosti. Jako součást mezinárodní sítě dentsu Austria spojuje perspektivy z oblasti marketingu, médií a podnikových služeb a proměňuje složité výzvy klientů, jejich publik a společnosti v praktické příležitosti.

Vedoucí analytik Qualtrics, práce v kanceláři v Bombaji

Veďte implementace a integrace Qualtrics CustomerXM pro klienty Merkle v Bombaji. Koordinujte spolupráci s klienty, ukázky, dodávky řešení a týmy implementace CX.

Popis

  • Dodávejte řešení Qualtrics CustomerXM globálním klientům od zjišťování potřeb přes spuštění až po podporu.
  • Řiďte spolupráci s klienty od sběru požadavků přes nasazení až po podporu po spuštění.
  • Veďte úvodní workshopy a schůzky zaměřené na návrh řešení.
  • Převádějte obchodní potřeby na škálovatelná řešení zákaznické zkušenosti.
  • Nastavujte průzkumy, dashboardy, správu požadavků, řízení přístupu a reporting v Qualtrics.
  • Vytvářejte a vylepšujte pracovní postupy Qualtrics.
  • Nastavujte zachytávání zpětné vazby na webových stránkách a v aplikacích i programy zpětné vazby k digitálnímu prostředí.
  • Pomáhejte s implementací a konfigurací mobilních SDK Qualtrics a digitálních kanálů zpětné vazby.
  • Propojujte Qualtrics s CRM platformami, prostředími SFTP, API a aplikacemi třetích stran.
  • Vytvářejte a testujte integrace API a automatizovanou výměnu dat a řešte jejich problémy.
  • Posuzujte řešení, odhadujte náročnost, vymezujte rozsah a hodnoťte technickou proveditelnost.
  • Veďte ukázky pro klienty, prezentace ověření konceptu a předprodejní prezentace.
  • Veďte klienty v oblasti postupů zákaznické zkušenosti a přístupů k implementaci.
  • Udržujte se zainteresovanými stranami shodu na rozsahu, harmonogramech, rizicích a výstupech.
  • Koučujte členy týmu v postupech implementace Qualtrics a technických možnostech platformy.
  • Sledujte průběh projektů, řešte eskalace a dodržujte dohodnuté termíny a standardy kvality.
  • Sledujte novinky Qualtrics, trendy v zákaznické zkušenosti a oborové postupy.
  • Pomáhejte plánovat zdroje, sledovat jejich využití a vyvažovat pracovní vytížení týmu.

Požadavky

  • Certifikace Qualtrics CustomerXM (CX) je povinná.
  • Certifikace Qualtrics Engagement Manager (CX) je výhodou.
  • Odborné znalosti implementace Qualtrics CustomerXM (CX).
  • Silné schopnosti řešit problémy.
  • Výborné písemné i ústní komunikační dovednosti.
  • Schopnost řídit vztahy se zainteresovanými stranami.
  • Dovednosti v řízení projektů.
  • Zkušenosti s návrhem řešení, vymezováním rozsahu a odhadem náročnosti.
  • Schopnost prezentovat ověření konceptu.
  • Dovednosti v řízení eskalací.

Související pracovní nabídky

Arctic Wolf

Manažer partnerského prodejního kanálu — práce na dálku, Nizozemsko

Arctic Wolf
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníky

Rozvíjejte síť partnerů společnosti Arctic Wolf v oblasti kybernetické bezpečnosti v Nizozemsku a zemích Beneluxu. Řiďte prodej přes partnerský kanál, podporu partnerů, prognózování obchodního trychtýře a růst tržeb.

Otevřít
Triumph

VIP manažer klientských účtů ve společnosti Triumph (práce na dálku, USA)

Triumph
11 – 50 Zaměstnanci
B2CElektronické obchodováníHry

Budujte osobní vztahy s hráči s vysokou hodnotou na platformě Triumph zaměřené na hry a sběratelské karty. Zajišťujte podporu hráčů, VIP zážitky, odpovědné hraní a zpětnou vazbu pro věrnostní program i plán vývoje produktu.

Otevřít
Peraton

Ředitel rozvoje obchodu Peraton, DIA

Peraton

Veďte rozvoj obchodu společnosti Peraton v rámci misí Obranné zpravodajské agentury, od strategického plánování zákaznických účtů po přípravu nabídek. Utvářejte obchodní příležitosti, vztahy se zákazníky a partnerství a rozšiřujte působení společnosti v oblasti národní bezpečnosti.

Otevřít
FEVO

Ředitel rozvoje obchodu, FEVO (práce na dálku, USA)

FEVO

Veďte podnikový prodej a partnerství platformy FEVO pro prodej vstupenek na živé akce a zvyšujte tržby na amerických trzích sportu a zábavy. Náplní práce je vyhledávání zákazníků, vyjednávání a koordinace uzavírání obchodů napříč týmy.

Otevřít
Peraton

Peraton — ředitel rozvoje obchodu v oblasti obranného zpravodajství

Peraton

Veďte rozvoj obchodu v portfoliu DIA společnosti Peraton: utvářejte příležitosti v oblasti obranného zpravodajství a řiďte složité projekty. Budujte strategické vztahy se zákazníky a rozvíjejte portfolio příležitostí ve zpravodajských a obranných organizacích.

Otevřít
Ecole Gustave

Specialista rozvoje obchodu — Ecole Gustave (hybridní práce, Francie)

Ecole Gustave

Rozvíjejte síť partnerských firem Ecole Gustave, která připravuje dospělé měnící profesi na práci ve stavebnictví. Provádějte předběžný výběr kandidátů a propojujte je s vhodnými zaměstnavateli.

Otevřít
talixo

Manažer klíčových zákazníků pro vozové parky — Pákistán (práce na dálku)

talixo
51 – 200 Zaměstnanci
CestováníDopravaSaaS

Spravujte partnerství s vozovými parky taxislužeb a limuzín v síti Talixo pro transfery rezervované předem. Rozvíjejte zákaznické účty, získávejte partnery, vyjednávejte smlouvy a zlepšujte kvalitu služeb při práci na dálku z Pákistánu.

Otevřít