dentsu Austria
dentsu Austria
51 – 200 Medewerkers
MarketingMediaOnderneming
dentsu Austria is de Oostenrijkse tak van de wereldwijde Dentsu Group en helpt organisaties bij bedrijfstransformatie, marketing en duurzame groei. Het werk combineert onderzoek, analyse, media-expertise en geïntegreerde oplossingen om merken te helpen navigeren door veranderende markten en betekenisvolle ervaringen te creëren. Als onderdeel van een internationaal netwerk brengt dentsu Austria perspectieven uit marketing, media en bedrijfsdiensten samen om complexe uitdagingen om te zetten in praktische kansen voor klanten, hun doelgroepen en de samenleving.

Lead Qualtrics-analist, Mumbai op locatie

Leid Qualtrics CustomerXM-implementaties en integraties voor klanten van Merkle in Mumbai. Begeleid klanttrajecten, demo’s, oplevering en CX-implementatieteams.

Beschrijving

  • Lever Qualtrics CustomerXM-oplossingen voor internationale klanten, van verkenning tot lancering en support.
  • Beheer klanttrajecten vanaf het verzamelen van vereisten tot en met implementatie en support na de lancering.
  • Leid verkenningsworkshops en sessies voor oplossingsontwerp.
  • Vertaal zakelijke behoeften naar schaalbare oplossingen voor de klantervaring.
  • Stel Qualtrics-enquêtes, dashboards, ticketing, toegangsbeheer en rapportages in.
  • Bouw Qualtrics Workflows en verbeter ze.
  • Stel Website- en App Feedback Intercepts en programma’s voor digitale ervaringsfeedback in.
  • Ondersteun de implementatie en configuratie van Qualtrics Mobile SDK’s en digitale feedbackkanalen.
  • Koppel Qualtrics aan CRM-platforms, SFTP-omgevingen, API’s en applicaties van derden.
  • Bouw en test API-integraties en geautomatiseerde gegevensuitwisselingen, en los problemen ermee op.
  • Beoordeel oplossingen, schat de benodigde inspanning in, bepaal de scope en evalueer de technische haalbaarheid.
  • Leid klantdemo’s, proof-of-concepts en presentaties voor pre-sales.
  • Adviseer klanten over werkwijzen voor klantervaring en implementatieaanpakken.
  • Zorg dat stakeholders op één lijn zitten over scope, tijdlijnen, risico’s en opleveringen.
  • Begeleid teamleden bij Qualtrics-implementaties en technische mogelijkheden.
  • Volg de projectvoortgang, behandel escalaties en haal afgesproken deadlines en kwaliteitsnormen.
  • Blijf op de hoogte van Qualtrics-updates, trends in klantervaring en werkwijzen binnen de branche.
  • Help bij de resourceplanning, houd de bezettingsgraad bij en verdeel de werklast binnen het team.

Vereisten

  • Een Qualtrics CustomerXM (CX)-certificering is vereist.
  • Een Qualtrics Engagement Manager-certificering (CX) is een pré.
  • Expertise in de implementatie van Qualtrics CustomerXM (CX).
  • Sterk probleemoplossend vermogen.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Vaardigheden in stakeholdermanagement.
  • Projectmanagementvaardigheden.
  • Ervaring met oplossingsontwerp, scoping en inspanningsramingen.
  • Vermogen om proof-of-concepts te demonstreren.
  • Vaardigheden in escalatiemanagement.

Gerelateerde vacatures

Royal Caribbean Group

Business Development Manager, EMEA-handelspartners

Royal Caribbean Group

Laat de activiteiten van Celebrity Cruises met handelspartners in EMEA groeien en beheer accountplannen, partnerbehoud, samenwerkingen en commerciële resultaten voor Royal Caribbean Group. De functie omvat partnerprestaties, verkoopondersteuning en regionale accountstrategie.

Openen
Rapid Pioneers Group

Director Business Development, Signage | Rapid Pioneers Group

Rapid Pioneers Group

Leid de enterpriseverkoop en strategische partnerschappen voor een Europees bedrijf in maatwerkbewegwijzering, bouw relaties met directieleden op en ontwikkel een pijplijn van complexe projecten. De functie is gevestigd in Berlijn en werkt volgens een hybride model.

Openen
Osmose

Directeur bedrijfsontwikkeling openbare energievoorziening

Osmose

Leid de verkoop van Osmose-diensten voor de veerkracht, beoordeling en het herstel van nutsvoorzieningen aan klanten in de openbare energiesector. Beheer regionale accounts, prognoses, verkoopplannen en klantrelaties.

Openen
Osmose

Directeur bedrijfsontwikkeling voor openbare energiebedrijven

Osmose

Leid de adviserende verkoop van Osmose-diensten voor weerbaarheid, beoordeling en herstel aan openbare energiebedrijven. Beheer strategische accounts, prognoses en relaties met nutsbedrijven in een toegewezen regio, met ongeveer 50% reiswerk.

Openen
Ecolab

Manager Business Development voor datacenters en micro-elektronica

Ecolab

U groeit Ecolabs waterbeheeractiviteiten met klanten in de datacenter- en micro-elektronicasector in heel Europa. U ontwikkelt strategische prospects, beheert verkooptrajecten en stelt adviesgerichte voorstellen op.

Openen
Osmose

Remote Director Business Development – Public Power

Osmose

Leid de regionale verkoop van Osmose-diensten voor de weerbaarheid, beoordeling en het herstel van nutsvoorzieningen aan klanten in de openbare energiesector. Beheer de groei van accounts, prognoses en klantrelaties binnen een toegewezen regio.

Openen
Jabil

Businessdevelopmentmanager – op afstand, Verenigde Staten

Jabil

Vergroot klantaccounts en omzet voor Jabils oplossingen op het gebied van engineering, toeleveringsketen en productie. Signaleer kansen, beheer klantportefeuilles en stem verkoopactiviteiten af tussen wereldwijde bedrijfsonderdelen.

Openen