dentsu Austria
dentsu Austria
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΕπιχείρησηΜάρκετινγκΜέσα
Η dentsu Austria είναι ο αυστριακός βραχίονας του παγκόσμιου ομίλου Dentsu και βοηθά οργανισμούς να ανταποκριθούν στον επιχειρηματικό μετασχηματισμό, το μάρκετινγκ και τη βιώσιμη ανάπτυξη. Το έργο της συνδυάζει έρευνα, ανάλυση, τεχνογνωσία στα μέσα και ολοκληρωμένες λύσεις, ώστε οι επωνυμίες να ανταποκρίνονται στις μεταβαλλόμενες αγορές και να δημιουργούν ουσιαστικές εμπειρίες. Ως μέρος ενός διεθνούς δικτύου, η dentsu Austria συνδυάζει οπτικές από το μάρκετινγκ, τα μέσα και τις επιχειρηματικές υπηρεσίες, μετατρέποντας σύνθετες προκλήσεις σε πρακτικές ευκαιρίες για τους πελάτες, το κοινό τους και την κοινωνία.

Επικεφαλής αναλυτής/τρια Qualtrics, εργασία από το γραφείο στη Μουμπάι

Ηγεσία υλοποιήσεων και διασυνδέσεων Qualtrics CustomerXM για πελάτες της Merkle στη Μουμπάι. Καθοδήγηση συνεργασιών με πελάτες, παρουσιάσεων, παραδόσεων και ομάδων υλοποίησης εμπειρίας πελάτη.

Περιγραφή

  • Παροχή λύσεων Qualtrics CustomerXM σε πελάτες παγκοσμίως, από τη διερεύνηση έως την έναρξη λειτουργίας και την υποστήριξη.
  • Διαχείριση συνεργασιών με πελάτες, από τη συλλογή απαιτήσεων έως την ανάπτυξη και την υποστήριξη μετά την έναρξη λειτουργίας.
  • Διοργάνωση εργαστηρίων διερεύνησης και συνεδριών σχεδιασμού λύσεων.
  • Μετατροπή επιχειρηματικών αναγκών σε επεκτάσιμες λύσεις εμπειρίας πελάτη.
  • Ρύθμιση ερευνών, πινάκων ελέγχου, διαχείρισης αιτημάτων, ελέγχων πρόσβασης και αναφορών στο Qualtrics.
  • Δημιουργία και βελτίωση των Workflows του Qualtrics.
  • Ρύθμιση σημείων συλλογής σχολίων σε ιστοτόπους και εφαρμογές, καθώς και προγραμμάτων σχολίων για ψηφιακές εμπειρίες.
  • Υποστήριξη της υλοποίησης και ρύθμισης των Mobile SDK του Qualtrics και των ψηφιακών καναλιών σχολίων.
  • Σύνδεση του Qualtrics με πλατφόρμες CRM, περιβάλλοντα SFTP, API και εφαρμογές τρίτων.
  • Δημιουργία, δοκιμή και αντιμετώπιση προβλημάτων σε διασυνδέσεις API και αυτοματοποιημένες ανταλλαγές δεδομένων.
  • Αξιολόγηση λύσεων, εκτίμηση απαιτούμενης προσπάθειας, καθορισμός εύρους και αξιολόγηση τεχνικής εφικτότητας.
  • Ηγεσία σε παρουσιάσεις προς πελάτες, αποδείξεις σκοπιμότητας και παρουσιάσεις πριν από την πώληση.
  • Καθοδήγηση πελατών σε πρακτικές εμπειρίας πελάτη και προσεγγίσεις υλοποίησης.
  • Ευθυγράμμιση των ενδιαφερόμενων μερών ως προς το εύρος, τα χρονοδιαγράμματα, τους κινδύνους και τα παραδοτέα.
  • Καθοδήγηση των μελών της ομάδας σε πρακτικές υλοποίησης και τεχνικές δυνατότητες του Qualtrics.
  • Παρακολούθηση της προόδου έργων, διαχείριση κλιμακώσεων και τήρηση συμφωνημένων χρονοδιαγραμμάτων και προτύπων ποιότητας.
  • Παρακολούθηση των ενημερώσεων του Qualtrics, των τάσεων στην εμπειρία πελάτη και των πρακτικών του κλάδου.
  • Υποστήριξη του σχεδιασμού πόρων, της παρακολούθησης της αξιοποίησής τους και της εξισορρόπησης του φόρτου εργασίας της ομάδας.

Απαιτήσεις

  • Απαιτείται πιστοποίηση Qualtrics CustomerXM (CX).
  • Επιθυμητή είναι η πιστοποίηση Qualtrics Engagement Manager (CX).
  • Εξειδίκευση στην υλοποίηση του Qualtrics CustomerXM (CX).
  • Ισχυρή ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
  • Άριστες δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας.
  • Δεξιότητες διαχείρισης ενδιαφερόμενων μερών.
  • Δεξιότητες διαχείρισης έργων.
  • Εμπειρία στον σχεδιασμό λύσεων, στον καθορισμό εύρους και στην εκτίμηση απαιτούμενης προσπάθειας.
  • Ικανότητα παρουσίασης αποδείξεων σκοπιμότητας.
  • Δεξιότητες διαχείρισης κλιμακώσεων.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Walmart

Μηχανικός λογισμικού III στη Walmart, Μεγάλα Δεδομένα

Walmart

Δημιούργησε κλιμακούμενες εφαρμογές και εργαλεία Μεγάλων Δεδομένων για τις πλατφόρμες δεδομένων cloud της Walmart. Ανάπτυξε υπηρεσίες Java και Python, υποδομές αναλυτικών στοιχείων και ασφαλείς ροές δεδομένων στο Μπανγκαλόρ.

Άνοιγμα
Nomura

Συνεργάτης Εξυπηρέτησης Πελατών, Διαχείριση Περιουσίας — Nomura, Σιγκαπούρη

Nomura

Υποστήριξη των διαχειριστών σχέσεων και πελατών υψηλής καθαρής αξίας σε θέματα εξυπηρέτησης λογαριασμών, συναλλαγών, ένταξης πελατών και διαρκούς υποστήριξης των σχέσεων. Ο ρόλος αφορά τη δραστηριότητα διαχείρισης περιουσίας της Nomura στη Σιγκαπούρη.

Άνοιγμα
Navitus Health Solutions

Ανώτερο στέλεχος εξυπηρέτησης πελατών, φαρμακευτικές παροχές

Navitus Health Solutions

Διαχείριση σύνθετων λογαριασμών φαρμακευτικών παροχών για τη Navitus Health Solutions, διαμόρφωση στρατηγικών πελατών και υποστήριξη της διατήρησής τους. Εντοπισμός ευκαιριών για επέκταση υπηρεσιών και βελτίωση κόστους, εξυπηρέτησης και αποτελεσμάτων υγείας.

Άνοιγμα
Procentia - Pensions Software Solutions

Αναλυτής Εξυπηρέτησης Πελατών

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2BFintechΛογισμικό

Υποστήριξη των πελατών της Procentia που χρησιμοποιούν λογισμικό διαχείρισης συντάξεων, με ηγεσία στις αξιολογήσεις υπηρεσιών και ανάλυση λειτουργικών δεδομένων. Συντονισμός διακυβέρνησης και βελτιώσεων μεταξύ ομάδων.

Άνοιγμα
Hoffmann.Recruiting & More

Επικεφαλής Πωλήσεων Εκδηλώσεων, Φρανκφούρτη

Hoffmann.Recruiting & More

Ηγεσία των πωλήσεων σε επιχείρηση συνεδρίων και εκδηλώσεων στη Φρανκφούρτη, με στόχο την αύξηση των πελατών, της πληρότητας του χώρου και την ανάπτυξη ιδεών για εκδηλώσεις. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης την ανάπτυξη της ομάδας πωλήσεων και τον συντονισμό της υλοποίησης με τις εσωτερικές ομάδες.

Άνοιγμα
Hoffmann.Recruiting & More

Ανώτερος/η διευθυντής/ρια πωλήσεων εκδηλώσεων στη Φρανκφούρτη

Hoffmann.Recruiting & More

Αναλαμβάνετε τις πωλήσεις συνεδρίων και εκδηλώσεων σε έναν αποκλειστικό χώρο στη Φρανκφούρτη, καθοδηγώντας την ομάδα πωλήσεων και αναπτύσσοντας τις σχέσεις με τους πελάτες. Ο ρόλος εστιάζει στην αξιοποίηση του χώρου, στη δημιουργία προτάσεων εκδηλώσεων και σε ολόκληρη τη διαδικασία πώλησης, από την προσέγγιση υποψήφιων πελατών έως την επικοινωνία μετά την εκδήλωση.

Άνοιγμα
The Duke of Edinburgh's Award

Βοηθός επιχειρησιακής υποστήριξης, εκδηλώσεων και πρεσβευτών

The Duke of Edinburgh's Award
201 – 500 Εργαζόμενοι
ΕκπαίδευσηΦιλανθρωπία

Παροχή διοικητικής υποστήριξης εκδηλώσεων, συντονισμός προμηθευτών και ταξιδιών και απάντηση σε ερωτήματα για το Βραβείο του Δούκα του Εδιμβούργου. Υβριδική θέση στο Ηνωμένο Βασίλειο, με εργασία από το σπίτι και εβδομαδιαία παρουσία στο γραφείο του Ρέντινγκ.

Άνοιγμα
One10

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Συνεδρίων και Εκδηλώσεων

One10

Συντονισμός σύνθετων συνεδρίων και συναντήσεων για πελάτες της One10, με επίβλεψη προϋπολογισμών, προμηθευτών, χρονοδιαγραμμάτων, ομάδων και υλοποίησης από την αρχή έως το τέλος.

Άνοιγμα
One10

Υπεύθυνος εκδηλώσεων, προγραμμάτων κινήτρων

One10

Διαχείριση εικονικών και δια ζώσης εκδηλώσεων κινήτρων για την One10, με συντονισμό της εφοδιαστικής, των εγγραφών, των προϋπολογισμών, των αναφορών και της επικοινωνίας με πελάτες.

Άνοιγμα
BD

Ειδικός εκδηλώσεων και εμπορικών εκθέσεων για την περιοχή EMEA

BD

Σχεδιάστε και υλοποιήστε εκδηλώσεις BD και εμπορικές εκθέσεις σε Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική. Συντονίστε προϋπολογισμούς, προμηθευτές, εφοδιαστική, προβολή, συμμόρφωση και αξιολόγηση της απόδοσης των εκδηλώσεων.

Άνοιγμα