Η Nomura είναι ένας παγκόσμιος όμιλος χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που εξυπηρετεί ένα ευρύ φάσμα πελατών μέσω επενδυτικής τραπεζικής, διαχείρισης资产 και λιανικής χρηματιστηριακής διαμεσολάβησης. Η εταιρεία συνδυάζει τη διεθνή παρουσία με βαθιά εξειδίκευση στις ασιατικές αγορές, προσφέροντας χρηματοοικονομικές λύσεις που βοηθούν τους πελάτες να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις και να ανταποκρίνονται στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς.
Συνεργάτης Εξυπηρέτησης Πελατών, Διαχείριση Περιουσίας — Nomura, Σιγκαπούρη
Υποστήριξη των διαχειριστών σχέσεων και πελατών υψηλής καθαρής αξίας σε θέματα εξυπηρέτησης λογαριασμών, συναλλαγών, ένταξης πελατών και διαρκούς υποστήριξης των σχέσεων. Ο ρόλος αφορά τη δραστηριότητα διαχείρισης περιουσίας της Nomura στη Σιγκαπούρη.
Περιγραφή
- Υποστήριξη των διαχειριστών σχέσεων στην εξυπηρέτηση πελατών, την ανάπτυξη σχέσεων και τη διατήρηση λογαριασμών.
- Απάντηση σε ερωτήματα πελατών σχετικά με έγγραφα και δραστηριότητα λογαριασμών, καταστάσεις λογαριασμών, μεταφορές τίτλων και προϊόντα και υπηρεσίες ιδιωτικής τραπεζικής.
- Συντονισμός με πελάτες, ομάδες επιχειρησιακής υποστήριξης και παρόχους υπηρεσιών για την έγκαιρη διεκπεραίωση συναλλαγών και την παροχή υπηρεσιών.
- Υποστήριξη της ένταξης πελατών, των ελέγχων και διαδικασιών αποχώρησης, καθώς και της αναθεώρησης λογαριασμών.
- Τήρηση των πολιτικών της τράπεζας και των κανονιστικών απαιτήσεων κατά την εκτέλεση λειτουργικών διαδικασιών.
- Παραλαβή, εκτέλεση και αναφορά εντολών για μετοχές, συνάλλαγμα, δομημένα προϊόντα και προϊόντα σταθερού εισοδήματος.
- Παροχή γραμματειακής και διοικητικής υποστήριξης.
- Συντονισμός των πρακτικών διευθετήσεων για επαγγελματικά ταξίδια και συναντήσεις.
- Εκτέλεση άλλων καθηκόντων που ανατίθενται από τον προϊστάμενο.
Απαιτήσεις
- Πανεπιστημιακό πτυχίο στα χρηματοοικονομικά ή στη διοίκηση επιχειρήσεων.
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών ή στη διαχείριση σχέσεων στον τομέα της διαχείρισης περιουσίας ή της ιδιωτικής τραπεζικής.
- Εξετάσεις 1 και 2 των Προτύπων Επάρκειας Συμβούλων Πελατών (CACS).
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας σε επενδυτικά προϊόντα, χρηματοοικονομικό σχεδιασμό και αρχές διαχείρισης περιουσίας.
- Ισχυρές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες, με πελατοκεντρική προσέγγιση.
- Σχολαστικότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Οργανωτικός και ομαδικός τρόπος εργασίας, με καλή κατανόηση χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών.
Παροχές
- Πολιτική ίσων ευκαιριών στην απασχόληση.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και ανταλλαγής γνώσεων.
- Συμπεριληπτική εργασιακή κουλτούρα που υποστηρίζει την ψυχολογική ασφάλεια, τη διαφορετικότητα, την ισότητα και τη συμπερίληψη.