Nomura to globalna grupa świadcząca usługi finansowe dla szerokiego grona klientów w obszarach bankowości inwestycyjnej, zarządzania aktywami i detalicznego pośrednictwa maklerskiego. Firma łączy międzynarodowy zasięg z dogłębną znajomością rynków azjatyckich, oferując rozwiązania finansowe, które pomagają klientom podejmować świadome decyzje i reagować na zmieniające się warunki rynkowe.
Specjalista ds. obsługi klienta, zarządzanie majątkiem — Nomura, Singapur
Wsparcie menedżerów relacji i zamożnych klientów w obsłudze rachunków, transakcjach, wdrażaniu klientów i bieżącej opiece nad relacjami. Rola obejmuje działalność Nomura w zakresie zarządzania majątkiem w Singapurze.
Opis
- Wspierać menedżerów relacji w obsłudze klientów, budowaniu relacji i prowadzeniu rachunków.
- Odpowiadać na pytania klientów dotyczące dokumentów i aktywności na rachunkach, wyciągów, transferów papierów wartościowych oraz produktów i usług bankowości prywatnej.
- Koordynować działania z klientami, zespołami wsparcia biznesowego i dostawcami usług, aby zapewnić terminową obsługę transakcji i świadczenie usług.
- Pomagać we wdrażaniu klientów, kontrolach i procesach związanych z zakończeniem obsługi oraz przeglądach rachunków.
- Przestrzegać polityk banku i wymogów regulacyjnych podczas realizacji procesów operacyjnych.
- Przyjmować, realizować i raportować zlecenia dotyczące akcji, walut, produktów strukturyzowanych i instrumentów o stałym dochodzie.
- Zapewniać wsparcie sekretarskie i administracyjne.
- Koordynować logistykę podróży służbowych i spotkań.
- Wykonywać inne obowiązki zlecone przez przełożonego.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie finansów lub biznesu.
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w obsłudze klienta lub zarządzaniu relacjami w obszarze zarządzania majątkiem lub bankowości prywatnej.
- Egzaminy 1 i 2 w ramach standardów kompetencji doradców klienta (CACS).
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w pracy z produktami inwestycyjnymi, planowaniem finansowym i zasadami zarządzania majątkiem.
- Dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne oraz podejście skoncentrowane na kliencie.
- Dbałość o szczegóły i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami.
- Dobra organizacja pracy, umiejętność współpracy zespołowej oraz znajomość produktów i usług finansowych.
Benefity
- Polityka równych szans w zatrudnieniu.
- Możliwości rozwoju zawodowego i dzielenia się wiedzą.
- Integracyjna kultura pracy wspierająca bezpieczeństwo psychologiczne, różnorodność, równość i włączenie.