A Nomura globális pénzügyi szolgáltató csoport, amely befektetési banki, vagyonkezelési és lakossági brókeri szolgáltatásokkal ügyfelek széles körét szolgálja ki. A vállalat nemzetközi jelenlétét az ázsiai piacokon szerzett mély szakértelemmel ötvözve olyan pénzügyi megoldásokat kínál, amelyek segítik ügyfeleit a megalapozott döntéshozatalban és a változó piaci körülményekre való reagálásban.
Ügyfélkapcsolati munkatárs, vagyonkezelés — Nomura, Szingapúr
Támogassa a kapcsolattartókat és a nagy vagyonnal rendelkező ügyfeleket a számlák kezelésében, tranzakciókban, ügyfélbeléptetésben és a folyamatos ügyfélkapcsolati támogatásban. A munkakör a Nomura szingapúri vagyonkezelési üzletágát érinti.
Leírás
- Támogassa a kapcsolattartókat az ügyfélkiszolgálásban, az ügyfélkapcsolatok építésében és a számlák karbantartásában.
- Válaszoljon az ügyfelek számladokumentumokkal és számlamozgásokkal, kimutatásokkal, értékpapír-transzferekkel, valamint a privátbanki termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdéseire.
- Működjön együtt az ügyfelekkel, az üzleti támogató csapatokkal és a szolgáltatókkal a tranzakciók időben történő feldolgozásának és a szolgáltatások megfelelő teljesítésének elősegítésére.
- Segítse az ügyfelek beléptetését, a kiléptetési ellenőrzéseket és folyamatokat, valamint a számlafelülvizsgálatokat.
- A műveleti folyamatok végrehajtásakor tartsa be a banki szabályzatokat és a szabályozási követelményeket.
- Fogadja, hajtsa végre és jelentse a részvényekre, devizára, strukturált termékekre és fix kamatozású termékekre vonatkozó megbízásokat.
- Nyújtson titkársági és adminisztratív támogatást.
- Koordinálja az üzleti utak és megbeszélések szervezési feladatait.
- Végezze el a felettese által kijelölt egyéb feladatokat.
Követelmények
- Pénzügyi vagy üzleti területen szerzett egyetemi diploma.
- Legalább öt év ügyfélkiszolgálási vagy ügyfélkapcsolat-kezelési tapasztalat vagyonkezelésben vagy privátbanki szolgáltatások területén.
- Client Advisor Competency Standards (CACS) 1. és 2. vizsga.
- Legalább öt év tapasztalat befektetési termékekkel, pénzügyi tervezéssel és a vagyonkezelés alapelveivel kapcsolatban.
- Erős kommunikációs és interperszonális készségek, ügyfélközpontú hozzáállással.
- Precizitás és több feladat egyidejű kezelésének képessége.
- Jó szervezőkészségű csapatjátékos, a pénzügyi termékek és szolgáltatások alapos ismeretével.
Juttatások
- Esélyegyenlőségi foglalkoztatási szabályzat.
- Szakmai fejlődési és tudásmegosztási lehetőségek.
- Befogadó munkahelyi kultúra, amely támogatja a pszichológiai biztonságot, a sokszínűséget, a méltányosságot és a befogadást.