Nomura es un grupo global de servicios financieros que atiende a una amplia variedad de clientes mediante banca de inversión, gestión de activos y corretaje minorista. La empresa combina su alcance internacional con un profundo conocimiento de los mercados asiáticos para ofrecer soluciones financieras que ayudan a sus clientes a tomar decisiones informadas y responder a las cambiantes condiciones del mercado.
Asociado de Servicio al Cliente, Gestión Patrimonial — Nomura, Singapur
Apoyarás a los gestores de relaciones y a clientes de alto patrimonio en la atención de cuentas, las transacciones, la incorporación de clientes y el seguimiento de las relaciones. El puesto abarca el negocio de gestión patrimonial de Nomura en Singapur.
Descripción
- Apoyar a los gestores de relaciones en la atención al cliente, el desarrollo de relaciones y el mantenimiento de cuentas.
- Responder a las consultas de los clientes sobre documentos y actividad de las cuentas, extractos, transferencias de valores y productos y servicios de banca privada.
- Coordinarse con clientes, equipos de apoyo empresarial y proveedores de servicios para facilitar el procesamiento puntual de transacciones y la prestación de servicios.
- Ayudar con la incorporación de clientes, los controles y procesos de desvinculación y las revisiones de cuentas.
- Cumplir las políticas bancarias y los requisitos normativos al realizar procesos operativos.
- Recibir, ejecutar y comunicar órdenes de renta variable, divisas, productos estructurados y renta fija.
- Prestar asistencia administrativa y de secretaría.
- Coordinar la logística de viajes de negocios y reuniones.
- Realizar otras tareas asignadas por el supervisor.
Requisitos
- Título universitario en finanzas o administración de empresas.
- Al menos cinco años de experiencia en atención al cliente o gestión de relaciones en gestión patrimonial o banca privada.
- Certificaciones Client Advisor Competency Standards (CACS), exámenes 1 y 2.
- Al menos cinco años de experiencia con productos de inversión, planificación financiera y principios de gestión patrimonial.
- Sólidas habilidades de comunicación y relación interpersonal, con orientación al cliente.
- Meticulosidad y capacidad para gestionar varias tareas.
- Persona organizada y colaboradora, con buenos conocimientos de productos y servicios financieros.
Beneficios
- Política de igualdad de oportunidades en el empleo.
- Oportunidades de desarrollo profesional e intercambio de conocimientos.
- Cultura laboral inclusiva que promueve la seguridad psicológica, la diversidad, la equidad y la inclusión.