Nomura er en global finanskonsern som betjener et bredt spekter av kunder gjennom investment banking, kapitalforvaltning og aksjemegling for privatkunder. Selskapet kombinerer internasjonal rekkevidde med dyp ekspertise i asiatiske markeder og leverer finansielle løsninger som hjelper kundene med å ta velinformerte beslutninger og håndtere skiftende markedsforhold.
Kundeservicemedarbeider innen formuesforvaltning – Nomura, Singapore
Støtt kunderådgivere og formuende kunder med kontotjenester, transaksjoner, onboarding og løpende oppfølging. Rollen dekker Nomuras virksomhet innen formuesforvaltning i Singapore.
Beskrivelse
- Støtt kunderådgivere med kundeservice, relasjonsbygging og vedlikehold av kontoer.
- Svar på kundespørsmål om kontodokumenter og kontoaktivitet, kontoutskrifter, overføring av verdipapirer samt private banking-produkter og -tjenester.
- Koordiner med kunder, forretningsstøtteteam og tjenesteleverandører for å bidra til rettidig transaksjonsbehandling og tjenestelevering.
- Bidra med kundeonboarding, kontroller og prosesser ved avslutning av kundeforhold samt kontogjennomganger.
- Følg bankens retningslinjer og myndighetskrav når du utfører operative prosesser.
- Motta, utføre og rapportere ordre på aksjer, valuta, strukturerte produkter og rentepapirer.
- Gi sekretærbistand og administrativ støtte.
- Koordiner logistikk for forretningsreiser og møter.
- Utfør andre oppgaver som tildeles av lederen.
Krav
- Universitetsgrad innen finans eller økonomi.
- Minst fem års erfaring med kundeservice eller relasjonsforvaltning innen formuesforvaltning eller private banking.
- Client Advisor Competency Standards (CACS), prøve 1 og 2.
- Minst fem års erfaring med investeringsprodukter, finansiell planlegging og prinsipper for formuesforvaltning.
- Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner samt en kundeorientert tilnærming.
- Nøyaktighet og evne til å håndtere flere oppgaver.
- En strukturert lagspiller med god forståelse for finansielle produkter og tjenester.
Fordeler
- Policy for like muligheter ved ansettelse.
- Muligheter for faglig utvikling og kunnskapsdeling.
- Inkluderende arbeidsplasskultur som støtter psykologisk trygghet, mangfold, likestilling og inkludering.