Nomura ialah kumpulan perkhidmatan kewangan global yang melayani pelbagai jenis pelanggan melalui perbankan pelaburan, pengurusan aset dan pembrokeran runcit. Syarikat ini menggabungkan capaian antarabangsa dengan kepakaran mendalam dalam pasaran Asia, serta menyediakan penyelesaian kewangan yang direka untuk membantu pelanggan membuat keputusan berasaskan maklumat dan bertindak balas terhadap perubahan keadaan pasaran.
Eksekutif Khidmat Pelanggan, Pengurusan Kekayaan — Nomura, Singapura
Menyokong pengurus perhubungan dan pelanggan bernilai kekayaan tinggi dalam perkhidmatan akaun, transaksi, pendaftaran pelanggan serta sokongan perhubungan berterusan. Peranan ini merangkumi perniagaan pengurusan kekayaan Nomura di Singapura.
Penerangan
- Menyokong pengurus perhubungan dalam khidmat pelanggan, pembinaan perhubungan dan penyelenggaraan akaun.
- Menjawab pertanyaan pelanggan tentang dokumen dan aktiviti akaun, penyata, pemindahan sekuriti serta produk dan perkhidmatan perbankan swasta.
- Menyelaras dengan pelanggan, pasukan sokongan perniagaan dan penyedia perkhidmatan bagi memastikan pemprosesan transaksi dan penyampaian perkhidmatan yang tepat pada masanya.
- Membantu proses pendaftaran pelanggan, pemeriksaan dan proses penamatan perkhidmatan, serta semakan akaun.
- Mematuhi dasar bank dan keperluan kawal selia semasa menjalankan proses operasi.
- Menerima, melaksanakan dan melaporkan pesanan bagi ekuiti, pertukaran asing, produk berstruktur dan pendapatan tetap.
- Memberikan bantuan kesetiausahaan dan pentadbiran.
- Menyelaras urusan perjalanan perniagaan dan mesyuarat.
- Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh penyelia.
Keperluan
- Ijazah universiti dalam bidang kewangan atau perniagaan.
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam khidmat pelanggan atau pengurusan perhubungan dalam pengurusan kekayaan atau perbankan swasta.
- Kertas 1 dan 2 Piawaian Kompetensi Penasihat Pelanggan (CACS).
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dengan produk pelaburan, perancangan kewangan dan prinsip pengurusan kekayaan.
- Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang kukuh, dengan pendekatan yang mengutamakan pelanggan.
- Teliti dan mampu mengurus pelbagai tugasan.
- Pemain pasukan yang teratur serta mempunyai pemahaman yang baik tentang produk dan perkhidmatan kewangan.
Faedah
- Dasar pekerjaan peluang sama rata.
- Peluang pembangunan profesional dan perkongsian ilmu.
- Budaya tempat kerja inklusif yang menyokong keselamatan psikologi, kepelbagaian, kesaksamaan dan keterangkuman.