Nomura یک گروه خدمات مالی جهانی است که از طریق بانکداری سرمایه‌گذاری، مدیریت دارایی و کارگزاری خرد به طیف گسترده‌ای از مشتریان خدمات ارائه می‌دهد. این شرکت دسترسی بین‌المللی خود را با تخصص عمیق در بازارهای آسیایی ترکیب می‌کند و راهکارهای مالی ارائه می‌دهد که به مشتریان کمک می‌کنند تصمیم‌های آگاهانه بگیرند و به شرایط متغیر بازار پاسخ دهند.
کارشناس خدمات مشتری، مدیریت ثروت — نومورا، سنگاپور
در امور خدمات حساب، تراکنش‌ها، پذیرش مشتریان و پشتیبانی مستمر از روابط، به مدیران ارتباط با مشتری و مشتریان ثروتمند کمک کنید. این نقش فعالیت‌های کسب‌وکار مدیریت ثروت نومورا در سنگاپور را در بر می‌گیرد۔
توضیحات
- در ارائه خدمات به مشتریان، ایجاد رابطه و نگهداری حساب‌ها به مدیران ارتباط با مشتری کمک کنید۔
- به پرسش‌های مشتریان درباره اسناد و فعالیت‌های حساب، صورتحساب‌ها، انتقال اوراق بهادار و محصولات و خدمات بانکداری خصوصی پاسخ دهید۔
- برای پشتیبانی از پردازش به‌موقع تراکنش‌ها و ارائه خدمات، با مشتریان، تیم‌های پشتیبانی کسب‌وکار و ارائه‌دهندگان خدمات هماهنگ شوید۔
- در پذیرش مشتریان، بررسی‌ها و فرایندهای خروج از خدمات و بازبینی حساب‌ها کمک کنید۔
- هنگام اجرای فرایندهای عملیاتی، سیاست‌های بانک و الزامات مقرراتی را رعایت کنید۔
- سفارش‌های سهام، ارز خارجی، محصولات ساختاریافته و اوراق با درآمد ثابت را دریافت، اجرا و گزارش کنید۔
- پشتیبانی دفتری و اداری ارائه دهید۔
- تدارکات سفرهای کاری و جلسات را هماهنگ کنید۔
- سایر وظایفی را که سرپرست محول می‌کند انجام دهید۔
شرایط لازم
- مدرک دانشگاهی در رشته مالی یا کسب‌وکار۔
- حداقل پنج سال سابقه در خدمات مشتری یا مدیریت ارتباط با مشتری در حوزه مدیریت ثروت یا بانکداری خصوصی۔
- آزمون‌های ۱ و ۲ استانداردهای شایستگی مشاور مشتری (CACS)۔
- حداقل پنج سال تجربه در محصولات سرمایه‌گذاری، برنامه‌ریزی مالی و اصول مدیریت ثروت۔
- مهارت‌های ارتباطی و بین‌فردی قوی، با رویکردی مشتری‌محور۔
- دقت و توانایی مدیریت چندین وظیفه۔
- عضو منظم و تیمی با درک خوب از محصولات و خدمات مالی۔
مزایا
- سیاست استخدام مبتنی بر فرصت‌های برابر۔
- فرصت‌های توسعه حرفه‌ای و تبادل دانش۔
- فرهنگ محیط کاری فراگیر که از امنیت روانی، تنوع، برابری و شمول حمایت می‌کند۔