Nomura è un gruppo globale di servizi finanziari che serve un'ampia gamma di clienti attraverso l'investment banking, la gestione patrimoniale e l'intermediazione al dettaglio. L'azienda combina una presenza internazionale con una profonda esperienza nei mercati asiatici, offrendo soluzioni finanziarie pensate per aiutare i clienti a prendere decisioni informate e a rispondere alle mutevoli condizioni di mercato.
Addetto al servizio clienti, gestione patrimoniale — Nomura, Singapore
Supporterai i gestori delle relazioni e i clienti con patrimoni elevati nella gestione dei conti, nelle transazioni, nell’onboarding e nel supporto continuativo delle relazioni. Il ruolo riguarda l’attività di gestione patrimoniale di Nomura a Singapore.
Descrizione
- Supportare i gestori delle relazioni nell’assistenza ai clienti, nello sviluppo dei rapporti e nella gestione dei conti.
- Rispondere alle domande dei clienti sui documenti e sulle attività dei conti, sugli estratti conto, sui trasferimenti di titoli e sui prodotti e servizi di private banking.
- Coordinarsi con i clienti, i team di supporto aziendale e i fornitori di servizi per favorire l’elaborazione tempestiva delle transazioni e l’erogazione dei servizi.
- Fornire supporto nell’onboarding dei clienti, nei controlli e nelle procedure di cessazione del rapporto, nonché nelle revisioni dei conti.
- Rispettare le politiche della banca e i requisiti normativi nello svolgimento dei processi operativi.
- Ricevere, eseguire e rendicontare ordini su azioni, cambi, prodotti strutturati e reddito fisso.
- Fornire assistenza amministrativa e di segreteria.
- Coordinare la logistica dei viaggi di lavoro e delle riunioni.
- Svolgere altri compiti assegnati dal supervisore.
Requisiti
- Laurea in finanza o economia aziendale.
- Almeno cinque anni di esperienza nell’assistenza ai clienti o nella gestione delle relazioni nel settore della gestione patrimoniale o del private banking.
- Certificazioni Client Advisor Competency Standards (CACS), esami 1 e 2.
- Almeno cinque anni di esperienza con prodotti d’investimento, pianificazione finanziaria e principi di gestione patrimoniale.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con un approccio orientato al cliente.
- Precisione e capacità di gestire più attività.
- Persona organizzata e collaborativa, con una buona conoscenza dei prodotti e servizi finanziari.
Benefit
- Politica per le pari opportunità di lavoro.
- Opportunità di sviluppo professionale e condivisione delle conoscenze.
- Cultura aziendale inclusiva che promuove la sicurezza psicologica, la diversità, l’equità e l’inclusione.