Nomura — глобальна група, що надає фінансові послуги широкому колу клієнтів у сферах інвестиційного банкінгу, управління активами та роздрібного брокерського обслуговування. Компанія поєднує міжнародне охоплення з глибокою експертизою на азійських ринках і пропонує фінансові рішення, які допомагають клієнтам ухвалювати обґрунтовані рішення та реагувати на мінливі ринкові умови.
Фахівець із клієнтського обслуговування, управління добробутом — Nomura, Сінгапур
Підтримка менеджерів із роботи з клієнтами та заможних клієнтів: обслуговування рахунків, проведення операцій, оформлення нових клієнтів і супровід відносин. Посада охоплює напрям управління добробутом Nomura в Сінгапурі.
Опис
- Підтримувати менеджерів із роботи з клієнтами в питаннях обслуговування, розбудови відносин і ведення рахунків.
- Відповідати на запитання клієнтів щодо документів і операцій за рахунками, виписок, переказів цінних паперів, а також продуктів і послуг приватного банкінгу.
- Взаємодіяти з клієнтами, командами підтримки бізнесу та постачальниками послуг для своєчасного опрацювання операцій і надання послуг.
- Допомагати з оформленням нових клієнтів, перевірками та процедурами під час припинення обслуговування, а також з переглядом рахунків.
- Дотримуватися політик банку та нормативних вимог під час виконання операційних процесів.
- Приймати, виконувати та звітувати про доручення щодо акцій, валютних операцій, структурованих продуктів і інструментів із фіксованим доходом.
- Надавати секретарську й адміністративну підтримку.
- Координувати організаційні питання ділових поїздок і зустрічей.
- Виконувати інші доручення керівника.
Вимоги
- Вища освіта у сфері фінансів або бізнесу.
- Щонайменше п’ять років досвіду клієнтського обслуговування або управління відносинами у сфері управління добробутом чи приватного банкінгу.
- Сертифікаційні іспити 1 і 2 за стандартами компетентності клієнтських радників (CACS).
- Щонайменше п’ять років досвіду роботи з інвестиційними продуктами, фінансовим плануванням і принципами управління добробутом.
- Розвинені комунікативні та міжособистісні навички, клієнтоорієнтований підхід.
- Уважність до деталей і вміння виконувати кілька завдань одночасно.
- Організованість, уміння працювати в команді та добре розуміння фінансових продуктів і послуг.
Переваги
- Політика рівних можливостей під час працевлаштування.
- Можливості для професійного розвитку та обміну знаннями.
- Інклюзивна культура робочого середовища, що підтримує психологічну безпеку, різноманіття, рівність та інклюзію.