Nomura je globalna grupacija za financijske usluge koja opslužuje širok raspon klijenata putem investicijskog bankarstva, upravljanja imovinom i maloprodajnog posredovanja. Tvrtka povezuje međunarodni doseg s dubokim poznavanjem azijskih tržišta te pruža financijska rješenja osmišljena kako bi klijentima pomogla donositi informirane odluke i odgovoriti na promjenjive tržišne uvjete.
Suradnik za korisničku podršku, upravljanje imovinom — Nomura, Singapur
Podrška upraviteljima odnosa i klijentima visoke neto vrijednosti u servisiranju računa, transakcijama, uključivanju klijenata i kontinuiranoj podršci odnosima. Uloga obuhvaća Nomurino poslovanje upravljanja imovinom u Singapuru.
Opis
- Pružati podršku upraviteljima odnosa u radu s klijentima, izgradnji odnosa i održavanju računa.
- Odgovarati na pitanja klijenata o dokumentima i aktivnostima na računima, izvodima, prijenosima vrijednosnih papira te proizvodima i uslugama privatnog bankarstva.
- Koordinirati s klijentima, timovima za poslovnu podršku i pružateljima usluga kako bi se osigurala pravodobna obrada transakcija i pružanje usluga.
- Pomagati pri uključivanju klijenata, provjerama i postupcima pri prestanku suradnje te pregledima računa.
- Pri provedbi operativnih postupaka pridržavati se pravila banke i regulatornih zahtjeva.
- Primati, izvršavati i izvještavati o nalozima za dionice, devize, strukturirane proizvode i instrumente s fiksnim prihodom.
- Pružati tajničku i administrativnu podršku.
- Koordinirati logistiku poslovnih putovanja i sastanaka.
- Obavljati druge zadatke koje dodijeli nadređeni.
Zahtjevi
- Sveučilišna diploma iz financija ili poslovanja.
- Najmanje pet godina iskustva u korisničkoj podršci ili upravljanju odnosima u području upravljanja imovinom ili privatnog bankarstva.
- Položeni ispiti 1 i 2 prema standardima kompetencija za savjetnike klijentima (CACS).
- Najmanje pet godina iskustva s investicijskim proizvodima, financijskim planiranjem i načelima upravljanja imovinom.
- Izvrsne komunikacijske i međuljudske vještine te pristup usmjeren na klijenta.
- Pedantnost i sposobnost upravljanja većim brojem zadataka.
- Organizirana osoba koja dobro surađuje u timu i dobro poznaje financijske proizvode i usluge.
Pogodnosti
- Politika jednakih mogućnosti pri zapošljavanju.
- Mogućnosti profesionalnog razvoja i razmjene znanja.
- Inkluzivna kultura radnog mjesta koja podupire psihološku sigurnost te raznolikost, ravnopravnost i uključivost.