A Nomura é um grupo global de serviços financeiros que atende a uma ampla variedade de clientes por meio de banco de investimento, gestão de ativos e corretagem de varejo. A empresa combina alcance internacional com profundo conhecimento dos mercados asiáticos para oferecer soluções financeiras que ajudam os clientes a tomar decisões informadas e responder às mudanças nas condições do mercado.
Associado de Atendimento ao Cliente, Gestão de Patrimônio — Nomura, Singapura
Você dará suporte aos gerentes de relacionamento e a clientes de alta renda em serviços de contas, transações, integração e acompanhamento contínuo do relacionamento. A função abrange o negócio de gestão de patrimônio da Nomura em Singapura.
Descrição
- Dar suporte aos gerentes de relacionamento no atendimento ao cliente, na construção de relacionamentos e na manutenção de contas.
- Responder às dúvidas dos clientes sobre documentos e movimentações de contas, extratos, transferências de valores mobiliários e produtos e serviços de banco privado.
- Coordenar com clientes, equipes de suporte ao negócio e prestadores de serviços para viabilizar o processamento pontual de transações e a prestação de serviços.
- Auxiliar na integração de clientes, nas verificações e nos processos de encerramento do relacionamento, além das revisões de contas.
- Seguir as políticas do banco e os requisitos regulatórios na execução de processos operacionais.
- Receber, executar e reportar ordens de ações, câmbio, produtos estruturados e renda fixa.
- Prestar assistência administrativa e de secretaria.
- Coordenar a logística de viagens de negócios e reuniões.
- Realizar outras tarefas atribuídas pelo supervisor.
Requisitos
- Graduação em finanças ou administração de empresas.
- No mínimo cinco anos de experiência em atendimento ao cliente ou gestão de relacionamento em gestão de patrimônio ou banco privado.
- Certificações Client Advisor Competency Standards (CACS), provas 1 e 2.
- No mínimo cinco anos de experiência com produtos de investimento, planejamento financeiro e princípios de gestão de patrimônio.
- Sólidas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com foco no cliente.
- Atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar várias tarefas.
- Perfil organizado e colaborativo, com bom conhecimento de produtos e serviços financeiros.
Benefícios
- Política de igualdade de oportunidades de emprego.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e compartilhamento de conhecimento.
- Cultura de trabalho inclusiva que apoia a segurança psicológica, a diversidade, a equidade e a inclusão.