Navitus Health Solutions

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Ασφάλιση Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Η Navitus Health Solutions είναι διαχειριστής παροχών φαρμακευτικής περίθαλψης με επίκεντρο τον τομέα της υγείας, που εξυπηρετεί προγράμματα υγείας, εργοδότες, κρατικά προγράμματα και άλλους φορείς που χρηματοδοτούν ή διαχειρίζονται προγράμματα. Οι υπηρεσίες διαχείρισης φαρμακευτικών παροχών περιλαμβάνουν τη διαχείριση καταλόγων φαρμάκων και εξειδικευμένων φαρμάκων, την εκκαθάριση απαιτήσεων, τη διαχείριση δικτύων φαρμακείων, την υποστήριξη μελών και την ενσωμάτωση ψηφιακών λύσεων υγείας. Η εταιρεία εφαρμόζει μοντέλο πλήρους μετακύλισης 100% του κόστους με προσαύξηση κόστους και συνεργάζεται με τους φορείς των προγραμμάτων ως θεματοφύλακας-εταίρος, με έμφαση στην οικονομική προσιτότητα των φαρμάκων, τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς, την κλινική ποιότητα και τη βελτίωση των αποτελεσμάτων υγείας.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ανώτερο στέλεχος εξυπηρέτησης πελατών, φαρμακευτικές παροχές

Διαχείριση σύνθετων λογαριασμών φαρμακευτικών παροχών για τη Navitus Health Solutions, διαμόρφωση στρατηγικών πελατών και υποστήριξη της διατήρησής τους. Εντοπισμός ευκαιριών για επέκταση υπηρεσιών και βελτίωση κόστους, εξυπηρέτησης και αποτελεσμάτων υγείας.

πριν από 3 ημέρες

85.064 $ – 104.373 $ / έτος

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών Υπηρεσίες σχέσεων πελατών

Περιγραφή

Υποστήριξη στελεχών εξυπηρέτησης πελατών και συντονιστών στις αρμοδιότητές τους για τους λογαριασμούς.
Προετοιμασία και παρουσίαση δεδομένων για στρατηγικά επιχειρηματικά σχέδια, περιλήψεις VALUE και αναφορές απόδοσης.
Διερεύνηση περιπτώσεων μη επίτευξης εγγυημένων στόχων απόδοσης και παρουσίαση των ευρημάτων στους πελάτες που έχουν ανατεθεί.
Εκπαίδευση πελατών στη χρήση της πύλης πελατών, του Navi-Claim και σχετικών εργαλείων.
Συνδρομή στην επίλυση αιτημάτων μελών και πελατών που έχουν κλιμακωθεί.
Εντοπισμός και παρουσίαση τρόπων με τους οποίους οι πελάτες μπορούν να βελτιώσουν το κόστος, την εξυπηρέτηση και τα αποτελέσματα υγείας.
Διατήρηση των συμβάσεων πελατών και της απόδοσης.
Μετακινήσεις σε εγκαταστάσεις πελατών και στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας.
Καθοδήγηση συντονιστών και στελεχών εξυπηρέτησης πελατών.
Διαχείριση υφιστάμενων λογαριασμών διαχείρισης φαρμακευτικών παροχών.
Ανάπτυξη μακροπρόθεσμων στρατηγικών λογαριασμών με τους πελάτες που έχουν ανατεθεί.
Εντοπισμός ευκαιριών για αύξηση πωλήσεων και επέκταση υπηρεσιών μέσω ετήσιων στρατηγικών επιχειρηματικών σχεδίων.
Υποστήριξη της διατήρησης πελατών, των στρατηγικών στόχων της εταιρείας και της ικανοποίησης των πελατών.
Επίλυση ζητημάτων πελατών που αφορούν συμβάσεις και αναφορές.
Συντονισμός με στελέχη κλινικών λογαριασμών για κλινικά θέματα.
Ηγεσία έργων και επικοινωνία σε όλα τα οργανωτικά επίπεδα.

Απαιτήσεις

Τουλάχιστον επτά χρόνια επιτυχημένης εμπειρίας άμεσης συνεργασίας με εσωτερικούς ή εξωτερικούς πελάτες, συμπεριλαμβανομένης της συλλογής απαιτήσεων, της πειθούς ή τεχνικών πωλήσεων.
Πτυχίο στη διοίκηση επιχειρήσεων, το μάρκετινγκ ή συναφή κλάδο θεωρείται επιθυμητό.
Γνώση της διαχείρισης φαρμακευτικών παροχών ή του κλάδου υγειονομικής περίθαλψης θεωρείται επιθυμητή.
Στρατηγική σκέψη και ικανότητα προετοιμασίας και εκτέλεσης επιχειρηματικών σχεδίων για την επίτευξη επιχειρηματικών στόχων.
Ικανότητα αυτόνομης εργασίας και ιεράρχησης προτεραιοτήτων για την κάλυψη των αναγκών των πελατών.
Ισχυρό ομαδικό πνεύμα, δέσμευση στις πωλήσεις και στην εξυπηρέτηση πελατών και κίνητρο για επιτυχία.
Προθυμία για μετακινήσεις όταν χρειάζεται για την επίτευξη στόχων.
Άριστες προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες, καθώς και δεξιότητες παρουσίασης και διαπραγμάτευσης.
Εξοικείωση με προσωπικούς υπολογιστές, Microsoft Office, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και διαδίκτυο.
Ικανότητα διαχείρισης πόρων επιπέδου συντονιστή.
Έγκυρη κρατική άδεια οδήγησης και ισχύουσα ασφάλιση αυτοκινήτου.
Δέσμευση στη συμμετοχή, την τήρηση και την υποστήριξη των στόχων του προγράμματος συμμόρφωσης.
Ικανότητα σταθερής και με σεβασμό συνεργασίας με συναδέλφους.

Παροχές

Ασφάλιση υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης και όρασης, με παροχές που περιγράφονται ως κορυφαίες στον κλάδο.
20 ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών.
Τέσσερις εβδομάδες γονικής άδειας με αποδοχές.
Εννέα αργίες με αποδοχές.
Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση έως 5%, χωρίς περίοδο κατοχύρωσης.
Πρόγραμμα υποστήριξης υιοθεσίας.
Ευέλικτος λογαριασμός δαπανών.
Εκπαιδευτική υποστήριξη και κάλυψη επαγγελματικών συνδρομών.
Πρόγραμμα μπόνους παραπομπής έως 750 δολάρια.
Μπόνους STAR με μέγιστο ποσοστό σε κίνδυνο 7,50%.
Δυνατότητα εξ αποστάσεως εργασίας για κατοίκους που πληρούν τις προϋποθέσεις.