Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions เป็นผู้จัดการสิทธิประโยชน์ด้านเภสัชกรรมที่มุ่งเน้นงานด้านการดูแลสุขภาพ ให้บริการแก่แผนสุขภาพ นายจ้าง โครงการของภาครัฐ และผู้สนับสนุนแผนประเภทอื่น ๆ บริการจัดการสิทธิประโยชน์ด้านเภสัชกรรมของบริษัทครอบคลุมการจัดการบัญชียาและยาพิเศษ การพิจารณาสินไหมค่ายา การบริหารเครือข่ายร้านขายยา การสนับสนุนสมาชิก และการเชื่อมต่อระบบสุขภาพดิจิทัล บริษัทใช้รูปแบบการส่งผ่านต้นทุน 100% บวกค่าใช้จ่าย และทำงานร่วมกับผู้สนับสนุนแผนในฐานะพันธมิตรผู้รับผิดชอบในเชิงทรัสตี โดยมุ่งเน้นการทำให้ยามีราคาที่เข้าถึงได้ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ คุณภาพทางคลินิก และผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้น

เจ้าหน้าที่อาวุโสฝ่ายบริการลูกค้า ด้านสวัสดิการเภสัชกรรม

บริหารบัญชีสวัสดิการเภสัชกรรมที่ซับซ้อนให้ Navitus Health Solutions พร้อมกำหนดกลยุทธ์ลูกค้าและสนับสนุนการรักษาฐานลูกค้า ค้นหาโอกาสในการขยายบริการและปรับปรุงต้นทุน การบริการ และผลลัพธ์ด้านสุขภาพ

รายละเอียด

  • สนับสนุนเจ้าหน้าที่และผู้ประสานงานฝ่ายบริการลูกค้าในการดูแลบัญชีที่รับผิดชอบ
  • จัดเตรียมและนำเสนอข้อมูลสำหรับแผนธุรกิจเชิงกลยุทธ์ สรุป VALUE และรายงานผลการดำเนินงาน
  • ตรวจสอบกรณีที่ไม่เป็นไปตามหลักประกันผลการดำเนินงาน และนำเสนอข้อค้นพบแก่ลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
  • ฝึกอบรมลูกค้าให้ใช้พอร์ทัลลูกค้า Navi-Claim และเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง
  • ช่วยแก้ไขคำขอของสมาชิกและลูกค้าที่ได้รับการส่งต่อเพื่อยกระดับการดูแล
  • ระบุและนำเสนอแนวทางให้ลูกค้าปรับปรุงต้นทุน การบริการ และผลลัพธ์ด้านสุขภาพ
  • ดูแลสัญญาและผลการดำเนินงานของลูกค้า
  • เดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้าและสำนักงานใหญ่ของบริษัท
  • ให้คำแนะนำแก่ผู้ประสานงานและเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า
  • บริหารบัญชีการจัดการสวัสดิการเภสัชกรรมที่มีอยู่
  • พัฒนากลยุทธ์บัญชีระยะยาวร่วมกับลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
  • ค้นหาโอกาสในการขายบริการเพิ่มเติมและขยายบริการผ่านแผนธุรกิจเชิงกลยุทธ์ประจำปี
  • สนับสนุนการรักษาฐานลูกค้า เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัท และความพึงพอใจของลูกค้า
  • แก้ไขปัญหาของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับสัญญาและการรายงาน
  • ประสานงานกับผู้บริหารบัญชีด้านคลินิกในเรื่องทางคลินิก
  • นำโครงการและสื่อสารกับบุคลากรทุกระดับในองค์กร

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ทำงานโดยตรงกับลูกค้าภายในหรือภายนอกอย่างประสบความสำเร็จอย่างน้อยเจ็ดปี รวมถึงการรวบรวมความต้องการ ทักษะการโน้มน้าว หรือเทคนิคการขาย
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีวุฒิปริญญาตรีด้านธุรกิจ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีความรู้ด้านการจัดการสวัสดิการเภสัชกรรมหรืออุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ
  • มีความคิดเชิงกลยุทธ์และสามารถจัดทำและดำเนินแผนธุรกิจเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
  • สามารถทำงานได้อย่างอิสระและจัดลำดับความสำคัญของงานเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
  • ทำงานเป็นทีมได้ดี มุ่งมั่นต่อการขายและการบริการลูกค้า และมีแรงจูงใจที่จะประสบความสำเร็จ
  • พร้อมเดินทางตามความจำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียน การนำเสนอ และการเจรจาต่อรองเป็นเลิศ
  • ใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล Microsoft Office อีเมล และอินเทอร์เน็ตได้คล่อง
  • สามารถบริหารทรัพยากรระดับผู้ประสานงานได้
  • มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ของรัฐที่ยังใช้ได้และประกันรถยนต์ปัจจุบัน
  • มุ่งมั่นเข้าร่วม ปฏิบัติตาม และสนับสนุนวัตถุประสงค์ของโครงการกำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนด
  • สามารถปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานได้อย่างสม่ำเสมอและให้เกียรติ

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา โดยระบุว่าสวัสดิการอยู่ในระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม
  • วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง 20 วัน
  • วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้างสี่สัปดาห์
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้างเก้าวัน
  • แผน 401(k) ที่บริษัทสมทบสูงสุด 5% โดยไม่กำหนดระยะเวลารอรับสิทธิ
  • โครงการช่วยเหลือการรับบุตรบุญธรรม
  • บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
  • การสนับสนุนด้านการศึกษาและค่าสมาชิกองค์กรวิชาชีพ
  • โครงการโบนัสจากการแนะนำผู้สมัคร สูงสุด 750 ดอลลาร์สหรัฐ
  • โบนัส STAR โดยมีอัตราสูงสุดที่มีความเสี่ยง 7.50%
  • มีทางเลือกทำงานทางไกลสำหรับผู้พำนักที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์