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Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
1001 – 5000 Dipendenti
AssicurazioniAssistenza sanitariaConsulenza
Navitus Health Solutions è un gestore di prestazioni farmaceutiche focalizzato sull’assistenza sanitaria, che serve piani sanitari, datori di lavoro, programmi governativi e altri sponsor di piani. I suoi servizi di prestazioni farmaceutiche includono la gestione dei prontuari e dei farmaci specialistici, l’elaborazione delle richieste di rimborso, l’amministrazione delle reti di farmacie, l’assistenza agli iscritti e le integrazioni con i servizi sanitari digitali. L’azienda utilizza un modello di trasferimento integrale dei costi maggiorati e collabora con gli sponsor dei piani come partner fiduciario, concentrandosi sulla sostenibilità economica dei farmaci, sulla conformità normativa, sulla qualità clinica e sul miglioramento degli esiti di salute.
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Offerte dell’azienda

Responsabile senior dei servizi ai clienti, benefit farmaceutici

Gestisce conti complessi di benefit farmaceutici per Navitus Health Solutions, definisce strategie per i clienti e contribuisce alla loro fidelizzazione. Individua opportunità per ampliare i servizi e migliorare costi, assistenza e risultati di salute.

USStati UnitiALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina del NordOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
85.064 $ – 104.373 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseRappresentante del Servizio ClientiServizi ai clienti

Descrizione

  • Affianca i responsabili e i coordinatori dei servizi ai clienti nella gestione dei loro conti.
  • Prepara e presenta dati per piani aziendali strategici, riepiloghi VALUE e rapporti sulle prestazioni.
  • Esamina le garanzie di prestazione non rispettate e presenta i risultati ai clienti assegnati.
  • Forma i clienti sull’uso del portale clienti, di Navi-Claim e degli strumenti correlati.
  • Aiuta a risolvere le richieste dei membri e dei clienti sottoposte a escalation.
  • Individua e presenta ai clienti modi per migliorare costi, assistenza e risultati di salute.
  • Gestisce i contratti con i clienti e le prestazioni dei conti.
  • Si reca presso le sedi dei clienti e la sede centrale dell’azienda.
  • Fa da mentore ai coordinatori e ai responsabili dei servizi ai clienti.
  • Gestisce i conti esistenti di amministrazione dei benefit farmaceutici.
  • Sviluppa strategie di conto a lungo termine con i clienti assegnati.
  • Individua opportunità di vendita aggiuntiva e ampliamento dei servizi attraverso piani aziendali strategici annuali.
  • Contribuisce alla fidelizzazione dei clienti, agli obiettivi strategici dell’azienda e alla soddisfazione dei clienti.
  • Risolve i problemi dei clienti relativi a contratti e rendicontazione.
  • Coordina le questioni cliniche con i responsabili dei conti clinici.
  • Guida progetti e comunica con i diversi livelli dell’organizzazione.

Requisiti

  • Almeno sette anni di esperienza positiva nel lavoro diretto con clienti interni o esterni, inclusi raccolta dei requisiti, persuasione o tecniche di vendita.
  • È preferibile una laurea triennale in economia aziendale, marketing o un campo correlato.
  • È preferibile conoscere il settore dell’amministrazione dei benefit farmaceutici o quello sanitario.
  • Pensiero strategico e capacità di preparare e attuare piani aziendali per raggiungere gli obiettivi.
  • Capacità di lavorare in autonomia e stabilire le priorità in base alle esigenze dei clienti.
  • Ottime capacità di collaborazione, impegno nelle vendite e nel servizio clienti e motivazione al successo.
  • Disponibilità a viaggiare secondo necessità per raggiungere gli obiettivi.
  • Eccellenti capacità di comunicazione orale e scritta, presentazione e negoziazione.
  • Padronanza di computer, Microsoft Office, posta elettronica e Internet.
  • Capacità di gestire risorse di livello coordinatore.
  • Patente di guida statale valida e assicurazione auto in corso di validità.
  • Impegno a partecipare al programma di conformità, rispettarne le regole e sostenerne gli obiettivi.
  • Capacità di interagire con i colleghi in modo costante e rispettoso.

Benefit

  • Assicurazione sanitaria, dentistica e oculistica, con benefit descritti come tra i migliori del settore.
  • 20 giorni di ferie retribuite.
  • Quattro settimane di congedo parentale retribuito.
  • Nove festività retribuite.
  • Piano 401(k) con contributo aziendale fino al 5%, senza periodo di maturazione dei diritti.
  • Programma di assistenza per le adozioni.
  • Conto di spesa flessibile.
  • Assistenza per la formazione e sostegno alle iscrizioni professionali.
  • Programma di bonus per segnalazioni fino a 750 $.
  • Bonus STAR con un massimo a rischio del 7,50%.
  • Possibilità di lavoro da remoto per i residenti idonei.

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