Navitus Health Solutions

1001 – 5000 Alkalmazottak

A Navitus Health Solutions egészségügyi fókuszú gyógyszertári ellátáskezelő, amely egészségügyi terveknek, munkáltatóknak, állami programoknak és más tervszponzoroknak nyújt szolgáltatásokat. Gyógyszertári ellátási szolgáltatásai közé tartozik a gyógyszerlista és a speciális gyógyszerek kezelése, a kárigények elbírálása, a gyógyszertári hálózat adminisztrációja, a tagok támogatása és a digitális egészségügyi integráció. A vállalat 100%-os továbbhárítási, költségalapú plusz modellt alkalmaz, és bizalmi partnerként dolgozik együtt a tervszponzorokkal, a gyógyszerek megfizethetőségére, a szabályozási megfelelésre, a klinikai minőségre és a jobb egészségügyi eredményekre összpontosítva.

Állások a vállalatnál

Vezető ügyfélkapcsolati vezető, gyógyszertári juttatások

A Navitus Health Solutions összetett gyógyszertári juttatási ügyfélportfólióit kezeli, alakítja az ügyfélstratégiákat, és támogatja az ügyfelek megtartását. Feltárja a szolgáltatások bővítésére, a költségek csökkentésére, valamint a szolgáltatási és egészségügyi eredmények javítására kínálkozó lehetőségeket.

4 nappal ezelőtt

85 064 $ – 104 373 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélkapcsolati szolgáltatások Ügyfélszolgálati munkatárs

Leírás

Támogatja az ügyfélkapcsolati vezetőket és koordinátorokat az ügyfélportfólióik kezelésében.
Adatokat készít elő és mutat be stratégiai üzleti tervekhez, VALUE összefoglalókhoz és teljesítményjelentésekhez.
Kivizsgálja a nem teljesült teljesítménygaranciákat, és bemutatja a megállapításokat a kijelölt ügyfeleknek.
Betanítja az ügyfeleket az ügyfélportál, a Navi-Claim és a kapcsolódó eszközök használatára.
Segít megoldani az eszkalált tagi és ügyfélmegkereséseket.
Feltárja és bemutatja, hogyan javíthatják az ügyfelek a költségeket, a szolgáltatást és az egészségügyi eredményeket.
Kezeli az ügyfélszerződéseket és a teljesítményt.
Ügyfélhelyszínekre és a vállalat központjába utazik.
Mentorálja a koordinátorokat és az ügyfélkapcsolati vezetőket.
Kezeli a meglévő gyógyszertári juttatáskezelési ügyfélportfóliókat.
Hosszú távú ügyfélportfólió-stratégiákat dolgoz ki a kijelölt ügyfelekkel.
Éves stratégiai üzleti terveken keresztül feltárja a keresztértékesítés és a szolgáltatásbővítés lehetőségeit.
Támogatja az ügyfelek megtartását, a vállalat stratégiai céljait és az ügyfél-elégedettséget.
Megoldja a szerződésekkel és jelentésekkel kapcsolatos ügyfélproblémákat.
Klinikai kérdésekben együttműködik a klinikai ügyfélkapcsolati vezetőkkel.
Projekteket vezet, és a szervezet különböző szintjein kommunikál.

Követelmények

Legalább hét év sikeres, belső vagy külső ügyfelekkel végzett közvetlen munkatapasztalat, beleértve az igényfelmérést, a meggyőzési vagy értékesítési technikákat.
Üzleti, marketing vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiploma előny.
A gyógyszertári juttatások kezelésének vagy az egészségügyi ágazatnak az ismerete előny.
Stratégiai gondolkodás, valamint üzleti célok elérését szolgáló üzleti tervek kidolgozásának és végrehajtásának képessége.
Önálló munkavégzés és a feladatok rangsorolása az ügyféligények teljesítése érdekében.
Kiemelkedő csapatmunka, elkötelezettség az értékesítés és az ügyfélkiszolgálás iránt, valamint sikerorientált hozzáállás.
Szükség szerint utazási hajlandóság a célok elérése érdekében.
Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs, prezentációs és tárgyalási készség.
Jártasság a számítógépek, a Microsoft Office, az e-mail és az internet használatában.
Koordinátori szintű erőforrások irányításának képessége.
Érvényes állami vezetői engedély és hatályos gépjármű-biztosítás.
Elkötelezettség a megfelelőségi program céljaiban való részvétel, azok követése és támogatása iránt.
Következetes és tiszteletteljes kapcsolattartás a kollégákkal.

Juttatások

Az ágazat élvonalába tartozóként jellemzett egészség-, fogászati és látásbiztosítás.
20 nap fizetett szabadság.
Négy hét fizetett szülői szabadság.
Kilenc fizetett ünnepnap.
401(k) nyugdíjprogram legfeljebb 5%-os munkáltatói hozzájárulással, vesting követelmény nélkül.
Örökbefogadási támogatási program.
Rugalmas felhasználású számla.
Oktatási támogatás és szakmai tagság támogatása.
Legfeljebb 750 dolláros ajánlási bónuszprogram.
STAR bónusz, legfeljebb 7,50%-os kockázatnak kitett résszel.
Távmunka-lehetőség az arra jogosult lakosok számára.