Navitus Health Solutions

1.001 – 5.000 Funcionários

A Navitus Health Solutions é uma gestora de benefícios farmacêuticos com foco em saúde, que atende planos de saúde, empregadores, programas governamentais e outros patrocinadores de planos. Seus serviços de benefícios farmacêuticos incluem gestão de formulários e medicamentos especializados, processamento de sinistros, administração de redes de farmácias, suporte aos beneficiários e integrações de saúde digital. A empresa utiliza um modelo de repasse integral de custos mais margem e trabalha com os patrocinadores de planos como parceira fiduciária, com foco na acessibilidade dos medicamentos, na conformidade regulatória, na qualidade clínica e na melhoria dos resultados de saúde.

Vagas da empresa

Executivo sênior de serviços ao cliente, benefícios farmacêuticos

Gerencia contas complexas de benefícios farmacêuticos para a Navitus Health Solutions, define estratégias para clientes e contribui para a retenção. Identifica oportunidades para ampliar serviços e melhorar custos, atendimento e resultados de saúde.

há 2 dias

$ 85.064 – $ 104.373 / ano

Remoto Tempo integral Sênior Idioma Obrigatório: inglês Representante de Atendimento ao Cliente Serviços para clientes

Descrição

Dá suporte aos executivos e coordenadores de serviços ao cliente na gestão de suas contas.
Prepara e apresenta dados para planos estratégicos de negócios, resumos VALUE e relatórios de desempenho.
Investiga garantias de desempenho não cumpridas e apresenta as conclusões aos clientes designados.
Treina clientes para usar o portal do cliente, o Navi-Claim e ferramentas relacionadas.
Ajuda a resolver solicitações escaladas de membros e clientes.
Identifica e apresenta maneiras para os clientes melhorarem custos, atendimento e resultados de saúde.
Mantém os contratos com clientes e o desempenho das contas.
Viaja para os locais dos clientes e para a sede da empresa.
Orienta coordenadores e executivos de serviços ao cliente.
Gerencia contas existentes de administração de benefícios farmacêuticos.
Desenvolve estratégias de longo prazo para as contas junto aos clientes designados.
Busca oportunidades de venda adicional e expansão de serviços por meio de planos estratégicos anuais de negócios.
Contribui para a retenção de clientes, os objetivos estratégicos da empresa e a satisfação dos clientes.
Resolve problemas de clientes relacionados a contratos e relatórios.
Coordena questões clínicas com executivos de contas clínicas.
Lidera projetos e se comunica com diferentes níveis da organização.

Requisitos

Pelo menos sete anos de experiência bem-sucedida trabalhando diretamente com clientes internos ou externos, incluindo levantamento de requisitos, persuasão ou técnicas de vendas.
Preferencialmente, bacharelado em administração de empresas, marketing ou área relacionada.
Preferencialmente, conhecimento do setor de administração de benefícios farmacêuticos ou de saúde.
Pensamento estratégico e capacidade de preparar e executar planos de negócios para atingir objetivos empresariais.
Capacidade de trabalhar de forma independente e priorizar tarefas para atender às necessidades dos clientes.
Forte espírito de equipe, compromisso com vendas e atendimento ao cliente e motivação para alcançar resultados.
Disponibilidade para viajar conforme necessário para cumprir as metas.
Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita, apresentação e negociação.
Proficiência em computadores, Microsoft Office, e-mail e internet.
Capacidade de gerenciar recursos em nível de coordenação.
Carteira de habilitação estadual válida e seguro automotivo vigente.
Compromisso em participar, seguir e apoiar os objetivos do programa de conformidade.
Capacidade de interagir de maneira consistente e respeitosa com os colegas.

Benefícios

Plano de saúde, odontológico e oftalmológico, com benefícios descritos como entre os melhores do setor.
20 dias de folga remunerada.
Quatro semanas de licença parental remunerada.
Nove feriados remunerados.
Plano 401(k) com contribuição da empresa de até 5%, sem período de carência para aquisição do direito.
Programa de assistência para adoção.
Conta de despesas flexíveis.
Auxílio educacional e apoio a associações profissionais.
Programa de bônus por indicação de até US$ 750.
Bônus STAR com máximo de 7,50% sujeito a risco.
Opção de trabalho remoto para residentes elegíveis.