Navitus Health Solutions

1.001 – 5.000 Mitarbeitende

Beratung Gesundheitswesen Versicherungen

Navitus Health Solutions ist ein auf das Gesundheitswesen spezialisierter Manager für Arzneimittelversorgungsleistungen, der Gesundheitspläne, Arbeitgeber, staatliche Programme und andere Träger von Versorgungsplänen betreut. Zu den Leistungen gehören das Management von Arzneimittellisten und Spezialmedikamenten, die Bearbeitung von Leistungsansprüchen, die Verwaltung von Apothekennetzwerken, die Unterstützung von Mitgliedern und die Integration digitaler Gesundheitslösungen. Das Unternehmen arbeitet nach einem 100-prozentigen Durchleitungs- und Cost-Plus-Modell und versteht sich als treuhänderischer Partner von Planträgern mit Fokus auf erschwingliche Medikamente, die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, klinische Qualität und bessere Gesundheitsergebnisse.

Stellen im Unternehmen

Senior Client Services Executive für Pharmacy Benefits

Betreuen Sie komplexe Pharmacy-Benefit-Konten für Navitus Health Solutions, gestalten Sie Kundenstrategien und unterstützen Sie die Kundenbindung. Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Erweiterung des Leistungsangebots und zur Verbesserung von Kosten, Service und Gesundheitsergebnissen.

vor 2 Tagen

85.064 $ – 104.373 $ / Jahr

Remote Vollzeit Senior Erforderliche Sprache: Englisch Kundenbetreuung Kundenservice-Mitarbeiter

Beschreibung

Vertreten Sie Client-Services-Executives und Koordinatoren bei ihren Kundenkonten.
Bereiten Sie Daten für strategische Geschäftspläne, VALUE-Zusammenfassungen und Leistungsberichte auf und präsentieren Sie diese.
Untersuchen Sie verfehlte Leistungsgarantien und stellen Sie den zuständigen Kunden Ihre Erkenntnisse vor.
Schulen Sie Kunden in der Nutzung des Kundenportals, von Navi-Claim und verwandten Tools.
Unterstützen Sie die Lösung eskalierter Anliegen von Mitgliedern und Kunden.
Ermitteln und präsentieren Sie Möglichkeiten, mit denen Kunden Kosten, Service und Gesundheitsergebnisse verbessern können.
Pflegen Sie Kundenverträge und überwachen Sie die Leistung.
Reisen Sie zu Kundenstandorten und zur Unternehmenszentrale.
Betreuen Sie Koordinatoren und Client-Services-Executives als Mentor.
Verwalten Sie bestehende Konten im Pharmacy Benefit Management.
Entwickeln Sie gemeinsam mit den zugewiesenen Kunden langfristige Kontostrategien.
Ermitteln Sie im Rahmen jährlicher strategischer Geschäftspläne Möglichkeiten für Zusatzverkäufe und den Ausbau des Leistungsangebots.
Unterstützen Sie die Kundenbindung, die strategischen Unternehmensziele und die Kundenzufriedenheit.
Lösen Sie Kundenprobleme im Zusammenhang mit Verträgen und Berichten.
Stimmen Sie sich bei klinischen Themen mit Clinical Account Executives ab.
Leiten Sie Projekte und kommunizieren Sie über alle Organisationsebenen hinweg.

Anforderungen

Mindestens sieben Jahre erfolgreiche Berufserfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit internen oder externen Kunden, einschließlich Bedarfsermittlung, Überzeugung oder Verkaufstechniken.
Ein Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Fachgebiet ist von Vorteil.
Kenntnisse im Pharmacy Benefit Management oder in der Gesundheitsbranche sind von Vorteil.
Strategisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, Geschäftspläne zur Erreichung geschäftlicher Ziele vorzubereiten und umzusetzen.
Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Aufgaben nach Kundenbedarf zu priorisieren.
Ausgeprägte Teamfähigkeit, Engagement für Vertrieb und Kundenservice sowie Erfolgsorientierung.
Bereitschaft zu Reisen, soweit dies zur Erreichung der Ziele erforderlich ist.
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten.
Sicherer Umgang mit PCs, Microsoft Office, E-Mail und Internet.
Fähigkeit, Ressourcen auf Koordinatorenebene zu steuern.
Gültiger staatlicher Führerschein und aktuelle Kfz-Versicherung.
Bereitschaft, die Ziele des Compliance-Programms zu unterstützen, einzuhalten und aktiv daran mitzuwirken.
Fähigkeit, jederzeit respektvoll und verlässlich mit Kollegen zusammenzuarbeiten.

Zusatzleistungen

Kranken-, Zahn- und Sehhilfenversicherung mit Leistungen, die als branchenführend beschrieben werden.
20 Tage bezahlter Urlaub.
Vier Wochen bezahlte Elternzeit.
Neun bezahlte Feiertage.
401(k)-Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss von bis zu 5 % und ohne Unverfallbarkeitsfrist.
Unterstützungsprogramm für Adoptionen.
Konto für flexible Ausgaben.
Unterstützung für Weiterbildung und berufliche Mitgliedschaften.
Empfehlungsbonus von bis zu 750 US-Dollar.
STAR-Bonus mit einem maximalen risikobehafteten Anteil von 7,50 %.
Möglichkeit zur Remote-Arbeit für berechtigte Einwohner.