Navitus Health Solutions

1 001 – 5 000 Zaměstnanci

Navitus Health Solutions je společnost zaměřená na zdravotní péči, která spravuje farmaceutické benefity pro zdravotní plány, zaměstnavatele, vládní programy a další sponzory plánů. Její služby v oblasti správy farmaceutických benefitů zahrnují správu lékových formulářů a specializovaných léčiv, vyřizování pojistných nároků, administraci sítě lékáren, podporu účastníků a integraci digitálních zdravotních řešení. Společnost používá model 100% transparentního převodu nákladů a úhrady na principu „náklady plus“ a se sponzory plánů spolupracuje jako fiduciární partner se zaměřením na dostupnost léčiv, dodržování regulačních požadavků, klinickou kvalitu a lepší zdravotní výsledky.

Pracovní nabídky společnosti

Seniorní specialista péče o klienty: lékárenské benefity

Spravujte složité klientské účty v oblasti lékárenských benefitů pro Navitus Health Solutions, utvářejte klientské strategie a podporujte udržení klientů. Hledejte příležitosti k rozšíření služeb a zlepšení nákladů, služeb a zdravotních výsledků.

před 3 dny

85 064 $ – 104 373 $ / rok

Na dálku Plný úvazek Senior Požadovaný Jazyk: angličtina Služby pro klienty Zástupce zákaznických služeb

Popis

Zastupovat vedoucí pracovníky péče o klienty a koordinátory při plnění jejich povinností souvisejících se správou účtů.
Připravovat a prezentovat data pro strategické obchodní plány, souhrny VALUE a zprávy o výkonnosti.
Prověřovat nesplněné výkonnostní záruky a předkládat zjištění přiděleným klientům.
Školit klienty v používání klientského portálu, nástroje Navi-Claim a souvisejících nástrojů.
Pomáhat řešit eskalované požadavky členů programů a klientů.
Zjišťovat a prezentovat způsoby, jak mohou klienti zlepšit náklady, služby a zdravotní výsledky.
Udržovat klientské smlouvy a výkonnost.
Cestovat na pracoviště klientů a do ústředí společnosti.
Mentorovat koordinátory a specialisty péče o klienty.
Spravovat stávající účty pro řízení lékárenských benefitů.
Rozvíjet dlouhodobé strategie pro přidělené klienty.
Vyhledávat příležitosti k doplňkovému prodeji a rozšíření služeb prostřednictvím každoročních strategických obchodních plánů.
Podporovat udržení klientů, strategické cíle společnosti a spokojenost zákazníků.
Řešit zákaznické problémy týkající se smluv a výkaznictví.
Koordinovat klinické záležitosti s vedoucími klinické správy klientských účtů.
Vést projekty a komunikovat napříč úrovněmi organizace.

Požadavky

Nejméně sedm let úspěšných zkušeností s přímou prací s interními nebo externími klienty, včetně zjišťování požadavků, přesvědčování nebo používání prodejních technik.
Vítán je bakalářský titul v oboru podnikání, marketingu nebo příbuzném oboru.
Výhodou jsou znalosti řízení lékárenských benefitů nebo zdravotnictví.
Strategické myšlení a schopnost připravovat a realizovat obchodní plány pro dosažení obchodních cílů.
Schopnost pracovat samostatně a určovat priority s ohledem na potřeby klientů.
Silná týmová spolupráce, oddanost prodeji a péči o klienty a motivace uspět.
Ochota podle potřeby cestovat za účelem dosažení cílů.
Vynikající ústní a písemné komunikační, prezentační a vyjednávací dovednosti.
Znalost práce s počítačem, Microsoft Office, e-mailem a internetem.
Schopnost řídit zdroje na úrovni koordinátorů.
Platný státní řidičský průkaz a aktuální pojištění automobilu.
Závazek účastnit se programu dodržování předpisů, řídit se jeho pravidly a podporovat jeho cíle.
Schopnost jednat s kolegy vždy důsledně a s respektem.

Benefity

Zdravotní, zubní a oční pojištění s podmínkami popsanými jako špičkové v oboru.
20 dní placeného volna.
Čtyři týdny placené rodičovské dovolené.
Devět placených svátků.
Plán 401(k) s příspěvkem společnosti až do výše 5 %, bez čekací doby na nabytí nároku.
Program podpory adopce.
Účet pro flexibilní výdaje.
Podpora vzdělávání a profesního členství.
Program odměn za doporučení až do výše 750 dolarů.
Odměna STAR s maximálním podílem variabilní složky vystaveným riziku ve výši 7,50 %.
Možnost práce na dálku pro způsobilé obyvatele.