Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions هي شركة متخصصة في إدارة منافع الصيدلة وتركّز على قطاع الرعاية الصحية، إذ تخدم الخطط الصحية وأصحاب العمل والبرامج الحكومية وغيرهم من الجهات الراعية للخطط. تشمل خدماتها لإدارة منافع الصيدلة إدارة قوائم الأدوية والأدوية المتخصصة، وتسوية المطالبات، وإدارة شبكة الصيدليات، ودعم الأعضاء، ودمج حلول الصحة الرقمية. تعتمد الشركة نموذجًا يقوم على تمرير التكلفة بالكامل بنسبة 100% مع إضافة التكلفة، وتعمل مع الجهات الراعية للخطط كشريك ائتماني يركّز على جعل الأدوية في متناول الجميع، والامتثال للأنظمة، والجودة السريرية، وتحقيق نتائج صحية أفضل.

مدير أول لخدمات العملاء، مزايا الصيدلة

إدارة حسابات مزايا صيدلانية معقدة لدى Navitus Health Solutions، وصياغة استراتيجيات العملاء ودعم الاحتفاظ بهم. تحديد فرص توسيع الخدمات وتحسين التكلفة والخدمة والنتائج الصحية.

الوصف

  • دعم مديري خدمات العملاء ومنسقيها في مسؤولياتهم عن الحسابات.
  • إعداد البيانات وعرضها لخطط الأعمال الاستراتيجية وملخصات VALUE وتقارير الأداء.
  • التحقيق في حالات عدم تحقيق ضمانات الأداء وعرض النتائج على العملاء المعيّنين.
  • تدريب العملاء على استخدام بوابة العملاء وNavi-Claim والأدوات ذات الصلة.
  • المساعدة في معالجة طلبات الأعضاء والعملاء التي جرى تصعيدها.
  • تحديد سبل تحسين العملاء للتكاليف والخدمة والنتائج الصحية وعرضها عليهم.
  • الحفاظ على عقود العملاء ومستوى الأداء.
  • السفر إلى مواقع العملاء والمقر الرئيسي للشركة.
  • إرشاد المنسقين ومديري خدمات العملاء.
  • إدارة حسابات إدارة مزايا الصيدلة الحالية.
  • تطوير استراتيجيات طويلة الأمد للحسابات بالتعاون مع العملاء المعيّنين.
  • البحث عن فرص لزيادة المبيعات وتوسيع الخدمات من خلال خطط الأعمال الاستراتيجية السنوية.
  • دعم الاحتفاظ بالعملاء والأهداف الاستراتيجية للشركة ورضا العملاء.
  • حل مشكلات العملاء المتعلقة بالعقود وإعداد التقارير.
  • التنسيق مع مديري الحسابات السريرية بشأن المسائل السريرية.
  • قيادة المشاريع والتواصل على مختلف المستويات التنظيمية.

المتطلبات

  • خبرة ناجحة لا تقل عن سبع سنوات في العمل مباشرة مع عملاء داخليين أو خارجيين، بما يشمل جمع المتطلبات والإقناع أو أساليب البيع.
  • يفضّل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
  • يفضّل الإلمام بمجال إدارة مزايا الصيدلة أو الرعاية الصحية.
  • تفكير استراتيجي وقدرة على إعداد خطط الأعمال وتنفيذها لتحقيق أهداف العمل.
  • القدرة على العمل باستقلالية وترتيب الأولويات لتلبية احتياجات العملاء.
  • روح قوية للعمل الجماعي والتزام بالمبيعات وخدمة العملاء ودافع للنجاح.
  • الاستعداد للسفر عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
  • مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي والعرض والتفاوض.
  • إتقان استخدام الحواسيب الشخصية وبرامج Microsoft Office والبريد الإلكتروني والإنترنت.
  • القدرة على إدارة موارد بمستوى المنسقين.
  • رخصة قيادة سارية صادرة عن الولاية وتأمين سيارات ساري المفعول.
  • الالتزام بالمشاركة في أهداف برنامج الامتثال واتباعها ودعمها.
  • القدرة على التعامل باستمرار واحترام مع الزملاء.

المزايا

  • تأمين صحي وتأمين أسنان وبصر، مع مزايا موصوفة بأنها من بين الأفضل في القطاع.
  • 20 يومًا من الإجازة مدفوعة الأجر.
  • أربعة أسابيع من إجازة الوالدية مدفوعة الأجر.
  • تسع عطلات مدفوعة الأجر.
  • خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة تصل إلى 5% دون اشتراط فترة استحقاق.
  • برنامج مساعدة على التبنّي.
  • حساب إنفاق مرن.
  • مساعدة تعليمية ودعم للعضويات المهنية.
  • برنامج مكافآت للإحالات تصل إلى 750 دولارًا.
  • مكافأة STAR بحد أقصى للمبلغ المعرض للمخاطر يبلغ 7.50%.
  • إمكانية العمل عن بُعد للمقيمين المؤهلين.

وظائف ذات صلة

Salesforce

كبير موظفي مكتب الرئيس التنفيذي للإيرادات في Salesforce (عن بُعد)

Salesforce

دعم مكتب الرئيس التنفيذي للإيرادات عبر دفع الأولويات التنظيمية والاستراتيجية والعمليات والفعاليات وإدارة الميزانية. يتولى كبير موظفي المكتب أيضًا تنسيق الاتصالات التنفيذية والتخطيط.

فتح
T-Mobile

محلل تكامل مخاطر الأعمال والتكنولوجيا

T-Mobile

ساهم في تعزيز ضوابط الأعمال والتكنولوجيا لدى T-Mobile من خلال تقييم المخاطر وبناء تدابير حماية مؤتمتة وإعداد الفرق للتدقيق. يشمل الدور الامتثال ومشروعات تقنية المعلومات والتقنيات الناشئة وإعداد تقارير المخاطر.

فتح
Blue Cross NC

محلل أعمال لدى Blue Cross NC (هجين، دورهام)

Blue Cross NC

ادعم عمليات التأمين الصحي لدى Blue Cross NC من خلال تحليل المتطلبات وإعداد التقارير وتحسين العمليات. هذا الدور بنظام هجين ومقره قرب دورهام بولاية كارولاينا الشمالية.

فتح
Torch Dental

مدير نجاح العملاء، إدارة دورة الإيرادات (هجين، مدينة نيويورك)

Torch Dental

قد فريق تهيئة العملاء والاحتفاظ بهم وتنمية حساباتهم لمنصة Torch Dental المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة دورة الإيرادات. قدّم الدعم لعيادات الأسنان ومجموعاتها ومؤسسات خدمات الأسنان الناشئة.

فتح
Nift

مدير نجاح الشركاء عن بُعد، المملكة المتحدة

Nift

نمِّ الشراكات عالية القيمة واحتفظ بها لصالح منصة Nift للتسويق بالأداء، التي تربط العلامات التجارية بالعملاء. قد حملات الشركاء، وتوسيع الإيرادات، والتخطيط الاستراتيجي للحسابات.

فتح
Thynk.Cloud

مدير نجاح العملاء، أوروبا (عن بُعد) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud

أرشد عملاء Thynk.Cloud في قطاع الضيافة بأوروبا خلال مراحل اعتماد المنتج والاستعداد للتجديد. أدر صحة الحسابات وملاحظات العملاء والتدريب وتحقيق القيمة.

فتح
Toppan Merrill

مدير منصة Microsoft Dynamics 365 CRM

Toppan Merrill

قيادة رؤية Microsoft Dynamics 365 CRM وخارطة طريقها وتحسينها في Toppan Merrill. تطوير التقنيات الداعمة للإفصاحات والاتصالات التنظيمية في قطاعات المال والقانون والرعاية الصحية وأسواق رأس المال.

فتح
Wealth.com

رئيس نجاح العملاء

Wealth.com

قد فريق الدعم بعد البيع وتهيئة العملاء لمنصة Wealth.com المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتخطيط للتركات والضرائب. أنشئ الفريق والأنظمة وعمليات دورة حياة العملاء مع نمو الأعمال.

فتح
Silae

قائد أول لإدارة نجاح العملاء

Silae

قيادة خمسة من مديري نجاح العملاء في سيلاي، مزوّد فرنسي لبرامج الموارد البشرية والرواتب. تعزيز اعتماد المنتج، والاحتفاظ بالشركاء، وأداء الفريق.

فتح
Ventra Health

مدير نجاح العملاء عن بُعد لدى فنترا هيلث

Ventra Health
1,001 – 5,000 الموظفون
B2BSaaSالرعاية الصحية

قيادة نجاح العملاء في فنترا هيلث، مزود خدمات إدارة دورة الإيرادات في قطاع الرعاية الصحية. الإشراف على أداء العملاء ومشكلات دورة الإيرادات والتنفيذ والامتثال وفريق نجاح العملاء.

فتح