dentsu Austria
dentsu Austria
51 – 200 Pekerja
MediaPemasaranPerusahaan
dentsu Austria ialah cabang Austria bagi Dentsu Group global, yang membantu organisasi menangani transformasi perniagaan, pemasaran dan pertumbuhan mampan. Kerjanya menggabungkan penyelidikan, analisis, kepakaran media dan penyelesaian bersepadu untuk membantu jenama menghadapi pasaran yang berubah-ubah serta mencipta pengalaman yang bermakna. Sebagai sebahagian daripada rangkaian antarabangsa, dentsu Austria menghimpunkan perspektif dalam pemasaran, media dan perkhidmatan perusahaan untuk mengubah cabaran kompleks menjadi peluang praktikal bagi pelanggan, khalayak mereka dan masyarakat.

Penganalisis Utama Qualtrics, Bertugas di Lokasi Mumbai

Menerajui pelaksanaan dan integrasi Qualtrics CustomerXM untuk pelanggan Merkle di Mumbai. Membimbing penglibatan pelanggan, demonstrasi, penyampaian dan pasukan pelaksanaan CX.

Penerangan

  • Menyampaikan penyelesaian Qualtrics CustomerXM untuk pelanggan global dari penemuan hingga pelancaran dan sokongan.
  • Mengurus penglibatan pelanggan daripada pengumpulan keperluan hingga penggunaan dan sokongan selepas pelancaran.
  • Mengendalikan bengkel penemuan dan sesi reka bentuk penyelesaian.
  • Menterjemahkan keperluan perniagaan kepada penyelesaian pengalaman pelanggan yang boleh diskalakan.
  • Menyediakan tinjauan, papan pemuka, sistem tiket, kawalan akses dan pelaporan Qualtrics.
  • Membina dan menambah baik Aliran Kerja Qualtrics.
  • Menyediakan Intercept Maklum Balas Laman Web dan Aplikasi serta program maklum balas pengalaman digital.
  • Membantu melaksanakan dan mengkonfigurasi Qualtrics Mobile SDK serta saluran maklum balas digital.
  • Menghubungkan Qualtrics dengan platform CRM, persekitaran SFTP, API dan aplikasi pihak ketiga.
  • Membina, menguji dan menyelesaikan masalah integrasi API serta pertukaran data automatik.
  • Menilai penyelesaian, menganggarkan usaha, menentukan skop dan menilai kebolehlaksanaan teknikal.
  • Menerajui demonstrasi pelanggan, bukti konsep dan pembentangan prajualan.
  • Membimbing pelanggan tentang amalan pengalaman pelanggan dan pendekatan pelaksanaan.
  • Memastikan pihak berkepentingan sehaluan tentang skop, garis masa, risiko dan hasil kerja.
  • Membimbing ahli pasukan tentang amalan pelaksanaan Qualtrics dan keupayaan teknikal.
  • Menjejaki kemajuan projek, mengendalikan eskalasi dan memenuhi garis masa serta standard kualiti yang dipersetujui.
  • Mengikuti perkembangan terkini Qualtrics, trend pengalaman pelanggan dan amalan industri.
  • Membantu merancang sumber, menjejaki penggunaan dan mengimbangi beban kerja pasukan.

Keperluan

  • Pensijilan Qualtrics CustomerXM (CX) diwajibkan.
  • Pensijilan Qualtrics Engagement Manager (CX) diutamakan.
  • Kepakaran dalam melaksanakan Qualtrics CustomerXM (CX).
  • Keupayaan menyelesaikan masalah yang kukuh.
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang.
  • Kemahiran mengurus pihak berkepentingan.
  • Kemahiran pengurusan projek.
  • Pengalaman dalam reka bentuk penyelesaian, penentuan skop dan anggaran usaha.
  • Keupayaan untuk membuat demonstrasi bukti konsep.
  • Kemahiran mengurus eskalasi.

Pekerjaan Berkaitan

Torch Dental

Pengurus Kejayaan Pelanggan, Pengurusan Kitaran Hasil (Hibrid, Bandar Raya New York)

Torch Dental

Pimpin proses permulaan, pengekalan dan pertumbuhan akaun bagi platform pengurusan kitaran hasil berkuasa AI Torch Dental. Sokong amalan pergigian, kumpulan dan DSO yang sedang berkembang.

Buka
Thynk.Cloud

Pengurus Kejayaan Pelanggan, Eropah (Jarak Jauh) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud

Membimbing pelanggan hospitaliti Thynk.Cloud di seluruh Eropah daripada penggunaan produk hingga kesediaan pembaharuan. Mengurus kesihatan akaun, maklum balas pelanggan, latihan dan pencapaian nilai.

Buka
Toppan Merrill

Pengurus Platform CRM Microsoft Dynamics 365

Toppan Merrill

Pimpin visi, hala tuju dan pengoptimuman CRM Microsoft Dynamics 365 di Toppan Merrill. Tingkatkan teknologi yang menyokong pendedahan kawal selia dan komunikasi dalam bidang kewangan, undang-undang, penjagaan kesihatan dan pasaran modal.

Buka
InMarket

Naib Presiden Kanan Kejayaan Pelanggan di InMarket

InMarket

Memimpin kejayaan pelanggan selepas jualan merentas Activation, Measurement dan Audiences untuk platform risikan pengguna dan pemasaran masa nyata InMarket. Bertanggungjawab terhadap pengekalan, peluasan, operasi perkhidmatan dan pertumbuhan pasukan.

Buka