dentsu Austria
dentsu Austria
51 – 200 Employés
EntrepriseMarketingMédias
dentsu Austria est la branche autrichienne du groupe mondial Dentsu. Elle aide les organisations à relever les défis liés à la transformation des entreprises, au marketing et à la croissance durable. Son travail associe recherche, analyse, expertise des médias et solutions intégrées afin d’aider les marques à évoluer dans des marchés en mutation et à créer des expériences porteuses de sens. Au sein d’un réseau international, dentsu Austria rassemble des perspectives issues du marketing, des médias et des services aux entreprises pour transformer des enjeux complexes en opportunités concrètes pour ses clients, leurs publics et la société.

Analyste principal Qualtrics, sur site à Mumbai

Pilotez les déploiements et les intégrations de Qualtrics CustomerXM pour les clients de Merkle à Mumbai. Accompagnez les relations clients, les démonstrations, la livraison et les équipes de déploiement CX.

Description

  • Fournir des solutions Qualtrics CustomerXM à des clients internationaux, de la phase de découverte au lancement et au support.
  • Gérer les missions clients, de la collecte des besoins au déploiement et au support après lancement.
  • Animer des ateliers de découverte et des séances de conception de solutions.
  • Transformer les besoins métier en solutions évolutives d’expérience client.
  • Configurer les enquêtes, tableaux de bord, systèmes de tickets, contrôles d’accès et rapports dans Qualtrics.
  • Créer et améliorer Qualtrics Workflows.
  • Configurer les intercepts de feedback sur les sites Web et les applications, ainsi que les programmes de feedback sur l’expérience numérique.
  • Contribuer à la mise en œuvre et à la configuration des SDK mobiles Qualtrics et des canaux de feedback numérique.
  • Connecter Qualtrics aux plateformes CRM, aux environnements SFTP, aux API et aux applications tierces.
  • Créer, tester et dépanner les intégrations API et les échanges de données automatisés.
  • Évaluer les solutions, estimer l’effort, définir le périmètre et évaluer la faisabilité technique.
  • Piloter les démonstrations clients, les preuves de concept et les présentations d’avant-vente.
  • Conseiller les clients sur les pratiques d’expérience client et les approches de mise en œuvre.
  • Veiller à l’alignement des parties prenantes sur le périmètre, les délais, les risques et les livrables.
  • Accompagner les membres de l’équipe sur les pratiques de mise en œuvre de Qualtrics et les capacités techniques.
  • Suivre l’avancement des projets, gérer les escalades et respecter les délais convenus ainsi que les normes de qualité.
  • Se tenir au courant des mises à jour de Qualtrics, des tendances en expérience client et des pratiques du secteur.
  • Contribuer à la planification des ressources, au suivi de leur utilisation et à l’équilibrage de la charge de travail de l’équipe.

Exigences

  • La certification Qualtrics CustomerXM (CX) est requise.
  • La certification Qualtrics Engagement Manager (CX) est souhaitée.
  • Expertise dans la mise en œuvre de Qualtrics CustomerXM (CX).
  • Solides capacités de résolution de problèmes.
  • Excellente communication orale et écrite.
  • Compétences en gestion des parties prenantes.
  • Compétences en gestion de projet.
  • Expérience en conception de solutions, définition du périmètre et estimation de l’effort.
  • Capacité à présenter des preuves de concept.
  • Compétences en gestion des escalades.

Offres similaires

Emerald Clinical

Spécialiste des essais cliniques, APAC (parlant mandarin)

Emerald Clinical
501 – 1 000 Employés
ConseilLogistiqueSoins de santé

Contribuez aux essais mondiaux de phase précoce d’Emerald Clinical dans la région APAC. Coordonnez les dossiers d’étude, les réunions, les budgets, les fournisseurs et les activités du dossier maître de l’essai.

Ouvrir
Syneos Health

Biostatisticien principal ou senior, R et Shiny — télétravail au Royaume-Uni

Syneos Health

Utilisez R et Shiny pour explorer des données d’essais cliniques et créer des visualisations interactives. Accompagnez les clients du secteur des sciences de la vie de Syneos Health grâce à des analyses reproductibles et des éclairages utiles aux décisions cliniques.

Ouvrir
Atrium Therapeutics

Responsable senior des essais cliniques, télétravail (Californie)

Atrium Therapeutics

Pilotez les opérations cliniques mondiales des thérapies à ARN d’Atrium Therapeutics ciblant les cardiomyopathies. Supervisez les CRO, les prestataires, les budgets, les délais, la conformité et la conduite des essais.

Ouvrir
Thermo Fisher Scientific

Attaché de recherche clinique (CRA) – Israël

Thermo Fisher Scientific

Assurez le suivi des centres d’essais cliniques en Israël pour les services PPD de Thermo Fisher Scientific, en contribuant au respect du protocole, à la qualité des données, à la documentation et à la préparation des audits.

Ouvrir
Syneos Health

Biostatisticien principal – Inde (à distance)

Syneos Health

Rejoignez l’équipe Clinical Solutions de Syneos Health et contribuez à ses services dans les sciences de la vie et le développement clinique. Mettez votre expertise en biostatistique et en développement de médicaments au service des clients pour faire avancer le développement et la commercialisation.

Ouvrir
IQVIA

Attaché de recherche clinique dédié au promoteur

IQVIA

Assure le suivi des sites d’essais cliniques et contribue au respect du protocole, au recrutement des patients et à la documentation des études pour IQVIA. Coordonne les échanges avec le personnel des sites et les équipes projet afin d’aider les essais à respecter les normes de qualité et les échéances.

Ouvrir
Regeneron

Spécialiste des études cliniques chez Regeneron

Regeneron

Soutenez les équipes d’essais cliniques de Regeneron en coordonnant les données, les centres, les rapports et les activités de clôture. Contribuez au bon déroulement des études, de l’activation des centres à leur achèvement.

Ouvrir
Thermo Fisher Scientific

Biostatisticien·ne II à distance en Espagne

Thermo Fisher Scientific

Dirigez les analyses d’essais cliniques, la programmation statistique et l’élaboration de plans d’analyse chez Thermo Fisher Scientific. Encadrez des statisticiens juniors et coordonnez le travail avec les promoteurs, les programmeurs et les gestionnaires de données.

Ouvrir