LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HotelarstwoOpieka zdrowotnaPodróże
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. obsługi klienta — praca na miejscu w Singapurze w TDCX

Zapewniaj klientom TDCX wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji, rozwiązuj problemy, dąż do rozwiązania sprawy przy pierwszym kontakcie i dbaj o wysoki poziom satysfakcji. Rola obejmuje dopasowywanie odpowiedzi do potrzeb klienta, skuteczne monitorowanie spraw oraz niezawodną obsługę klienta.

SGSingapurStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Opis

  • Zapewniaj wysokiej jakości obsługę klienta za pośrednictwem wszystkich dostępnych kanałów komunikacji.
  • Oceniaj potrzeby klientów, analizuj istniejące problemy i opracowuj odpowiednie rozwiązania.
  • Wyjaśniaj wątpliwości i dąż do rozwiązania sprawy przy pierwszym kontakcie.
  • Współpracuj z partnerami serwisowymi i zespołami wewnętrznymi, aby zamykać sprawy zgodnie ze standardami obsługi.
  • Przekazuj praktyczne informacje zwrotne dotyczące narzędzi, zasobów, procedur i wytycznych w celu usprawniania procesów oraz doświadczeń klientów.
  • Przestrzegaj ustalonych procedur, zapewniając niezmiennie satysfakcjonującą obsługę.
  • Buduj trwałe relacje z klientami dzięki proaktywnemu i uważnemu kontaktowi.
  • Wykonuj dodatkowe zadania zlecane przez kierownictwo w ramach kategorii zatrudnienia oraz uczestnicz we wdrażaniu, utrzymaniu i ciągłym doskonaleniu systemu zarządzania jakością TDCX.

Wymagania

  • Dyplom lub wyższe kwalifikacje, w tym dyplom zaawansowany, wyższy lub podyplomowy, tytuł licencjata, dyplom studiów podyplomowych, tytuł zawodowy lub magistra w dowolnej dziedzinie.
  • Preferowane jest około dwóch lat doświadczenia na podobnym stanowisku; do aplikowania zapraszamy również osoby świeżo po studiach.
  • Dobrze rozwinięte umiejętności zarządzania czasem i motywacja do przekraczania oczekiwań.
  • Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami oraz wykorzystywania informacji przekazanych przez klienta do dopasowywania odpowiedzi i działań do indywidualnych potrzeb.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, w tym aktywne słuchanie, empatia i profesjonalna etykieta telefoniczna obejmująca tempo, ton, jakość głosu, gramatykę i wyrazistość wypowiedzi.
  • Swobodne korzystanie z komputerów i wielu systemów oraz elastyczność w nauce obsługi nowych narzędzi.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz znajomość języka obsługiwanego rynku.

Benefity

  • Atrakcyjne wynagrodzenie i szeroki zakres dodatkowych korzyści.
  • Kompleksowa opieka medyczna, ubezpieczenie i zabezpieczenie społeczne.
  • Dostęp do biur na światowym poziomie.
  • Aktywności dla pracowników i programy wyróżnień.
  • Ustrukturyzowane możliwości nauki i rozwoju wspierające rozwój kariery.
  • Pozytywna kultura pracy skoncentrowana na Twojej przyszłości.
  • Dogodna lokalizacja z bezpośrednim połączeniem komunikacją publiczną.
  • Elastyczne warunki pracy.
  • Coaching i mentoring prowadzony przez doświadczonych specjalistów.
  • Możliwość dołączenia do globalnej firmy uhonorowanej setkami nagród branżowych.

Powiązane oferty pracy

Quora

Starszy główny menedżer produktu ds. wzrostu — Quora (praca zdalna, USA)

Quora
201 – 500 Pracownicy
Sponsor wizy H1BEdukacjaMediaSztuczna inteligencja
USStany Zjednoczone
166 328 $ – 256 660 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer produktu

Odpowiadaj za rozwój ścieżki użytkownika Quory w serwisie internetowym i aplikacji mobilnej: od pozyskania po aktywację i wczesne utrzymanie. Kształtuj eksperymenty i strategię produktową globalnej platformy wymiany wiedzy.

Otwórz
Mobile Communications America

Specjalista ds. obsługi klienta na miejscu

Mobile Communications America
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneTXTeksasStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta
ERP

Wsparcie usług MCA w zakresie łączności bezprzewodowej, transmisji danych i bezpieczeństwa. Koordynowanie obsługi klienta, napraw, zapasów, harmonogramów, zgłoszeń serwisowych i raportów operacyjnych.

Otwórz
Mobile Communications America

Specjalista ds. obsługi klienta

Mobile Communications America
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneNCKarolina PółnocnaStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta
ERP

Wspieraj usługi MCA w zakresie łączności bezprzewodowej, transmisji danych i bezpieczeństwa, koordynując naprawy, ewidencję sprzętu, zgłoszenia serwisowe, techników terenowych, klientów i dostawców.

Otwórz
Koenig & Bauer

Starszy analityk finansowy ds. controllingu korporacyjnego

Koenig & Bauer
5001 – 10 000 Pracownicy
B2BProdukcjaSprzęt komputerowy
USStany ZjednoczoneTXTeksas
80 000 $ – 90 000 $ / rok
StacjonarniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiPlanowanie i analiza finansowa
ERP

Prowadzenie controllingu korporacyjnego, rachunku kosztów, budżetowania i usprawniania procesów z wykorzystaniem AI w globalnej działalności Koenig & Bauer obejmującej produkcję maszyn drukarskich oraz w niemieckiej spółce macierzystej.

Otwórz
team.blue

Specjalista ds. sprzedaży przychodzącej, Grecja (zdalnie)

team.blue
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
GRGrecjaZdalniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: greckiWymagany Język: angielskiSprzedaż

Wspieraj klientów w korzystaniu z usług Enartia: rejestracji domen, hostingu, WordPressa i usług chmurowych. Obsługuj odnowienia i zwiększaj sprzedaż dzięki sprzedaży krzyżowej oraz dosprzedaży, dbając o zadowolenie klientów.

Otwórz