LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HôtellerieSoins de santéVoyages
TDCX propose des solutions d’expérience client conçues pour aider les entreprises à communiquer avec leurs clients et à les accompagner sur plusieurs canaux. Son offre met l’accent sur une messagerie sécurisée et respectueuse de la vie privée, tout en permettant la participation à des communautés et les conversations de groupe afin de maintenir des échanges organisés et accessibles. Le profil de l’entreprise peut intéresser les professionnels qui explorent des opportunités dans l’expérience client, les services de communication et les opérations connexes de soutien aux entreprises.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Spécialiste du service client — Sur site à Singapour chez TDCX

Assurez le support des clients de TDCX sur plusieurs canaux de communication en résolvant les problèmes, en favorisant la résolution dès le premier contact et en maintenant un niveau de satisfaction élevé. Le poste repose sur des réponses personnalisées, un suivi efficace des dossiers et une relation client fiable.

SGSingapourSur siteTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisSupport client

Description

  • Fournir un service client de haute qualité sur tous les canaux de communication applicables.
  • Évaluer les besoins des clients, examiner les problèmes existants et élaborer des solutions appropriées.
  • Lever les incertitudes et œuvrer à la résolution dès le premier contact.
  • Collaborer avec les partenaires de service et les équipes internes pour clôturer les dossiers conformément aux normes de service.
  • Partager des retours pratiques sur les outils, les ressources, les procédures et les directives afin d’améliorer les flux de travail et l’expérience client.
  • Respecter les procédures établies tout en fournissant un service constamment satisfaisant.
  • Développer des relations durables avec les clients grâce à un engagement proactif et attentif.
  • Effectuer les autres tâches assignées par la direction dans le cadre de la catégorie d’emploi et contribuer à la mise en œuvre, au maintien et à l’amélioration continue du système de management de la qualité de TDCX.

Exigences

  • Un diplôme ou une qualification supérieure, notamment un diplôme avancé/supérieur/de fin d’études, une licence, un diplôme de troisième cycle, un diplôme professionnel ou un master, dans n’importe quel domaine.
  • Environ deux ans d’expérience pertinente sont souhaités ; les jeunes diplômés sont invités à postuler.
  • Excellentes capacités de gestion du temps et volonté de dépasser les attentes.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et à utiliser les informations fournies par les clients pour adapter les réponses et les actions à leurs besoins individuels.
  • Solides compétences en communication, notamment en écoute active, empathie et savoir-vivre téléphonique professionnel concernant le rythme, le ton, la qualité de la voix, la grammaire et l’articulation.
  • Aisance avec les ordinateurs et plusieurs systèmes, ainsi que capacité d’adaptation pour apprendre de nouveaux outils.
  • Excellente communication orale et écrite en anglais, ainsi que maîtrise de la langue du marché pris en charge.

Avantages

  • Rémunération attractive et large éventail d’avantages.
  • Couverture complète en matière de soins médicaux, d’assurance et de sécurité sociale.
  • Accès à des espaces de travail de classe mondiale.
  • Activités pour les employés et programmes de reconnaissance.
  • Possibilités structurées d’apprentissage et de développement pour accompagner l’évolution professionnelle.
  • Une culture de travail positive axée sur votre avenir.
  • Accès pratique grâce à des liaisons directes en transports en commun.
  • Modalités de travail flexibles.
  • Accompagnement et mentorat par des professionnels expérimentés.
  • L’occasion de rejoindre une entreprise internationale récompensée par des centaines de distinctions dans son secteur.

Offres similaires

LPA, Inc.

Designer senior de projets d’aménagement intérieur, enseignement

LPA, Inc.
201 – 500 Employés
Construction
USÉtats-UnisCACalifornie
100 000 $ – 160 000 $ / an
HybrideTemps pleinSeniorLeadLangue Requise : anglaisDesigner

Concevez des environnements d’apprentissage durables chez LPA, une agence intégrée d’architecture et de design. Dirigez la conception pluridisciplinaire, les présentations aux clients et des projets scolaires performants.

Ouvrir
Miratech

Consultant senior en conception organisationnelle

Miratech
501 – 1 000 Employés
Sponsor de visa de travailleur qualifiéB2BConseilSaaS
CACanadaÀ distanceTemps pleinSeniorLeadLangue Requise : anglaisLangue Requise : françaisDesigner

Concevez des modèles organisationnels, des matrices RACI et des plans de transition pour les clients de Miratech en conseil informatique d’entreprise. Structurez la gestion des connaissances pour accompagner la transformation de Genesys par l’IA.

Ouvrir
LPA, Inc.

Architecte d’intérieur – LPA, Inc. (hybride, Californie)

LPA, Inc.
201 – 500 Employés
Construction
USÉtats-UnisCACalifornie
68 000 $ – 98 000 $ / an
HybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisDesigner

Concevez des espaces intérieurs durables et performants chez LPA, Inc., en collaboration avec des équipes de différentes disciplines. Préparez des présentations et la documentation des projets, de la conception préliminaire aux documents de construction.

Ouvrir
Wellfit

Architecte logiciel senior, finance numérique dans la santé

Wellfit
11 – 50 Employés
Sponsor de visa H1BAlimentation et boissonsHôtellerieSoins de santé
USÉtats-UnisTXTexas
160 000 $ – 180 000 $ / an
HybrideTemps pleinSeniorLeadLangue Requise : anglaisIngénieur full-stackIngénieur logiciel
.NETAngularAzureCloudMicroservicesSQLSystèmes distribués

Définissez l’architecture de la plateforme de finance numérique dans la santé de Wellfit, dédiée aux régimes d’adhésion, à l’admissibilité, à la facturation et aux paiements. Pilotez la conception de systèmes évolutifs, les équipes d’ingénierie et le développement assisté par l’IA.

Ouvrir
Humana

Spécialiste senior en conception pédagogique

Humana
Sponsor de visa H1BAssuranceAssurance santéSoins de santé
USÉtats-UnisKYKentucky
71 100 $ – 97 800 $ / an
À distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisDesigner

Conçoit des programmes de formation, des outils d’aide à la performance et des évaluations pour les services de santé et d’assurance de Humana. Analyse les besoins d’apprentissage et évalue l’effet de la formation sur la performance des employés.

Ouvrir
Veta Virtual

Ingénieur logiciel full stack

Veta Virtual
11 – 50 Employés
ConseilJuridiqueSoins de santé
EUUnion européenneÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur full-stackIngénieur logiciel
AWSGoGrafanaJavaJavaScriptKubernetesMicroservicesNext.jsNode.jsPostgresReactSQLTerraformTypeScript

Développez des services backend sécurisés et des applications frontend pour une plateforme de monnaie numérique. Contribuez à concevoir des systèmes évolutifs prenant en charge un grand volume de transactions financières.

Ouvrir
Lynker

Designer UI/UX, données météorologiques spatiales

Lynker
501 – 1 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilIngénierieScience
USÉtats-UnisCOColorado
77 000 $ – 120 000 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisDesigner produit

Pilotez la refonte de spaceweather.gov pour Lynker, une entreprise de services scientifiques et techniques. Créez des tableaux de bord accessibles, des prototypes interactifs et un système de conception fondé sur l’USWDS.

Ouvrir
Bemobi

Designer graphique junior, Agenda Edu

Bemobi
501 – 1 000 Employés
Commerce électroniqueÉducationFintech
BRBrésilHybrideTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : portugaisGraphiste

Créez des campagnes, des mises en page et du contenu visuel pour Agenda Edu, la plateforme de Bemobi dédiée à la communication, aux paiements et à l’administration scolaires. Le poste utilise Figma et des outils d’IA générative pour produire des créations destinées à différents canaux numériques.

Ouvrir