LogoFresh Jobs Ahead
The Cigna Group
The Cigna Group
Opieka zdrowotnaUbezpieczenia
The Cigna Group to międzynarodowa firma z branży ochrony zdrowia i ubezpieczeń, obsługująca osoby prywatne, rodziny, pracodawców, brokerów ubezpieczeniowych, świadczeniodawców oraz beneficjentów programu Medicare. Jej oferta obejmuje ubezpieczenia medyczne i dentystyczne, usługi farmaceutyczne, wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego, dodatkową ochronę ubezpieczeniową, plany oferowane przez pracodawców, ubezpieczenia dla osób prywatnych i rodzin, Medicare oraz międzynarodowe ubezpieczenia zdrowotne w ponad 200 krajach. Firma zapewnia również cyfrowe usługi dla klientów za pośrednictwem myCigna, w tym telemedycynę i zarządzanie roszczeniami, a produkty dostarczane są przez spółki operacyjne i regionalne podmioty stowarzyszone.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Kierownik ds. obsługi klienta, Cigna Group (praca zdalna)

Zarządzanie obsługą klienta, analizą danych i rozwiązywaniem problemów dla Cigna Global Health Benefits. Wsparcie klientów krajowych we współpracy z zespołami sprzedaży, underwritingu, operacyjnymi i innymi zespołami wewnętrznymi.

USStany Zjednoczone
82 700 $ – 137 800 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Opis

  • Zarządzać portfelem i zapewniać jego obsługę w segmencie klientów krajowych CGHB
  • Współpracować z działem sprzedaży w celu rozwijania i utrzymywania silnych relacji z klientami
  • Nadzorować obsługę od początku do końca oraz skutecznie i efektywnie kosztowo zaspokajać potrzeby klientów i odbiorców usług
  • Tworzyć strategie obsługi na poziomie poszczególnych spraw oraz dopasowane rozwiązania dotyczące administracji planami
  • Organizować priorytety i zadania w celu terminowego osiągania wysokiej jakości rezultatów
  • Koordynować działania z wewnętrznymi partnerami w zakresie eskalowanych problemów dotyczących fakturowania, bankowości, uprawnień, obsługi klienta, konfiguracji planów i wypłat świadczeń
  • Badać przyczyny źródłowe i wspierać rozwiązanie problemu już podczas pierwszego kontaktu z klientem
  • Uczestniczyć w spotkaniach z klientami i wyjaśniać złożone kwestie dotyczące klientów i odbiorców usług
  • Łączyć klientów z ekspertami merytorycznymi Cigna w celu realizacji strategii obsługi klienta
  • Śledzić problemy związane z obsługą aż do ich pełnego rozwiązania
  • Współpracować z działami sprzedaży, underwritingu i operacyjnym nad indywidualnymi planami obsługi klienta, możliwościami rozwoju i strategiami detalicznymi
  • Informować zespół zarządzający klientami w dziale sprzedaży o problemach z obsługą, które stwarzają ryzyko dla relacji z klientami
  • Monitorować kondycję klientów, wskaźniki dotyczące kont i gwarancje wyników
  • Proaktywnie omawiać z klientami wyniki kart wyników i pulpitów nawigacyjnych dotyczących obsługi
  • Przygotowywać standardowe raporty dotyczące obsługi dla zespołów zarządzających kontami i klientów
  • Oceniać dane i trendy, a następnie przedstawiać klientom istotne wnioski

Wymagania

  • Preferowane wykształcenie wyższe w zakresie administracji biznesowej, komunikacji biznesowej, marketingu lub pokrewnej dziedziny zawodowej; pod uwagę może być brane równoważne doświadczenie zawodowe
  • Co najmniej cztery lata doświadczenia w zarządzaniu kontami, obsłudze kont, sprzedaży lub innej roli obejmującej znaczący kontakt z klientami i rozwiązywanie problemów
  • Umiejętność angażowania klientów i kluczowych decydentów oraz wywierania na nich wpływu
  • Umiejętności negocjacyjne
  • Umiejętność zarządzania niejednoznacznością i rozwiązywania konfliktów
  • Silne umiejętności analityczne
  • Umiejętność tworzenia, monitorowania i realizowania konkretnych, mierzalnych celów dotyczących wyników
  • Znajomość Salesforce Service Center i Diamond będzie dodatkowym atutem
  • Silne umiejętności prezentacyjne
  • Doświadczenie w komunikacji z klientami lub producentami
  • Udokumentowane sukcesy negocjacyjne oraz zdolność wywierania wpływu na interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych
  • Umiejętności przywódcze i motywacyjne odpowiednie dla dynamicznego środowiska pracy
  • Gotowość do podróżowania w razie potrzeby w celu wspierania relacji z klientami i świadczenia usług
  • W przypadku pracy zdalnej wymagany jest dostęp do szerokopasmowego internetu kablowego lub światłowodowego o minimalnej prędkości pobierania 10 Mb/s i wysyłania 5 Mb/s

Benefity

  • Możliwość udziału w rocznym programie premiowym
  • Ubezpieczenie medyczne
  • Ubezpieczenie wzroku
  • Ubezpieczenie dentystyczne
  • Programy wspierające dobrostan i zdrowie psychiczne
  • Plan 401(k)
  • Ubezpieczenie na życie opłacane przez firmę
  • Zwrot kosztów kształcenia
  • Co najmniej 18 płatnych dni wolnych w każdym roku
  • Płatne dni świąteczne
  • Urlopy
  • Możliwość pracy zdalnej
  • Kablowe lub światłowodowe łącze internetowe o minimalnej prędkości pobierania 10 Mb/s i wysyłania 5 Mb/s do pracy z domu

Powiązane oferty pracy

AstraZeneca

Regionalny dyrektor sprzedaży, neurologia chorób rzadkich — południowy wschód

AstraZeneca
Sponsor wizy H1BBiotechnologiaFarmaceutykiOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneFLFloryda
195 000 $ – 230 678 $ / rok
StacjonarniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiSprzedaż

Kieruj regionalnym zespołem sprzedaży w dziale neurologii chorób rzadkich Alexion na południowym wschodzie USA. Odpowiadaj za realizację strategii handlowej, dostęp do rynku, rozwój pracowników i zgodne z przepisami relacje z klientami.

Otwórz
Nestle

Stażysta ds. kanałów trade marketingu

Nestle
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BLogistykaProdukcjaŻywność i napoje
ITWłochy
900 € / miesiąc
StacjonarnieStażPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: włoskiOgólne

Wspieraj strategię Purina w obszarze sprzedaży detalicznej produktów dla zwierząt: analizuj kanały, przygotowuj raporty sprzedaży i uczestnicz w działaniach w sklepach. Współpracuj z zespołami sprzedaży, marketingu i łańcucha dostaw przy realizacji kampanii.

Otwórz
Mercos

Specjalista ds. sprzedaży wychodzącej dla średnich firm

Mercos
51 – 200 Pracownicy
B2BHandel elektronicznySaaS
BRBrazyliaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: portugalskiSprzedaż

Mercos poszukuje specjalisty ds. sprzedaży wychodzącej, który będzie pozyskiwać klientów i finalizować transakcje ze średnimi firmami dla platformy B2B obsługującej producentów, dystrybutorów i przedstawicieli handlowych. Do zadań należy reprezentowanie Mercos na targach i wydarzeniach biznesowych w całej Brazylii.

Otwórz
Superhuman

Menedżer ds. sprzedaży komercyjnej w sektorze edukacyjnego SaaS

Superhuman
1001 – 5000 Pracownicy
ProduktywnośćSaaSSztuczna inteligencja
USStany Zjednoczone
242 000 $ – 335 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiSprzedaż

Rozwijaj sprzedaż edukacyjnego SaaS Superhuman w szkołach K–12 i szkolnictwie wyższym: wyznaczaj strategię zespołu, wspieraj rozwój pracowników i prowadź duże transakcje. Pomagaj instytucjom przechodzić przez złożone procedury zakupowe, przedstawiając wartość, bezpieczeństwo i odpowiedzialne zastosowanie rozwiązań AI.

Otwórz
Dentsply Sirona

Regionalny kierownik sprzedaży, Nowy Jork

Dentsply Sirona
Sponsor wizy H1BBiotechnologiaOpieka zdrowotnaProdukcja
USStany ZjednoczoneNYNowy Jork
120 000 $ – 220 000 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiSprzedaż

Kieruj regionalnym zespołem sprzedaży Wellspect w obszarze urologii i nietrzymania moczu, rozwijaj partnerstwa z placówkami ochrony zdrowia i wspieraj wyniki dystrybutorów. Wspieraj rozwój regionu dzięki rozwiązaniom skoncentrowanym na pacjentach i skutecznemu przywództwu w sprzedaży.

Otwórz
K

Przedstawiciel handlowy ds. chirurgii

KARL STORZ
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BOpieka zdrowotnaProdukcjaUbezpieczenie zdrowotne
USStany ZjednoczoneTXTeksas
120 000 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiSprzedaż

Rozwijaj działalność KARL STORZ w zakresie technologii chirurgicznych w szpitalach, centrach chirurgicznych i klinikach w Austin. Buduj partnerstwa kliniczne, zwiększaj udział w rynku i szkol klientów z obsługi produktów.

Otwórz