LogoFresh Jobs Ahead
The Cigna Group
The Cigna Group
Pangangalagang pangkalusuganSeguro
Ang The Cigna Group ay isang pandaigdigang kompanya ng pangangalagang pangkalusugan at seguro na nagsisilbi sa mga indibidwal, pamilya, employer, broker, provider, at mga benepisyaryo ng Medicare. Kabilang sa mga inaalok nito ang serbisyong medikal, dental, parmasya, kalusugan ng pag-uugali, karagdagang coverage, mga planong inisponsor ng employer, seguro para sa indibidwal at pamilya, Medicare, at internasyonal na seguro sa kalusugan sa mahigit 200 bansa. Nagbibigay din ang kompanya ng mga digital na serbisyo para sa mga miyembro sa pamamagitan ng myCigna, kabilang ang telehealth at pamamahala ng claim, habang inihahatid ang mga produkto sa pamamagitan ng mga operating subsidiary at panrehiyong affiliate.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Ehekutibo ng Serbisyo sa Kliyente, Cigna Group (Remote)

Pamahalaan ang paghahatid ng serbisyo sa kliyente, analytics, at paglutas ng isyu para sa Cigna Global Health Benefits. Suportahan ang mga national account habang nakikipagtulungan sa Sales, Underwriting, Operations, at iba pang internal na team.

USEstados Unidos
$82,700 – $137,800 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng Serbisyo sa KliyenteMga Serbisyo sa Ugnayang Kliyente

Paglalarawan

  • Pamahalaan at suportahan ang portfolio sa loob ng CGHB National Account Segment
  • Makipagtulungan sa Sales upang bumuo at magpanatili ng matibay na ugnayan sa mga kliyente
  • Pangasiwaan ang end-to-end na paghahatid ng serbisyo at lutasin ang mga pangangailangan ng kliyente at customer nang mahusay at matipid
  • Gumawa ng mga estratehiya sa serbisyo sa antas ng kaso at mga iniangkop na solusyon para sa pangangasiwa ng plano
  • Ayusin ang mga priyoridad at deliverable upang makamit ang napapanahon at mataas na kalidad na mga resulta
  • Makipag-ugnayan sa mga internal na katuwang tungkol sa mga na-escalate na isyu sa pagsingil, pagbabangko, eligibility, serbisyo sa customer, pag-set up ng plano, at pagbabayad ng claim
  • Siyasatin ang mga pangunahing sanhi at itaguyod ang paglutas sa unang pakikipag-ugnayan sa kliyente
  • Makilahok sa mga pagpupulong kasama ang kliyente at ipaliwanag ang masalimuot na isyu ng kliyente at customer
  • Ikonekta ang mga subject-matter expert ng Cigna upang maipatupad ang estratehiya sa serbisyo sa kliyente
  • Subaybayan ang mga isyu sa serbisyo hanggang sa ganap na malutas
  • Makipagtulungan sa Sales, Underwriting, at Operations sa mga planong serbisyo para sa partikular na kliyente, mga oportunidad sa paglago, at mga retail strategy
  • Panatilihing may alam ang sales account management team tungkol sa mga isyu sa serbisyo na maaaring maglagay sa panganib ang ugnayan sa kliyente
  • Subaybayan ang kalagayan ng kliyente, mga account metric, at performance guarantee
  • Aktibong talakayin sa mga kliyente ang mga resulta ng service scorecard at dashboard
  • Maghanda ng mga karaniwang ulat sa serbisyo para sa mga account team at kliyente
  • Suriin ang datos at mga trend, pagkatapos ay ipakita sa mga kliyente ang mahahalagang natuklasan

Mga Kinakailangan

  • Mas gusto ang bachelor's degree sa business administration, business communication, marketing, o kaugnay na propesyonal na larangan; maaaring isaalang-alang ang katumbas na karanasan sa trabaho
  • Hindi bababa sa apat na taong karanasan sa account management, account services, sales, o ibang tungkuling may malaking pakikipag-ugnayan sa customer at paglutas ng problema
  • Kakayahang makipag-ugnayan at makahikayat sa mga kliyente at pangunahing tagapagpasya
  • Kakayahang makipagnegosasyon
  • Kasanayan sa pamamahala ng kalabuan at paglutas ng salungatan
  • Mahusay na kasanayan sa pagsusuri
  • Kakayahang lumikha, sumubaybay, at magsikap na makamit ang tiyak at nasusukat na mga layunin sa pagganap
  • Mas gusto ang pamilyaridad sa Salesforce Service Center at Diamond
  • Mahusay na kasanayan sa presentasyon
  • Karanasan sa pakikipagkomunikasyon sa mga customer o producer
  • Napatunayang tagumpay sa negosasyon at kakayahang makahikayat sa mga internal at external na stakeholder
  • Mga kasanayan sa pamumuno at pagganyak na angkop sa mabilis na lugar ng trabaho
  • Kahandaang bumiyahe kung kinakailangan upang suportahan ang mga ugnayan sa kliyente at paghahatid ng serbisyo
  • Para sa remote na trabaho, access sa cable broadband o fiber-optic internet na may minimum na bilis na 10 Mbps download at 5 Mbps upload

Mga Benepisyo

  • Pagiging kwalipikado para sa taunang bonus plan
  • Medical insurance
  • Vision insurance
  • Dental insurance
  • Mga programa para sa kagalingan at kalusugan ng pag-uugali
  • 401(k) plan
  • Life insurance na binabayaran ng kumpanya
  • Reimbursement sa matrikula
  • Hindi bababa sa 18 bayad na araw na walang pasok bawat taon
  • Mga bayad na holiday
  • Mga leave of absence
  • Remote na kaayusan sa trabaho
  • Cable broadband o fiber-optic internet na may minimum na bilis na 10 Mbps download at 5 Mbps upload para sa pagtatrabaho mula sa bahay

Mga Kaugnay na Trabaho

HR Ways - Hiring Tech Talent

Recruiter, Pakistan (Remote)

HR Ways - Hiring Tech Talent
11 – 50 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaTeknolohiya ng HR
PKPakistanRemoteFull-timeJuniorHindi kailangan ng degreeKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: UrduRekrutment

Mag-recruit ng mga courier, operator, kawani sa bodega, at iba pang empleyado sa Pakistan para sa isang internasyonal na kompanya ng dietary supplements. Asikasuhin ang paghahanap ng kandidato, mga panayam, onboarding, at pang-araw-araw na datos sa hiring nang remote.

Buksan
Cambium Learning Group

Senior na Kasosyo sa Negosyo para sa Human Resources

Cambium Learning Group
501 – 1,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaArtipisyal na intelihensiyaEdukasyon
USEstados UnidosRemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesYamang tao

Hulmahin ang estratehiya sa mga tao ng yunit ng negosyo sa Cambium Learning Group sa pamamagitan ng pagpapayo sa mga ehekutibo tungkol sa disenyo ng organisasyon, talento, at pagbabago. Pangunahan ang pagpaplano ng lakas-paggawa, succession, at ugnayan sa empleyado sa isang remote na trabahong nakabase sa Estados Unidos.

Buksan
Taktile

Senior na Tagapagrekrut para sa Go-to-Market

Taktile
51 – 200 Mga Empleyado
FintechPagbabangko
USEstados UnidosNYNew York
$140,000 – $190,000 / taon
HybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesRekrutment

Pangunahan ang pangangalap para sa go-to-market sa Taktile, mula sa estratehiya sa paghahanap at pakikipagtulungan sa mga hiring manager hanggang sa pagsasara ng alok. Hubugin ang malinaw na karanasan ng kandidato at patatagin ang mga operasyon sa pagrerekrut habang lumalago ang kumpanya.

Buksan