LogoFresh Jobs Ahead
The Cigna Group
The Cigna Group
DraudimasSveikatos priežiūra
The Cigna Group yra pasaulinė sveikatos priežiūros ir draudimo bendrovė, teikianti paslaugas asmenims, šeimoms, darbdaviams, draudimo brokeriams, sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams ir Medicare naudos gavėjams. Jos pasiūla apima medicininį ir dantų draudimą, vaistinių paslaugas, elgesio sveikatos priežiūrą, papildomą draudimo apsaugą, darbdavių remiamus planus, asmens ir šeimos draudimą, Medicare bei tarptautinį sveikatos draudimą daugiau kaip 200 šalių. Bendrovė taip pat teikia skaitmenines narių paslaugas per „myCigna“, įskaitant nuotolinę sveikatos priežiūrą ir žalų administravimą. Produktai teikiami per veikiančias patronuojamąsias įmones ir regionines susijusias bendroves.
LinkedIn
Darbai įmonėje

Klientų aptarnavimo vadovas, „Cigna Group“ (nuotolinis darbas)

Valdykite klientų aptarnavimo teikimą, analizę ir problemų sprendimą „Cigna Global Health Benefits“ padalinyje. Aptarnaukite nacionalinius klientus, bendradarbiaudami su pardavimų, draudimo sprendimų, operacijų ir kitomis vidinėmis komandomis.

USJungtinės Valstijos
82 700 $ – 137 800 $ / metai
NuotolinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųKlientų aptarnavimo atstovasKlientų ryšių paslaugos

Aprašymas

  • Valdykite ir palaikykite klientų portfelį CGHB nacionalinių klientų segmente
  • Bendradarbiaukite su pardavimų komanda kurdami ir palaikydami tvirtus santykius su klientais
  • Prižiūrėkite visą paslaugų teikimo procesą ir efektyviai bei ekonomiškai spręskite klientų ir vartotojų poreikius
  • Kurkite konkrečiais atvejais grindžiamas aptarnavimo strategijas ir pritaikytus planų administravimo sprendimus
  • Organizuokite prioritetus ir užduotis, kad rezultatai būtų pasiekti laiku ir kokybiškai
  • Koordinuokite veiksmus su vidiniais partneriais sprendžiant eskaluotus atsiskaitymo, bankininkystės, tinkamumo, klientų aptarnavimo, planų nustatymo ir išmokų mokėjimo klausimus
  • Tirkite pagrindines priežastis ir skatinkite sprendimą jau pirmojo kontakto su klientu metu
  • Dalyvaukite susitikimuose su klientais ir paaiškinkite sudėtingus klientų bei vartotojų klausimus
  • Sujunkite „Cigna“ dalyko ekspertus, kad būtų įgyvendinta klientų aptarnavimo strategija
  • Stebėkite aptarnavimo problemas iki visiško jų išsprendimo
  • Bendradarbiaukite su pardavimų, draudimo sprendimų ir operacijų komandomis rengiant konkretiems klientams skirtus aptarnavimo planus, augimo galimybes ir mažmeninės prekybos strategijas
  • Informuokite pardavimų klientų valdymo komandą apie aptarnavimo problemas, keliančias grėsmę santykiams su klientais
  • Stebėkite klientų būklę, paskyrų rodiklius ir veiklos rezultatų garantijas
  • Aktyviai aptarkite su klientais aptarnavimo rezultatų suvestinės ir skydelio rezultatus
  • Renkite standartines aptarnavimo ataskaitas paskyrų komandoms ir klientams
  • Vertinkite duomenis bei tendencijas ir pristatykite klientams aktualias išvadas

Reikalavimai

  • Pageidautinas bakalauro laipsnis verslo administravimo, verslo komunikacijos, rinkodaros ar susijusioje profesinėje srityje; gali būti svarstoma lygiavertė darbo patirtis
  • Ne mažesnė kaip ketverių metų patirtis klientų valdymo, klientų aptarnavimo, pardavimų ar kitoje veikloje, kurioje daug bendraujama su klientais ir sprendžiamos problemos
  • Gebėjimas įtraukti ir daryti įtaką klientams bei pagrindiniams sprendimų priėmėjams
  • Derybiniai gebėjimai
  • Gebėjimas valdyti neapibrėžtumą ir spręsti konfliktus
  • Stiprūs analitiniai gebėjimai
  • Gebėjimas kurti, stebėti ir siekti konkrečių išmatuojamų veiklos rezultatų tikslų
  • „Salesforce Service Center“ ir „Diamond“ išmanymas būtų privalumas
  • Stiprūs pristatymo įgūdžiai
  • Patirtis bendraujant su klientais ar gamintojais
  • Įrodyta sėkmė derybose ir gebėjimas daryti įtaką vidinėms bei išorinėms suinteresuotosioms šalims
  • Vadovavimo ir motyvavimo įgūdžiai, tinkami sparčiai besikeičiančiai darbo aplinkai
  • Pasirengimas prireikus keliauti, siekiant palaikyti santykius su klientais ir paslaugų teikimą
  • Dirbant nuotoliniu būdu reikalinga kabelinė arba šviesolaidinio interneto prieiga, kurios minimalus greitis yra 10 Mbps atsisiunčiant ir 5 Mbps išsiunčiant

Privalumai

  • Galimybė dalyvauti metinėje premijų programoje
  • Sveikatos draudimas
  • Regėjimo draudimas
  • Dantų draudimas
  • Geros savijautos ir elgesio sveikatos programos
  • 401(k) planas
  • Bendrovės apmokamas gyvybės draudimas
  • Studijų išlaidų kompensavimas
  • Bent 18 apmokamų laisvadienių per metus
  • Apmokamos šventinės dienos
  • Atostogos ir kiti nebuvimo darbe laikotarpiai
  • Nuotolinio darbo galimybė
  • Darbui iš namų reikalingas kabelinis arba šviesolaidinis internetas, kurio minimalus greitis yra 10 Mbps atsisiunčiant ir 5 Mbps išsiunčiant

Susiję darbai

Salonkee

Salonkee Sales Representative (Career Changer) – Hannover

Salonkee
51 – 200 Darbuotojai
GrožisPrekyvietėSaaS
DEVokietijaHibridinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: vokiečiųPrivaloma Kalba: anglųPardavimai

Grow Salonkee’s salon software business in Hannover by building relationships with salon owners and guiding them through product demonstrations. Manage the sales process from prospecting to close while planning your week independently.

Atidaryti
Red Hat

Consulting Cloud Architect, OpenShift

Red Hat
H1B vizos rėmėjasDebesijaĮmonė
ILIzraelisDarbas vietojeVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųPrivaloma Kalba: hebrajųDebesijos inžinierius
AnsibleAtvirasis kodasAWSAzureDebesijaDockerKubernetesLinuxMikropaslaugosOpenShift

Design and deliver Red Hat OpenShift, Kubernetes, and hybrid cloud solutions for enterprise customers. Lead customer engagements focused on infrastructure, automation, and application delivery.

Atidaryti