LogoFresh Jobs Ahead
The Cigna Group
The Cigna Group
FörsäkringarHälso- och sjukvård
The Cigna Group är ett globalt hälso- och försäkringsföretag som betjänar privatpersoner, familjer, arbetsgivare, försäkringsförmedlare, vårdgivare och Medicare-förmånstagare. Företagets erbjudande omfattar bland annat medicinsk vård, tandvård, apotekstjänster, beteendehälsa, kompletterande försäkringar, arbetsgivarfinansierade planer, försäkringar för privatpersoner och familjer, Medicare samt internationella sjukförsäkringar i mer än 200 länder. Företaget erbjuder även digitala medlemstjänster via myCigna, däribland distansvård och skadehantering, genom produkter som tillhandahålls av operativa dotterbolag och regionala samarbetspartner.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundservicechef, Cigna Group (distansarbete)

Ansvara för kundserviceleverans, analys och problemlösning för Cigna Global Health Benefits. Stödja nationella kunder i samarbete med sälj-, underwriting-, drift- och andra interna team.

USUSA
82 700 $ – 137 800 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant

Beskrivning

  • Ansvara för och stödja en portfölj inom CGHB:s segment för nationella kunder
  • Samarbeta med försäljningsavdelningen för att utveckla och upprätthålla starka kundrelationer
  • Övervaka serviceleveransen från början till slut och lösa kunders behov effektivt och kostnadseffektivt
  • Skapa servicestrategier på ärendenivå och skräddarsydda lösningar för planadministration
  • Organisera prioriteringar och leveranser för att uppnå resultat i tid och med hög kvalitet
  • Samordna med interna samarbetspartner kring eskalerade frågor om fakturering, bankärenden, behörighet, kundservice, planupplägg och skadeutbetalningar
  • Utreda grundorsaker och främja lösning redan vid den första kundkontakten
  • Delta i kundmöten och förklara komplexa frågor för kunder och deras kunder
  • Koppla samman Cignas ämnesexperter för att genomföra kundservicestrategin
  • Följa serviceärenden tills de är helt lösta
  • Samarbeta med försäljning, underwriting och drift kring kundspecifika serviceplaner, tillväxtmöjligheter och detaljhandelsstrategier
  • Hålla säljteamet för kundansvar informerat om serviceproblem som riskerar kundrelationerna
  • Följa kundernas status, kontomått och prestationsgarantier
  • Proaktivt diskutera resultat från serviceöversikter och instrumentpaneler med kunder
  • Ta fram standardiserade servicerapporter för kontoteam och kunder
  • Utvärdera data och trender och presentera sedan relevanta resultat för kunder

Krav

  • En kandidatexamen i företagsadministration, affärskommunikation, marknadsföring eller ett närliggande yrkesområde är meriterande; motsvarande arbetslivserfarenhet kan beaktas
  • Minst fyra års erfarenhet av account management, kundservice, försäljning eller en annan roll med omfattande kundkontakt och problemlösning
  • Förmåga att engagera och påverka kunder och viktiga beslutsfattare
  • Förhandlingsförmåga
  • Förmåga att hantera otydlighet och lösa konflikter
  • Stark analytisk förmåga
  • Förmåga att skapa, följa upp och arbeta mot specifika, mätbara resultatmål
  • Kännedom om Salesforce Service Center och Diamond är meriterande
  • Stark presentationsförmåga
  • Erfarenhet av kommunikation med kunder eller producenter
  • Dokumenterad framgång i förhandlingar och förmåga att påverka interna och externa intressenter
  • Ledarskaps- och motivationsförmåga som passar en arbetsplats i högt tempo
  • Beredskap att resa vid behov för att stödja kundrelationer och serviceleverans
  • Vid distansarbete krävs tillgång till kabelbredband eller fiberoptiskt internet med en minsta hastighet på 10 Mbit/s nedladdning och 5 Mbit/s uppladdning

Förmåner

  • Möjlighet att omfattas av en årlig bonusplan
  • Sjukförsäkring
  • Synförsäkring
  • Tandvårdsförsäkring
  • Program för välmående och beteendehälsa
  • 401(k)-plan
  • Livförsäkring betald av företaget
  • Ersättning för utbildningskostnader
  • Minst 18 betalda lediga dagar per år
  • Betalda helgdagar
  • Ledigheter
  • Möjlighet till distansarbete
  • Kabelbredband eller fiberoptiskt internet med en minsta hastighet på 10 Mbit/s nedladdning och 5 Mbit/s uppladdning för arbete hemifrån

Relaterade jobb

Knowtion Health

Ansvarig för talangrekrytering på distans

Knowtion Health
501 – 1 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumFörsäkringarKonsultverksamhetLogistik
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoKSKansasMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriNMNew MexicoNCNorth CarolinaOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinDistansHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaRekrytering

Ansvara för rekryteringssystem, rekvisitioner, analyser och administration av tillfällig arbetskraft hos Knowtion Health. Bidra till skalbara rekryteringsprocesser i ett växande vårdföretag.

Öppna
Napco National

Inköpskoordinator, Saudiarabien (distansarbete)

Napco National
5 001 – 10 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdLivsmedel och dryckerLogistik
SASaudiarabienDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaInköp

Samordna inköpsarbetet för ett tillverkningsföretag i Saudiarabien, från inköpsorder och leverantörsleveranser till tulldokument och materialöverföringar. Stöd klarering av leveranser, fakturahantering, leverantörsreklamationer och förnyelse av produktcertifikat.

Öppna
Terumo Medical Corporation

Regionchef, Terumo Interventional Systems försäljning

Terumo Medical Corporation
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetTillverkning
USUSANJNew Jersey
120 000 $ – 165 000 $ / år
På platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaChef

Led försäljningen av medicintekniska produkter i en region i North Central New Jersey och ansvarade för fältteam och sjukhusrelationer. Driv regionala intäkter och försäljningsresultat samt säkerställ regelriktig marknadsföring av Terumo Interventional Systems produkter.

Öppna
Claroty

QA-automatiseringsingenjör

Claroty
501 – 1 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareLivsmedel och dryckerLogistikTillverkning
ILIsraelHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaQA-automatiseringsingenjör
JenkinsLinuxPythonSeleniumSQL

Utveckla API- och UI-automation samt kvalitetsgrindar i CI/CD för Clarotys plattform för cybersäkerhet inom cyberfysiska system. Bidra till att skydda kritisk infrastruktur genom tillförlitlig testning.

Öppna