Neohype
Neohype
5.001 – 10.000 Medewerkers
B2BCyberbeveiligingSaaS
Neohype is een Braziliaans bedrijf voor digitale dienstverlening en customer experience dat grote ondernemingen helpt hun klantactiviteiten en bedrijfsprocessen te moderniseren. De dienstverlening omvat CX-outsourcing, contactcenters, backoffice-diensten, procesautomatisering, digitale producten, werkplekinfrastructuur en cyberbeveiliging en compliance via de Shield-eenheid. Daarnaast ontwikkelt Neohype technologieplatforms zoals S3ND, Get Doc, iGree en NIAh, waarbij menselijke expertise wordt gecombineerd met automatisering en AI voor organisaties in de financiële sector, telecommunicatie, nutsvoorzieningen, industrie en gezondheidszorg. Het bedrijfsprofiel draait om veilige, kwaliteitsgerichte digitale transformatie, ondersteund door praktijken voor gegevensbescherming en ISO- en PCI-certificeringen.

Medewerker Klantenservice – Hybride Ochtend-/Middagdienst

Inbound-klantenservice voor SEM PARAR-klanten bij Neohype. Beantwoord vragen en behandel verzoeken, herken verkoopkansen en zorg voor een positieve klantervaring.

Beschrijving

  • Inboundondersteuning bieden aan SEM PARAR-klanten
  • Producten, abonnementen, diensten en functies duidelijk uitleggen
  • Elk klantcontact nauwkeurig vastleggen in de bedrijfssystemen
  • Vragen, verzoeken en klachten van klanten beoordelen en oplossen
  • Tijdens elk contact een positieve klantervaring bieden
  • Kansen herkennen om relevante producten en diensten aan te bevelen
  • Verkoopaanbiedingen presenteren volgens de actuele campagnerichtlijnen
  • Kwaliteits-, productiviteits- en verkoopdoelstellingen behalen
  • Bedrijfsprocedures en -beleid consequent toepassen
  • Klantbehoud, loyaliteit en tevredenheid ondersteunen

Vereisten

  • Middelbareschooldiploma
  • Minimaal 18 jaar oud
  • Basisvaardigheden met computers
  • Basiskennis van Microsoft Office
  • Comfortabel werken met bedrijfssystemen
  • Nauwkeurig kunnen typen en met meerdere schermen en systemen tegelijk kunnen werken
  • Duidelijke, directe communicatie
  • Actief kunnen luisteren
  • Empathie
  • Beleefdheid
  • Organisatievermogen
  • Veerkracht
  • Sterke mondelinge argumentatievaardigheden
  • Overtuigingskracht
  • Onderhandelingsvaardigheden
  • Proactieve werkhouding
  • Resultaatgerichte instelling
  • Klantgerichte houding
  • Goed kunnen samenwerken
  • Cursussen in klantenservice, verkooptechnieken, telemarketing en callcenteractiviteiten, communicatie en spreken in het openbaar of basiscomputervaardigheden zijn een voordeel
  • Ervaring in klantenservice, telemarketing, klantondersteuning, klantrelaties of verkoop is een voordeel, maar niet vereist
  • Sollicitanten die op zoek zijn naar hun eerste baan zijn welkom

Voordelen

  • Onbeperkte variabele beloning gekoppeld aan prestaties in de verkoopcampagnes van de operatie
  • Training en professionele ontwikkeling voor de functie
  • Mogelijkheden voor interne loopbaanontwikkeling
  • Mogelijkheid om na minimaal drie maanden vanuit huis te werken, afhankelijk van prestaties, doelstellingen, KPI's en operationele beschikbaarheid
  • Dynamische, samenwerkingsgerichte werkomgeving met focus op professionele ontwikkeling

Gerelateerde vacatures

Pfizer

Pfizer Associate Director Data Management, Reporting en Analytics

Pfizer

Leid teams voor datamanagement en de bijbehorende werkzaamheden voor rapportage en analyses van klinische onderzoeken bij Pfizer. Houd toezicht op complexe projecten, middelen en regelgevingsgerelateerde data-activiteiten binnen wereldwijde bedrijfsonderdelen.

Openen
Pickle Robot Company

Senior machinelearningingenieur perceptie

Pickle Robot Company

Ontwikkel visie- en grijpmodellen voor de magazijnautomatisering van Pickle Robot. Leid datasetontwikkeling, training, experimenten en evaluatie om de veiligheid en logistieke efficiëntie te verbeteren.

Openen
S&P Global

Machinelearningingenieur, Kensho — S&P Global

S&P Global

Bouw generatieve AI-systemen en retrievalgebaseerde agents voor productie bij Kensho, met financiële gegevens van S&P Global als onderbouwing voor antwoorden van grote taalmodellen. Ontwikkel schaalbare machinelearningoplossingen, van eerste verkenning tot implementatie en monitoring.

Openen
ICF

Azure AI Operations Engineer – ICF, Virginia (op afstand)

ICF
5.001 – 10.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgOverheid

Ondersteun bij ICF veilige AI-diensten voor de overheid door de Azure-infrastructuur te beheren en de onboarding te coördineren. Beheer DevSecOps-automatisering, monitoring, compliance en productieactiviteiten.

Openen