Neohype is een Braziliaans bedrijf voor digitale dienstverlening en customer experience dat grote ondernemingen helpt hun klantactiviteiten en bedrijfsprocessen te moderniseren. De dienstverlening omvat CX-outsourcing, contactcenters, backoffice-diensten, procesautomatisering, digitale producten, werkplekinfrastructuur en cyberbeveiliging en compliance via de Shield-eenheid. Daarnaast ontwikkelt Neohype technologieplatforms zoals S3ND, Get Doc, iGree en NIAh, waarbij menselijke expertise wordt gecombineerd met automatisering en AI voor organisaties in de financiële sector, telecommunicatie, nutsvoorzieningen, industrie en gezondheidszorg. Het bedrijfsprofiel draait om veilige, kwaliteitsgerichte digitale transformatie, ondersteund door praktijken voor gegevensbescherming en ISO- en PCI-certificeringen.
Inbound-klantenservice voor SEM PARAR-klanten bij Neohype. Beantwoord vragen en behandel verzoeken, herken verkoopkansen en zorg voor een positieve klantervaring.