Neohype
Neohype
5,001 – 10,000 ملازمین
B2BSaaSسائبر سیکیورٹی
Neohype برازیل کی ایک ڈیجیٹل خدمات اور کسٹمر ایکسپیرینس کمپنی ہے جو بڑے اداروں کو کسٹمر آپریشنز اور کاروباری عمل کو جدید بنانے میں مدد دیتی ہے۔ اس کی خدمات میں کسٹمر ایکسپیرینس آؤٹ سورسنگ، کانٹیکٹ سینٹرز، بیک آفس خدمات، عمل کی خودکاری، ڈیجیٹل مصنوعات، ورک پلیس انفراسٹرکچر، اور اپنی Shield یونٹ کے ذریعے سائبر سکیورٹی و کمپلائنس شامل ہیں۔ Neohype S3ND، Get Doc، iGree اور NIAh سمیت ٹیکنالوجی پلیٹ فارمز بھی تیار کرتی ہے اور مالیات، ٹیلی کمیونیکیشن، یوٹیلیٹیز، صنعت اور صحت کے شعبوں میں کام کرنے والے اداروں کے لیے انسانی مہارت کو آٹومیشن اور مصنوعی ذہانت کے ساتھ یکجا کرتی ہے۔ ڈیٹا کے تحفظ کے طریقوں اور ISO و PCI سرٹیفیکیشنز کے تعاون سے محفوظ اور معیاری ڈیجیٹل تبدیلی کمپنی کی شناخت کا مرکزی حصہ ہے۔

کسٹمر سروس نمائندہ - صبح/دوپہر ہائبرڈ

Neohype میں SEM PARAR صارفین کو ان باؤنڈ کسٹمر سروس فراہم کرنے کا کردار۔ سوالات اور درخواستیں حل کرتے ہوئے فروخت کے مواقع کی نشاندہی کرنا اور مثبت صارف تجربہ فراہم کرنا۔

تفصیل

  • SEM PARAR صارفین کو ان باؤنڈ معاونت فراہم کرنا
  • مصنوعات، پلانز، خدمات اور خصوصیات کی واضح وضاحت کرنا
  • کمپنی کے نظام میں صارفین کے ہر رابطے کا درست ریکارڈ درج کرنا
  • صارفین کے سوالات، درخواستوں اور شکایات کا جائزہ لے کر انہیں حل کرنا
  • ہر رابطے کے دوران مثبت صارف تجربہ برقرار رکھنا
  • متعلقہ مصنوعات اور خدمات تجویز کرنے کے مواقع پہچاننا
  • موجودہ مہم کی ہدایات کے مطابق فروخت کی پیشکشیں پیش کرنا
  • معیار، پیداواری صلاحیت اور فروخت کے اہداف حاصل کرنا
  • کمپنی کے طریقہ کار اور پالیسیوں کا مستقل اطلاق کرنا
  • صارفین کو برقرار رکھنے، وفاداری اور اطمینان میں معاونت کرنا

تقاضے

  • ہائی اسکول ڈپلومہ
  • عمر کم از کم 18 سال
  • بنیادی کمپیوٹر مہارت
  • Microsoft Office کا بنیادی علم
  • کارپوریٹ نظام استعمال کرنے میں سہولت
  • درست ٹائپنگ اور متعدد اسکرینز اور نظاموں پر کام کرنے کی صلاحیت
  • واضح اور براہِ راست ابلاغ
  • فعال انداز میں سننے کی مہارت
  • ہمدردی
  • خوش اخلاقی
  • تنظیم کی صلاحیت
  • لچک اور مشکلات کا سامنا کرنے کی صلاحیت
  • زبانی دلائل پیش کرنے کی مضبوط مہارت
  • قائل کرنے کی صلاحیت
  • مذاکرات کی مہارت
  • پُرعزم اور فعال رویہ
  • نتائج پر مرکوز ذہنیت
  • صارفین پر مرکوز رویہ
  • مل جل کر کام کرنے کی صلاحیت
  • کسٹمر سروس، فروخت کی تکنیک، ٹیلی مارکیٹنگ اور کال سینٹر آپریشنز، ابلاغ اور عوامی تقریر، یا بنیادی کمپیوٹر مہارتوں کے کورسز اضافی فائدہ ہیں
  • کسٹمر سروس، ٹیلی مارکیٹنگ، صارف معاونت، صارف تعلقات یا فروخت کا سابقہ تجربہ اضافی فائدہ ہے، تاہم ضروری نہیں
  • پہلی ملازمت کے خواہش مند امیدواروں کا بھی خیرمقدم ہے

مراعات

  • آپریشن کی فروخت مہمات میں کارکردگی سے منسلک لامحدود متغیر معاوضہ
  • اس کردار کے لیے تربیت اور پیشہ ورانہ ترقی
  • ادارے کے اندر کیریئر میں ترقی کے مواقع
  • کارکردگی، اہداف، KPIs اور آپریشنل دستیابی پر منحصر، کم از کم تین ماہ بعد گھر سے کام کرنے کا امکان
  • پیشہ ورانہ ترقی پر توجہ دینے والا متحرک اور باہمی تعاون کا حامل کام کا ماحول