Neohype
Neohype
5.001 – 10.000 Nhân viên
An ninh mạngB2BSaaS
Neohype là công ty dịch vụ số và trải nghiệm khách hàng của Brazil, hỗ trợ các doanh nghiệp lớn hiện đại hóa hoạt động chăm sóc khách hàng và quy trình kinh doanh. Công ty cung cấp các dịch vụ trải nghiệm khách hàng thuê ngoài, trung tâm liên lạc, nghiệp vụ hậu cần văn phòng, tự động hóa quy trình, sản phẩm số, hạ tầng nơi làm việc, cùng các giải pháp an ninh mạng và tuân thủ thông qua đơn vị Shield. Neohype cũng phát triển các nền tảng công nghệ như S3ND, Get Doc, iGree và NIAh, kết hợp chuyên môn của con người với tự động hóa và AI cho các tổ chức trong lĩnh vực tài chính, viễn thông, tiện ích, công nghiệp và chăm sóc sức khỏe. Công ty tập trung vào chuyển đổi số an toàn, chú trọng chất lượng, được hỗ trợ bởi các hoạt động bảo vệ dữ liệu cùng các chứng nhận ISO và PCI.

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Kết hợp Ca sáng/Ca chiều

Vị trí chăm sóc khách hàng qua kênh đến, hỗ trợ khách hàng SEM PARAR tại Neohype. Giải đáp câu hỏi và xử lý yêu cầu, đồng thời nhận diện cơ hội bán hàng và mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

Mô tả

  • Hỗ trợ khách hàng SEM PARAR qua các kênh đến
  • Giải thích rõ ràng về sản phẩm, gói dịch vụ, dịch vụ và tính năng
  • Ghi chép chính xác mọi tương tác với khách hàng trên hệ thống công ty
  • Xem xét và giải quyết câu hỏi, yêu cầu và khiếu nại của khách hàng
  • Duy trì trải nghiệm tích cực cho khách hàng trong suốt mỗi lần tương tác
  • Nhận diện cơ hội giới thiệu sản phẩm và dịch vụ phù hợp
  • Trình bày các ưu đãi bán hàng theo hướng dẫn của chiến dịch hiện hành
  • Đạt các mục tiêu về chất lượng, năng suất và doanh số
  • Áp dụng nhất quán các quy trình và chính sách của công ty
  • Hỗ trợ duy trì khách hàng, lòng trung thành và sự hài lòng

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp trung học phổ thông
  • Từ 18 tuổi trở lên
  • Có kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản
  • Có kiến thức cơ bản về Microsoft Office
  • Thoải mái khi sử dụng các hệ thống của doanh nghiệp
  • Gõ phím chính xác và có khả năng làm việc trên nhiều màn hình và hệ thống cùng lúc
  • Giao tiếp rõ ràng, trực tiếp
  • Kỹ năng lắng nghe chủ động
  • Đồng cảm
  • Lịch sự
  • Có tổ chức
  • Khả năng thích ứng và bền bỉ
  • Khả năng lập luận bằng lời nói tốt
  • Kỹ năng thuyết phục
  • Kỹ năng đàm phán
  • Chủ động trong công việc
  • Tư duy tập trung vào kết quả
  • Định hướng khách hàng
  • Có khả năng làm việc phối hợp
  • Các khóa học về chăm sóc khách hàng, kỹ thuật bán hàng, tiếp thị qua điện thoại và vận hành trung tâm cuộc gọi, giao tiếp và thuyết trình trước công chúng, hoặc kỹ năng máy tính cơ bản là một lợi thế
  • Kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tiếp thị qua điện thoại, hỗ trợ khách hàng, quan hệ khách hàng hoặc bán hàng là một lợi thế nhưng không bắt buộc
  • Chào đón ứng viên đang tìm kiếm công việc đầu tiên

Phúc lợi

  • Thu nhập biến đổi không giới hạn gắn với hiệu suất trong các chiến dịch bán hàng của bộ phận
  • Được đào tạo và phát triển chuyên môn cho vị trí
  • Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp nội bộ
  • Có thể làm việc tại nhà sau ít nhất ba tháng, tùy thuộc vào hiệu suất, chỉ tiêu, KPI và khả năng đáp ứng của hoạt động vận hành
  • Môi trường làm việc năng động, hợp tác và chú trọng phát triển chuyên môn

Việc làm liên quan

Avanade

Kỹ sư đám mây L2, dịch vụ quản lý

Avanade

Cung cấp hỗ trợ cấp hai cho Azure, máy tính để bàn ảo và hạ tầng kết hợp phục vụ khách hàng doanh nghiệp của Avanade. Xử lý sự cố, tự động hóa vận hành và góp phần tối ưu hóa dịch vụ đám mây.

Mở
Adfinis

Kỹ sư hệ thống Cloud Native cấp cao

Adfinis

Vị trí kỹ sư hệ thống cấp cao tại Adfinis, nhà cung cấp dịch vụ CNTT mã nguồn mở, tập trung vào hạ tầng cloud-native. Dẫn dắt các dự án khách hàng sử dụng Kubernetes, tự động hóa và CI/CD.

Mở
Chainlink Labs

Kỹ sư độ tin cậy hệ thống cấp cao, hạ tầng dữ liệu

Chainlink Labs

Dẫn dắt độ tin cậy cho các nền tảng dữ liệu, Kubernetes và truyền phát của Chainlink Labs, hỗ trợ dịch vụ oracle blockchain. Cải thiện tính sẵn sàng, khả năng mở rộng, tự động hóa và hiệu quả vận hành.

Mở
Chainlink Labs

Kỹ sư Độ tin cậy Trang web, Kết nối Blockchain

Chainlink Labs

Vận hành Kubernetes, nền tảng đám mây, Go và hạ tầng blockchain để hỗ trợ nền tảng oracle phi tập trung của Chainlink. Nâng cao độ tin cậy của các dịch vụ và hệ thống đang chạy trong môi trường production.

Mở
HFM

Kiến trúc sư hạ tầng nền tảng giao dịch cấp cao tại HFM

HFM
501 – 1.000 Nhân viên
FintechTài chính

Định hình hạ tầng MT4 và MT5 của HFM, từ kiến trúc và lưu trữ trên AWS đến khả năng phục hồi và quy trình phát hành. Dẫn dắt hiện đại hóa nền tảng, bao gồm việc áp dụng Kubernetes, đồng thời hướng dẫn đội ngũ quản trị nền tảng.

Mở
HFM

Kiến trúc sư đám mây doanh nghiệp cấp cao (AWS)

HFM
501 – 1.000 Nhân viên
FintechTài chính

Thiết lập tiêu chuẩn AWS về kiến trúc, bảo mật, khả năng phục hồi và FinOps cho hoạt động giao dịch đa tài sản toàn cầu của HFM. Xây dựng các biện pháp kiểm soát đám mây tuân thủ và triển khai tham chiếu có thể tái sử dụng.

Mở
Namespace

Kỹ sư DevOps cấp cao, làm việc kết hợp tại New York

Namespace
11 – 50 Nhân viên
B2BPhần cứngSaaS

Vận hành hạ tầng tính toán, lưu trữ và mạng cho nền tảng dành cho nhà phát triển của Namespace Labs. Nâng cao độ tin cậy, hiệu năng, khả năng mở rộng và hiệu quả chi phí của các bản dựng dành cho khách hàng.

Mở
Namespace

Kỹ sư DevOps, Namespace (Làm việc kết hợp, Thụy Sĩ)

Namespace
11 – 50 Nhân viên
B2BPhần cứngSaaS

Vận hành hạ tầng điện toán, lưu trữ và mạng cho nền tảng hạ tầng dành cho nhà phát triển của Namespace Labs. Cải thiện tốc độ dựng bản, độ tin cậy, khả năng quan sát và hiệu quả chi phí.

Mở
HP

Kỹ sư DevOps Cloud Trưởng nhóm cấp cao tại HP

HP

Dẫn dắt các nền tảng tích hợp doanh nghiệp và AI tạo sinh của HP, đồng thời định hướng hoạt động đám mây, hạ tầng, DevSecOps và các nhóm kỹ thuật nền tảng.

Mở