Neohype ni kampuni ya Brazili inayotoa huduma za kidijitali na uzoefu wa wateja, inayosaidia mashirika makubwa kuboresha shughuli za wateja na michakato ya biashara kwa kutumia teknolojia za kisasa. Kazi zake zinajumuisha huduma za CX kwa njia ya utumaji wa nje, vituo vya mawasiliano, huduma za ofisi za nyuma, uotomatishaji wa michakato, bidhaa za kidijitali, miundombinu ya mahali pa kazi, pamoja na usalama wa mtandao na uzingatiaji wa kanuni kupitia kitengo chake cha Shield. Neohype pia hutengeneza majukwaa ya teknolojia kama S3ND, Get Doc, iGree na NIAh, yakichanganya utaalamu wa binadamu, uotomatishaji na AI kwa mashirika katika sekta za fedha, mawasiliano, huduma za umma, viwanda na afya. Kampuni hii inalenga mabadiliko ya kidijitali yaliyo salama na yanayozingatia ubora, yakisaidiwa na taratibu za kulinda data pamoja na vyeti vya ISO na PCI.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja - Mseto wa Asubuhi/Mchana
Nafasi ya huduma kwa wateja inayoingia ya kuwasaidia wateja wa SEM PARAR huko Neohype. Kutatua maswali na maombi huku ukitambua fursa za mauzo na kutoa uzoefu mzuri kwa mteja.
Maelezo
- Kutoa usaidizi wa huduma zinazoingia kwa wateja wa SEM PARAR
- Kueleza bidhaa, mipango, huduma, na vipengele kwa uwazi
- Kurekodi kwa usahihi kila mawasiliano na mteja katika mifumo ya kampuni
- Kukagua na kutatua maswali, maombi, na malalamiko ya wateja
- Kudumisha uzoefu mzuri wa mteja katika kila mawasiliano
- Kutambua fursa za kupendekeza bidhaa na huduma zinazofaa
- Kuwasilisha ofa za mauzo kulingana na miongozo ya kampeni za sasa
- Kufikia malengo ya ubora, tija, na mauzo
- Kutumia taratibu na sera za kampuni kwa uthabiti
- Kusaidia uhifadhi, uaminifu, na kuridhika kwa wateja
Mahitaji
- Cheti cha shule ya sekondari
- Umri wa angalau miaka 18
- Uwezo wa msingi wa kutumia kompyuta
- Ujuzi wa msingi wa Microsoft Office
- Kuwa tayari kutumia mifumo ya kampuni
- Uwezo wa kuchapa kwa usahihi na kufanya kazi kwenye skrini na mifumo mingi
- Mawasiliano yaliyo wazi na ya moja kwa moja
- Ujuzi wa kusikiliza kwa makini
- Huruma
- Adabu
- Uwezo wa kupanga
- Ustahimilivu
- Uwezo mkubwa wa kutoa hoja kwa mdomo
- Ushawishi
- Majadiliano
- Mtazamo wa kuchukua hatua
- Mtazamo unaolenga matokeo
- Mtazamo unaomlenga mteja
- Uwezo wa kufanya kazi kwa ushirikiano
- Kozi za huduma kwa wateja, mbinu za mauzo, telemarketing na uendeshaji wa kituo cha simu, mawasiliano na kuzungumza mbele ya umma, au ujuzi wa msingi wa kompyuta ni faida
- Uzoefu wa awali katika huduma kwa wateja, telemarketing, usaidizi kwa wateja, mahusiano na wateja, au mauzo ni faida lakini si lazima
- Waombaji wanaotafuta kazi yao ya kwanza wanakaribishwa
Manufaa
- Malipo ya ziada yasiyo na kikomo yanayohusishwa na utendaji katika kampeni za mauzo za operesheni
- Mafunzo na maendeleo ya kitaaluma kwa nafasi hii
- Fursa za kuendelea na kazi ndani ya kampuni
- Uwezekano wa kufanya kazi kutoka nyumbani baada ya angalau miezi mitatu, kutegemea utendaji, malengo, KPI, na upatikanaji wa operesheni
- Mazingira ya kazi yenye mabadiliko na ushirikiano yanayolenga maendeleo ya kitaaluma