Neohype
Neohype
5001 – 10 000 Darbinieki
B2BKiberdrošībaSaaS
Neohype ir Brazīlijas digitālo pakalpojumu un klientu pieredzes uzņēmums, kas palīdz lieliem uzņēmumiem modernizēt klientu apkalpošanas darbības un biznesa procesus. Uzņēmuma darbība ietver klientu pieredzes procesu ārpakalpojumus, kontaktu centrus, atbalsta funkciju pakalpojumus, procesu automatizāciju, digitālos produktus, darba vides infrastruktūru, kā arī kiberdrošību un atbilstību, ko nodrošina Shield struktūrvienība. Neohype izstrādā arī tehnoloģiju platformas, tostarp S3ND, Get Doc, iGree un NIAh, apvienojot cilvēku zināšanas ar automatizāciju un mākslīgo intelektu finanšu, telekomunikāciju, komunālo pakalpojumu, rūpniecības un veselības aprūpes organizācijām. Uzņēmuma darbības pamatā ir droša, uz kvalitāti vērsta digitālā pārveide, ko atbalsta datu aizsardzības prakse, kā arī ISO un PCI sertifikāti.

Klientu apkalpošanas pārstāvis – rīta un pēcpusdienas hibrīddarbs

Ienākošo klientu apkalpošanas lomu darbs, atbalstot SEM PARAR klientus uzņēmumā Neohype. Risiniet jautājumus un pieprasījumus, identificējiet pārdošanas iespējas un nodrošiniet pozitīvu klientu pieredzi.

Apraksts

  • Nodrošiniet ienākošo klientu atbalstu SEM PARAR klientiem
  • Skaidri izskaidrojiet produktus, plānus, pakalpojumus un funkcijas
  • Precīzi dokumentējiet katru saziņu ar klientu uzņēmuma sistēmās
  • Izskatiet un risiniet klientu jautājumus, pieprasījumus un sūdzības
  • Katras saziņas laikā uzturiet pozitīvu klientu pieredzi
  • Atpazīstiet iespējas ieteikt atbilstošus produktus un pakalpojumus
  • Piedāvājiet pārdošanas piedāvājumus atbilstoši aktuālo kampaņu vadlīnijām
  • Sasniedziet kvalitātes, produktivitātes un pārdošanas mērķus
  • Konsekventi ievērojiet uzņēmuma procedūras un politiku
  • Veiciniet klientu noturēšanu, lojalitāti un apmierinātību

Prasības

  • Vidējā izglītība
  • Vismaz 18 gadu vecums
  • Datorlietošanas pamatprasmes
  • Microsoft Office pamatzināšanas
  • Spēja izmantot uzņēmuma sistēmas
  • Precīza rakstīšana un spēja strādāt ar vairākiem ekrāniem un sistēmām
  • Skaidra un tieša saziņa
  • Aktīvas klausīšanās prasmes
  • Empātija
  • Pieklājība
  • Organizētība
  • Noturība
  • Spēcīgas mutiskās argumentēšanas prasmes
  • Pārliecināšanas prasme
  • Sarunu vešanas prasmes
  • Proaktīva pieeja
  • Uz rezultātu orientēta domāšana
  • Uz klientu orientēta pieeja
  • Spēja strādāt komandā
  • Par priekšrocību tiks uzskatīti kursi klientu apkalpošanā, pārdošanas tehnikās, telemārketingā un zvanu centra darbā, komunikācijā un publiskajā uzstāšanās prasmē vai datorlietošanas pamatprasmēs
  • Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā, telemārketingā, klientu atbalstā, attiecībās ar klientiem vai pārdošanā tiks uzskatīta par priekšrocību, bet nav obligāta
  • Aicināti pieteikties arī pretendenti, kuri meklē savu pirmo darbu

Priekšrocības

  • Neierobežots mainīgais atalgojums, kas saistīts ar darbības pārdošanas kampaņu rezultātiem
  • Apmācības un profesionālā izaugsme, kas nepieciešama šim amatam
  • Iespējas veidot karjeru uzņēmuma iekšienē
  • Iespēja strādāt no mājām pēc vismaz trim mēnešiem atkarībā no darba rezultātiem, mērķiem, KPI un darbības iespējām
  • Dinamiska, uz sadarbību vērsta darba vide ar uzsvaru uz profesionālo izaugsmi

Saistītās vakances

Hoffmann.Recruiting & More

Senior Events Sales Manager, Frankfurt

Hoffmann.Recruiting & More

Lead conference and event sales for an exclusive venue in Frankfurt, guiding the sales team and growing client relationships. The role focuses on venue utilization, event concepts, and the full sales process from prospecting to post-event follow-up.

Atvērt
The Duke of Edinburgh's Award

Business Support Assistant, Events and Ambassadors

The Duke of Edinburgh's Award
201 – 500 Darbinieki
IzglītībaLabdarība

Provide event administration, coordinate suppliers and travel, and respond to enquiries for The Duke of Edinburgh’s Award. This hybrid UK role is home based, with weekly attendance at the Reading office.

Atvērt