Solace
Solace
Solace ir veselības aprūpes konsultāciju uzņēmums, kas palīdz pacientiem un viņu ģimenēm orientēties veselības aprūpes sistēmā, saņemot atbalstu no kvalificētiem konsultantiem, tostarp ārstiem, medmāsām un citiem veselības aprūpes speciālistiem. Izmantojot personalizētas konsultācijas pa tālruni un videozvanus, Solace palīdz organizēt aprūpi, sazināties ar medicīnas komandām, pārvaldīt hroniskas slimības, risināt apdrošināšanas jautājumus un aizpildīt veselības aprūpes dokumentus. Tās konsultāciju pakalpojumus sedz Medicare un Medicare Advantage plāni, palīdzot pacientiem visa aprūpes procesa laikā saņemt praktisku vadību.

Klientu pieredzes pārstāvis — attālināts darbs ASV

Tu atbalstīsi Solace pacientus un viņu pārstāvjus ASV pa tālruni, e-pastu un tērzētavā. Tu novērsīsi problēmas, palīdzēsi jaunajiem klientiem un veicināsi labāku veselības aprūpes atbalsta pieredzi.

Apraksts

  • Sniedz atbalstu pacientiem un viņu pārstāvjiem pa tālruni, e-pastu un tērzētavā
  • Apstiprina vizītes un izmeklē sarežģītus atbalsta jautājumus
  • Veido praktiskus risinājumus klientu un viņu pārstāvju problēmām
  • Ievada jaunos klientus viņu sākotnējā pieredzē ar Solace
  • Vāc un seko atsauksmēm, lai uzlabotu klientu pieredzi un platformu
  • Apgūst un izmanto Solace sistēmas, rīkus un tehnoloģijas
  • Veido uzticības pilnas attiecības ar klientiem un viņu pārstāvjiem
  • Skaidri un detalizēti dokumentē ziņotās problēmas
  • Atrisina klientu un viņu pārstāvju jautājumus līdz viņu apmierinātībai
  • Strādā vienā no trim maiņām: 5.00–14.00 PT, 7.00–16.00 PT vai 9.00–18.00 PT

Prasības

  • Dzīvo Amerikas Savienotajās Valstīs
  • Ir tiesīgs strādāt Amerikas Savienotajās Valstīs bez pašreizējas vai nākotnes Solace darba atļaujas sponsorēšanas
  • Empātisks un pārliecināts, vadot sarežģītas sarunas pa tālruni, e-pastu vai tērzētavā
  • Orientēts uz detaļām un efektīvs strauja tempa situācijās
  • Jūtas ērti, strādājot ar datoriem, un ātri apgūst jaunus rīkus
  • Spēj novērst pārlūkprogrammu un tālruņu pamata problēmas
  • Prot izstrādāt radošus problēmu risinājumus
  • Atvērts atsauksmju sniegšanai un saņemšanai
  • Spēj efektīvi sadarboties ar cilvēkiem no dažādām vidēm
  • Spēj ātri veidot labu kontaktu un risināt sarežģītas problēmas ar neapmierinātiem klientiem
  • Elastīgs un gatavs vajadzības gadījumā sniegt palīdzību
  • Komandas dalībnieks ar proaktīvu, uz rīcību vērstu pieeju
  • Nepieciešams bakalaura grāds

Saistītās vakances

Knowtion Health

Remote Talent Acquisition Manager

Knowtion Health

Oversee recruiting systems, requisitions, analytics, and contingent workforce operations at Knowtion Health. Help support scalable hiring processes for a growing healthcare company.

Atvērt
Napco National

Purchasing Coordinator, Saudi Arabia (Remote)

Napco National

Coordinate purchasing operations for a manufacturing business in Saudi Arabia, from purchase orders and supplier deliveries to customs paperwork and material transfers. Support shipment clearance, invoice processing, supplier claims, and product certificate renewals.

Atvērt
Terumo Medical Corporation

Region Manager, Terumo Interventional Systems Sales

Terumo Medical Corporation

Lead medical device sales across a North Central New Jersey region, managing field teams and hospital relationships. Drive regional revenue, sales performance, and compliant promotion of Terumo Interventional Systems products.

Atvērt